2026年物流信息隐私保护协议

物流信息隐私保护协议本协议由以下双方于____年____月____日签订：甲方（服务商）：[公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[公司注册地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]联系方式：[公司联系电话、邮箱]乙方（客户）：[个人姓名或公司全称]身份证号/统一社会信用代码：[个人身份证号或公司统一社会信用代码]联系地址：[个人联系地址或公司注册地址]联系电话：[个人联系电话或公司联系电话]电子邮箱：[个人电子邮箱或公司邮箱]鉴于甲方提供物流服务，乙方委托甲方运输货物，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方或其物流信息相关自然人的个人信息及物流信息的隐私保护事宜，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“物流信息”是指与货物流转相关的各类信息，包括但不限于货物名称、规格、数量、价值、运输路线、运输工具、预计到达时间、物流状态跟踪信息、收发货人信息等。1.2本协议所称“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。前款所称“已识别或者可识别的自然人”，是指单独或者与其他信息结合能够识别特定自然人的信息。物流信息中，收发货人的姓名/名称、地址、联系电话、电子邮箱等属于个人信息范畴。1.3本协议所称“隐私信息”是指个人信息的子集，指那些因其敏感性，需要更严格保护的个人信息，例如收发货人的身份证号码、银行卡号、家庭住址详细门牌号、特定偏好信息等。1.4本协议所称“服务商”是指接受乙方委托，提供物流服务的[公司全称]。1.5本协议所称“客户”是指委托服务商提供物流服务，或其物流信息被服务商处理的个人或组织，即本协议乙方。第二条个人信息及物流信息的收集与告知2.1甲方在提供物流服务过程中，为履行合同义务所必需，将收集乙方提供的以及为实现物流服务目标所必需的物流信息和个人信息。2.2甲方仅在收集个人信息或隐私信息前，通过物流单据显著位置、服务条款、隐私政策链接（如有）或其他甲方公示的途径，告知乙方以下内容：(a)收集个人信息和物流信息的目的、方式、范围；(b)具体收集的个人信息和物流信息类型（包括隐私信息）；(c)个人信息的存储期限；(d)乙方的权利（查阅、更正、删除其个人信息等）及行使方式；(e)乙方的联系方式及甲方的联系方式；(f)法律法规规定的其他需要告知的事项。第三条甲方的权利与义务3.1甲方应遵循合法、正当、必要原则处理个人信息和物流信息，不得过度处理。3.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，确保个人信息和物流信息（特别是隐私信息）的安全，包括但不限于：(a)使用加密存储、访问控制、防火墙等技术手段保障数据的机密性、完整性和可用性；(b)建立健全内部管理制度和操作规程，明确员工职责和权限，对接触敏感信息的员工进行保密培训；(c)制定并执行数据安全事件应急预案；(d)确保存储、处理信息的物理环境安全。3.3甲方处理个人信息和物流信息的目的，仅限于为乙方提供约定的物流服务以及与提供物流服务直接相关的辅助性活动，不得将收集的个人信息和物流信息用于本协议约定之外的用途。3.4未经乙方事先明确同意或法律法规另有规定的，甲方不得将包含个人信息的物流信息共享或转让给任何第三方。法律法规要求或为履行法律法规义务所必需的除外。3.5甲方应设定合理的物流信息存储期限。对于达成目的不再需要的或乙方要求删除的个人信息和物流信息，甲方应在期限届满后或收到乙方删除请求后[具体天数，如30]个工作日内，采取可靠措施删除或进行匿名化处理，并确保删除操作的不可逆性。3.6甲方应建立便捷的个人联系渠道，接收并及时响应乙方的个人信息访问、更正、删除请求，并在收到请求后[具体天数，如15]个工作日内予以处理和答复。3.7发生或可能发生个人信息泄露、丢失、损毁等安全事件时，甲方应立即采取补救措施，并通知乙方。甲方通知时，应包含事件的基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的补救措施以及甲方联系方式等信息。3.8如因履行本协议需要将包含个人信息的物流信息传输至中华人民共和国境外，甲方应确保境外接收方提供与其处理目的和方式相适应的、充分的数据保护水平，并已取得乙方对此的明确同意。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有义务确保其提供给甲方的物流信息及个人信息的真实性、准确性、完整性。如乙方代表他人提供信息，应获得授权，并告知甲方相关信息用途。4.2乙方有权查阅、复制其授权甲方处理的、与其相关的个人信息记录，但不得侵犯他人合法权益。乙方行使查阅、复制权时，应采取合理方式，并遵守甲方关于信息查询的规定。4.3乙方有权要求甲方更正其提供的错误个人信息或补充不完整的个人信息。4.4乙方有权要求甲方删除其提供的、不再需要或错误的物流信息，或删除其不再授权处理的个人信息。4.5乙方应配合甲方进行信息真实性核实、身份验证等活动。4.6乙方应对其提供的包含他人信息的物流单据、凭证等载体负保密责任，避免信息泄露。第五条责任承担与免责5.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。5.2因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为、重大疫情等）导致本协议无法履行或发生信息泄露、丢失、损毁等安全事件的，守约方不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。5.3因客户或第三方（如黑客攻击、内部人员故意或过失）原因导致的信息安全事件，甲方在已尽到合理注意义务的前提下，不承担由此产生的责任。甲方应协助客户进行调查和处理。5.4甲方对因违反本协议造成乙方损失的赔偿责任，以乙方因此遭受的直接损失为限。但甲方因故意或重大过失导致乙方损失的，该限制条款不适用。5.5任何一方根据本协议履行通知义务后，即视为已履行告知或通知责任。第六条法律适用与争议解决6.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条协议的生效、变更与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。7.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.3本协议在乙方委托甲方完成的物流服务项目相应服务履行完毕且费用结清后自动终止，但关于信息安全、保密、责任承担、争议解决等条款具有持续效力，直至相关义务履行完毕或相关权利主张行使完毕。第八条其他8.1本协议构成双方就物流信息隐私保护达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。8.2若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。8.3与本协议相关的所有通知应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传