2026年物流节点配送管理协议

物流节点配送管理协议鉴于甲方需要在其指定的物流节点接收、处理及/或配送货物，甲方希望委托服务方提供相应的物流节点配送管理服务，服务方愿意接受甲方的委托并提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：“物流节点”指位于[填写具体地址，例如：XX市XX区XX路XX号]的[填写节点具体名称，例如：XX仓储中心/配送中心]，包括但不限于该节点的收货区、存储区、分拣区、打包区、出库区和办公区。“配送服务”指服务方根据本协议约定，在物流节点内为甲方提供的包括但不限于货物收货、验货、入库、存储、分拣、打包、出库、信息处理以及按照甲方要求将货物从节点送达指定收货人等管理和服务活动。“服务标准”指本协议第四条中规定的各项时效、安全、操作及信息要求。“货物”指由甲方或其指定方交由服务方在物流节点进行配送管理的所有物品，包括其价值、性质、重量、体积等。“费用”指服务方根据本协议约定向甲方收取的提供配送服务的报酬，包括但不限于基础服务费、增值服务费、运输费（如适用）、以及根据协议约定应承担的其他费用。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其管控措施等。“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、财务、技术、客户等相关的，接收方知悉或应当知悉的所有信息，无论该信息是否记录或以任何形式存在，且接收方有义务保密的信息，包括但不限于客户名单、价格政策、运营数据、财务信息、技术秘密、商业计划、本协议内容等。但不包括接收方在披露前已经知道的信息、从无保密义务的第三方合法获得的信息、或接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息。“甲方”指[填写甲方法定全称]。“服务方”指[填写服务方法定全称]。第二条服务范围与内容服务方同意根据本协议约定，在物流节点为甲方提供以下配送管理服务：2.1货物收货与验货：服务方负责在物流节点接收甲方或其授权代表交付的货物，核对货物的数量、外观与甲方提供的订货信息或相关单据是否一致，并就核对结果进行记录。验货以甲方提供的标准或行业通用标准为准，除非双方另有约定。2.2货物入库与存储：经核对无误的货物，服务方负责按照约定的流程进行卸载、办理入库手续，并根据货物的特性和甲方的要求进行存放，确保存储环境符合要求，并采取必要的措施防止货物损坏、丢失或变质。2.3货物分拣与打包：根据甲方的指令或系统指令，服务方负责对存储的货物进行分拣、拣选、整理，并根据需要进行适当的打包或贴标，确保操作符合安全规范，减少货物在处理过程中的损耗。2.4货物出库与发运：服务方根据甲方的出库指令或系统订单，准确、及时地准备货物，办理出库手续，并按约定方式将货物发运至指定地点或安排后续的运输车辆进行配送。2.5配送执行：对于需要从物流节点直接配送至收货人的货物，服务方负责按照甲方提供的收货人信息、配送路线和时间要求，将货物安全、准确地送达。服务方应遵守配送区域的交通管理规定，并按照甲方要求或标准进行签收确认。2.6信息处理与管理：服务方负责维护和管理与配送服务相关的信息系统，确保货物在节点内外的状态信息能够被甲方实时查询或按需获取。服务方应按照甲方要求，及时提供货物入库、出库、在途、签收等状态信息，并协助处理配送过程中的异常信息反馈。2.7其他增值服务：根据甲方的额外要求，服务方可能提供本协议未明确列出的其他增值服务，如代收货款、货物保价、简单维修、特殊包装等。如提供此类服务，双方应另行协商并签订补充协议。第三条服务标准与要求3.1时效性标准：服务方承诺以下服务时效，具体指标包括但不限于：a)货物收货处理时间：货物送达节点后[填写具体小时数]小时内完成收货、验货及入库登记；b)货物存储周期：根据甲方要求或约定进行；c)货物分拣、打包时间：订单确认后[填写具体小时数]小时内完成；d)货物出库发运时间：出库指令确认后[填写具体小时数]小时内安排发运；e)配送时效：货物从节点发出后，[填写具体小时数/天数]内送达指定收货人；上述时效标准不因节假日前一天或节假日当天而延长，如遇特殊情况双方可协商调整。3.2货物安全标准：服务方承诺采取合理的措施保护货物在存储、搬运、分拣、打包、配送过程中的安全，确保货物的完好性。货物损坏率应控制在[填写百分比，例如：千分之零点五]以内（因甲方货物固有属性、不可抗力或客户原因造成的除外）。如发生货物损坏或丢失，服务方应根据本协议约定承担相应的责任。