2026年物流配送平台合作协议

物流配送平台合作协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（平台方）：名称：________________________法定代表人/负责人：________________________注册地址：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________乙方（配送方）：名称/姓名：________________________法定代表人/负责人（如为公司）：________________________注册地址/住址：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________身份证号/统一社会信用代码/注册号：________________________（以下简称“平台”和“配送方”）鉴于甲方拥有并运营物流配送信息平台（以下简称“平台”），为提高物流配送效率、拓展服务网络，需要整合社会配送资源；乙方具备提供物流配送服务的能力和意愿，希望通过平台承接配送业务。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为平台提供物流配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作目的与原则1.1本协议合作目的在于，双方共同合作，利用平台优势整合配送资源，提高配送效率，降低物流成本，为平台入驻商家及终端客户提供及时、安全、优质的物流配送服务。1.2双方合作应遵循平等自愿、诚实信用、公平合理、互利共赢、共同发展的原则。第二条定义与解释2.1平台：指由甲方投资建设、运营并提供的，用于发布配送需求、匹配配送资源、管理配送过程的信息化平台系统。2.2配送方：指与平台签订本协议，接受平台发布的配送需求，并按照平台规定标准完成实际货物配送服务的供应商，包括但不限于个人配送员或配送公司。2.3订单：指平台系统内生成的，包含收/发货人信息、货物信息、收/发地址、服务要求、费用等信息，需要通过配送服务完成的业务任务。2.4服务标准：指本协议第三条约定的，配送方在提供配送服务过程中应遵守的操作规范、时效要求、质量标准等。2.5平台服务费：指平台根据本协议约定，从配送方因完成订单所获得的收入中按比例或固定金额抽取的费用。2.6配送报酬：指平台根据本协议约定，向完成订单并符合质量要求的配送方支付的劳动报酬或服务费用。2.7有效送达：指货物按订单要求的地址，在规定时效内，安全完好地送达收货人手中，并完成签收流程。2.8不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、动乱、政府行为、疫情等。第三条合作范围与内容3.1服务范围：乙方同意在平台指定的区域内，承接平台发布的以下类型的配送业务：________________________（例如：同城即时配送、次日达快递、特定商品冷链配送等）。3.2服务标准：3.2.1配送时效：乙方应确保在订单要求的时效内完成配送，具体时效标准按照平台公布的相关规则执行，例如，同城配送应在______小时内送达，特定时效订单需满足______小时的送达承诺。3.2.2货物安全：乙方应对在配送过程中承运的货物承担安全责任，确保货物完好无损，除非因货物固有属性或不可抗力导致损坏。3.2.3操作规范：乙方及其配送员应遵守平台规定的着装要求、服务话术、操作流程（如验视、放置要求）、使用平台系统或指定APP的规范等。3.2.4异常处理：如遇配送过程中发生延迟、货物损坏、丢失、客户拒收等异常情况，乙方应按照平台规定的流程及时上报，并积极与客户沟通解决。3.2.5签收确认：乙方应按照平台要求完成签收流程，如客户自签、电子签收或视频签收等，并确保签收信息准确无误。3.3乙方的权利与义务：3.3.1权利：a)按约定获取完成配送任务应得的报酬。b)请求平台提供必要的订单信息、系统使用支持及业务培训。c)对平台的管理规则提出合理化建议。d)在平台规则允许范围内，根据自身情况选择可接单的订单。e)维护自身合法权益不受侵害。3.3.2义务：a)按照本协议及平台规定的服务标准、操作规范提供配送服务。b)确保配送人员、车辆、设备符合平台要求，并保持良好状态。c)及时、准确接单、执行配送任务，并按要求反馈配送状态。d)严格遵守交通法规，文明驾驶，安全配送。e)如实提供个人或公司信息，配合平台进行资质审核、背景调查及管理。f)按要求安装、配置并正常使用平台指定的系统、APP或设备。g)妥善保管客户信息、平台数据和货物信息，不得泄露、买卖或用于约定之外的用途。h)接受平台的监督管理、业务检查、绩效考核，并按要求提供相关资料。i)承担因自身原因造成平台、客户或第三方损失的赔偿责任。3.4甲方的权利与义务：3.4.1权利：a)有权制定、发布和调整平台合作规则、服务标准、收费标准，但调整内容应提前______日以书面或平台公告形式通知乙方，并对乙方产生重大不利影响的调整应与乙方协商。b)有权对乙方的资质、配送过程、服务质量进行监督、检查和考核。c)有权根据乙方服务评价、考核结果等，对乙方实施奖惩措施，如提高/降低订单量、暂停接单权限、解除协议等。d)有权依据本协议约定，从乙方应获得的报酬中扣除平台服务费、违约金、赔偿金等。e)有权在乙方违反平台规则或本协议时，暂停或终止与乙方的合作。3.4.2义务：a)保证平台系统的稳定运行和数据安全，为乙方提供可靠的运营环境。b)按照本协议约定及平台公示的规则、标准，及时、准确地向乙方发布订单信息。c)按约定周期和方式，向乙方结算配送报酬，并按时支付。d)建立并维护畅通的沟通渠道，及时处理乙方反馈的问题和客户的投诉。e)建立配送服务质量监控体系，对配送过程进行必要的监控和管理。f)保护乙方在平台上的合法权益，避免平台其他用户或第三方对乙方进行不正当侵害。第四条服务费用与结算4.1费用标准：乙方完成订单后获得的收入，扣除平台服务费后为乙方实际所得报酬。平台服务费的计算方式为：__________（例如：按订单金额的______%抽取；或按每单固定金额______元；或按配送距离/时间______元/公里/小时计算后的约定比例/金额）。4.2结算周期：平台与乙方的结算周期为每月一次，即每月______日（或自然月结束后______日）结算上一自然月完成的订单报酬。