3.3操作规范：服务方应确保所有操作人员接受过必要的培训，并严格按照甲方提供的操作流程或行业标准规范进行操作，特别是涉及装卸、搬运、高空作业等高风险环节。3.4信息准确性：服务方保证在货物接收、入库、出库、分拣、打包、出运及配送等各环节的操作记录和系统录入准确无误，保证与甲方信息系统数据的对接准确、及时。3.5客户服务：服务方应指定专门接口人负责与甲方的沟通，及时响应甲方的咨询和需求。对于配送环节的异常情况（如联系不上收货人、地址错误等），服务方应在[填写具体小时数]小时内向甲方报告，并按照甲方指示处理。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：a)甲方的权利：i)有权要求服务方按照本协议约定提供服务，并监督服务方履行情况；ii)有权随时检查服务方在物流节点内的操作情况，包括货物状态、操作记录等，但需提前[填写具体小时数]小时通知服务方；iii)有权要求服务方提供真实、准确的运营数据和信息报告；iv)有权根据本协议约定，要求服务方对违约行为进行赔偿；v)对服务方泄露其保密信息或违反保密义务的行为，有权要求其停止侵害、赔偿损失；b)甲方的义务：i)应及时、准确、完整地向服务方提供货物的相关资料、订货信息、收货人信息及必要的操作指令；ii)应按时足额支付根据本协议约定应支付的费用；iii)应保证其提供的货物符合国家法律法规的要求，合法来源，并有权要求服务方对其非法货物进行隔离或处置；iv)应积极配合服务方进行货物的交接、异常处理等工作；v)应对属于其自身的保密信息承担保密义务，并确保其员工遵守保密要求。4.2服务方的权利与义务：a)服务方的权利：i)有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；ii)有权要求甲方提供必要的信息、配合操作，以顺利提供服务；iii)对超出本协议约定范围的服务要求，有权拒绝提供；iv)有权根据本协议约定，在甲方违约时要求其承担相应责任；v)对其运营中产生的商业秘密、技术信息等承担保密义务。b)服务方的义务：i)应按照本协议第二条约定的服务范围和第三条约定的服务标准，持续、有效地提供配送管理服务；ii)应配备合格的操作人员和必要的设施设备，确保服务质量和安全；iii)应妥善保管甲方托管的货物，确保货物安全，防止非因不可抗力或甲方原因造成的损失、损坏；iv)应建立并维护货物追踪系统，按照甲方要求提供货物状态查询服务；v)应及时向甲方通报货物状态、配送进度及发生的异常情况；vi)应遵守国家和地方有关物流配送的法律法规和行业规范；vii)应对其员工及代理人在履行本协议过程中知悉的甲方保密信息承担保密义务，不得泄露或用于本协议约定之外的目的。第五条费用、结算与支付5.1收费模式：服务费用采用[选择一种模式并描述，例如：综合月费模式，即甲方每月支付固定费用以获得基础配送服务；或按实际操作量收费模式，即费用根据处理的货物重量/体积/票数/操作项目（如收货、存储、分拣、配送）等按约定费率计算]。具体费率或费率计算方式见附件[虽然要求无附件，但标准做法是]，或在本协议第五条之后另行列明。5.2费用构成：费用包括但不限于货物操作费、仓储费（如适用）、配送费、系统使用费、以及服务方为提供本协议服务而产生的其他直接和间接费用。5.3费用调整：本协议约定费率在协议有效期内保持不变。如因国家政策调整、重大资源成本变动（如燃油价格大幅波动）等原因，导致服务成本发生重大变化，双方应在变动发生前[填写具体月数，例如：一个月]内进行协商，就调整费率达成一致。协商不成的，可按照[选择方式，例如：事先约定的百分比或公式]进行调整。5.4结算周期：服务费用按[选择周期，例如：月]结算。服务方应在每个结算周期结束后[填写具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方提供费用结算清单，并列明各项费用的计算依据。5.5支付方式：甲方应在收到服务方提供的有效费用结算清单后[填写具体天数，例如：15]个工作日内，将应付费用支付至服务方指定的以下银行账户：开户行：[填写服务方开户行名称]户名：[填写服务方账户名称]账号：[填写服务方银行账号]5.6发票：服务方应在甲方支付费用后[填写具体天数，例如：7]个工作日内，向甲方开具合法有效的[选择发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票]。