4.3结算方式：平台通过银行转账方式将结算金额支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4支付条件：平台在次月______日前，将乙方当月应付报酬支付至乙方账户。支付前提为：该月完成的订单经平台确认、质量合格（无客户有效投诉或经核实不属于乙方责任的投诉）、乙方账户信息准确无误、乙方无任何欠款或违约行为。4.5发票开具：乙方作为服务提供方，有权根据国家税务法规及自身需求，申请平台在结算时代开相应类型的发票。发票种类、开具条件及流程，双方另行协商确定或遵循平台公示的规定。第五条合作期限与终止5.1合作期限：本协议合作期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2续约：协议期满前______日，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续期______年。任何一方希望在续期前终止合作，应提前______日向对方发出书面通知。5.3提前终止：5.3.1甲方提前终止：乙方发生下列情况之一时，甲方有权单方面书面通知乙方终止本协议，并有权不退还已收取的平台服务费：a)严重违反本协议或平台核心服务规则的；b)提供虚假资质信息或隐瞒重要事实的；c)持续性无法满足平台服务标准，经提醒整改无效的；d)逾期支付平台服务费超过______日且未提供合理解释或担保的；e)因乙方原因导致平台、客户或第三方遭受重大损失或声誉严重受损的；f)未经甲方同意，擅自转包配送任务或允许他人使用乙方资质的；g)存在恶意刷单、欺诈等行为，扰乱平台秩序的；h)参与违法犯罪活动的。5.3.2乙方提前终止：乙方发生下列情况之一时，应书面通知甲方，并结清所有应付费用后，方可终止本协议：a)经营状况发生重大变化，确实无法继续提供配送服务的；b)因个人原因（如健康、搬家等）无法继续从事配送服务的；c)另寻其他合作平台或自行开展业务的。乙方提前终止协议，应提前______日通知甲方，并配合完成未完成订单的交接或处理。5.3.3不可抗力终止：如发生不可抗力事件，导致协议无法继续履行，双方均应立即停止履行协议相关义务，并应根据事件影响评估是否需要终止协议。不可抗力事件消除后，可协商恢复履行或变更协议内容。5.4终止后果：协议终止后，双方权利义务即告终止。甲方应结清乙方终止前已完成订单的报酬（扣除平台服务费及应扣除费用后）。乙方应归还甲方提供的设备、系统账号等有形或无形资产。双方应配合完成工作交接，并承担各自应承担的责任。第六条违约责任6.1甲方违约责任：a)未按约定支付乙方报酬，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过乙方未支付报酬总额的______%。b)因甲方原因（如系统故障、发布错误订单信息等）导致乙方配送延误或损失，甲方应承担相应的赔偿责任，具体标准为：__________（例如：赔偿延误订单的平台服务费；或按实际损失金额赔偿，最高不超过______元/单）。c)甲方单方面终止协议不符合本协议规定条件的，应向乙方支付相当于______个月（或约定金额）的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。6.2乙方违约责任：a)未按约定支付平台服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向平台支付违约金，直至付清为止。b)提供虚假信息或隐瞒事实，给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部损失。c)违反服务标准，造成客户投诉且经核实责任在乙方的，甲方有权扣除该订单报酬的______%作为违约金，情节严重的，按6.3条处理。d)未经甲方同意转包任务或允许他人使用资质，导致问题的，应承担全部责任，并处以______元的违约金，情节严重的，甲方有权解除协议并追究法律责任。e)泄露平台或客户商业秘密，给甲方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任，并处以______元的违约金，构成犯罪的，移交司法机关处理。f)因乙方原因导致货物丢失、损坏或客户投诉，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿责任上限为该订单货值及运费的______倍（或约定具体金额上限）。g)乙方单方面终止协议，给甲方造成损失的（如缺乏合理理由导致订单无法完成、平台资源浪费等），应承担相应的赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据、平台规则等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让、使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而解除，双方应在协议终止后______年内继续履行保密义务。第八条不可抗力8.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，该方不应承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。8.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交______仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁）解决。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2若选择诉讼，则______（选择：甲方所在地或合同履行地）有管辖权的人民法院为唯一管辖法院。若选择仲裁，则仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条协议的生效、变更与解除11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。11.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，需承担相应的违约责任。第十二条通知12.1