第六条期限、变更与解除6.1协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[填写年数或月数，例如：壹年/陆个月]。期满前[填写具体月数，例如：三个月]，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展[填写续展期限，例如：壹年]，续展次数不限/续展次数最多为[填写次数]次。任何一方可在协议有效期内提前[填写具体月数，例如：一个月]书面通知对方，要求终止本协议。6.2协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方单方面不得擅自变更本协议内容。6.3协议解除：发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写具体天数，例如：十五]日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算、解散程序的；c)因不可抗力导致协议目的无法实现的；d)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。协议解除后，双方应结清所有费用，并按照约定处理货物、财产等事宜。因解除协议给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。第七条违约责任7.1若服务方未能达到本协议约定的服务标准，给甲方造成损失的，服务方应承担赔偿责任。赔偿金额不超过甲方因此次违约所遭受的直接经济损失，但累计赔偿金额不超过本协议总金额的[填写百分比，例如：百分之二十]。7.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，例如：千分之零点五]向服务方支付违约金。逾期超过[填写具体天数，例如：三十]日，服务方有权暂停提供服务，并要求甲方立即付清全部欠款及违约金。逾期付款超过[填写具体天数，例如：六十]日，服务方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。7.3若服务方泄露甲方保密信息，或因服务方的过错（包括但不限于操作不当、管理疏忽）导致甲方货物损坏、丢失、延误，或侵犯甲方或其他第三方的合法权益，服务方应向甲方支付违约金[填写具体金额或计算方式，例如：人民币拾万元整/相当于本次损失金额的[填写倍数]倍]，并赔偿甲方因此遭受的全部直接和间接损失。7.4若甲方违反本协议其他约定，给服务方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.5任何一方违反保密义务，应向守约方支付违约金[填写具体金额或计算方式]，并赔偿由此给守约方造成的全部损失。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但在不可抗力发生后，应及时通知对方，并在合理期限内（通常为[填写天数，例如：十]日内）提供不可抗力发生的有效证明文件。8.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过[填写天数，例如：三十]日，双方均有权单方面解除本协议，互不承担违约责任，但应就解除前的合作事宜及损失进行结算。第九条保险与责任9.1服务方应自行负责购买为其提供本协议项下服务所需的相关保险，包括但不限于承运人责任险、货物意外险等。服务方应确保保险范围能够覆盖其在配送过程中可能面临的正常经营风险，并将甲方列为共同被保险人或受益人，使其能够就服务方在配送过程中的操作过失或运输环节的意外事件所造成的货物损失获得赔偿。9.2服务方应保证其购买的保险保额足以覆盖潜在的重大风险。甲方因服务方原因（非甲方原因或不可抗力）造成的损失，首先应由服务方依照保险合同进行赔付。服务方在保险赔付不足或理赔过程中存在障碍时，应负责直接向甲方进行赔偿，直至甲方获得全部应得的损失补偿。9.3双方各自承担因自身过错造成的直接损失。对于因双方共同过错造成的损失，双方应根据过错程度比例分担责任。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项，例如：一]种方式解决：1.提交[填写仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/其他指定地点进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。2.依法向[填写法院名称，例如：服务方所在地有管辖权的人