2026年负载均衡路径选择协议

负载均衡路径选择协议鉴于双方（以下简称“服务提供商”和“客户”）有意就服务提供商为客户实施和管理负载均衡路径选择服务事宜达成协议，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与术语除非本协议上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：1.1“负载均衡”是指将网络流量分配到多个服务器或网络路径上，以优化资源利用、提高性能和可靠性的一种技术。1.2“路径选择协议”是指本协议约定的，用于决定数据流量通过哪个网络路径传输的规则和机制，可能包括但不限于基于边界网关协议（BGP）的策略路由、域名系统（DNS）解析逻辑、专用传输协议或其他类似技术。1.3“网络路径”是指数据在网络中从源到目的地所经过的特定路由或传输链路。1.4“性能指标”是指衡量网络路径或服务性能的可量化标准，包括但不限于平均延迟、丢包率、吞吐量、并发连接数等。1.5“可用性”是指服务在承诺时间内可正常使用或访问的程度，通常以百分比表示。1.6“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件中定义的，关于路径选择服务质量和性能的承诺标准。1.7“服务提供商”是指本协议项下提供负载均衡路径选择服务的[填写服务提供商名称或描述]。1.8“客户”是指本协议项下接受负载均衡路径选择服务的[填写客户名称或描述]。1.9“协议生效日”是指本协议经双方授权代表签字并（如适用）完成相关批准程序的日期。1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。第二条背景与目的2.1客户希望服务提供商利用其网络基础设施和技术能力，为客户提供负载均衡路径选择服务，以优化客户网络流量的传输效率和可靠性。2.2服务提供商承诺根据本协议约定，实施和管理路径选择协议，以帮助客户实现其业务目标，如降低访问延迟、分散风险、优化用户体验等。第三条服务描述与范围3.1服务提供商将为客户[填写具体服务对象，如特定IP地址、域名、应用程序接口等]提供负载均衡路径选择服务。3.2服务范围包括但不限于根据[填写具体路径选择协议名称或描述，如基于BGPAS路径属性的路由策略、DNS查询的特定返回逻辑等]选择数据传输路径，以及监控和维护该路径选择机制的正常运行。3.3本服务不包括对客户流量源或目的地服务器的维护和管理，也不包括对客户内部网络架构的设计和优化，除非双方另行约定。第四条路径选择机制与规则4.1服务提供商将采用以下路径选择机制/协议：[详细描述所使用的具体机制，例如：服务提供商将基于BGP的本地优先级（LocalPreference）属性，优先选择本地网络连接路径进行数据传输。当本地路径不可用或性能低于预设阈值时，将根据介数（AS-PATHLength）选择次优路径。]4.2服务提供商选择网络路径时，将主要依据以下规则和标准：[详细列出选择标准，例如：低延迟、高带宽利用率、网络稳定性评分、最少跳数等。说明各项标准的优先级或权重，如：首选低延迟，当延迟相近时，优先选择高带宽利用率路径。]4.3路径选择规则可能根据网络状况、客户需求或服务提供商的商业策略进行必要的调整。服务提供商应在重大调整前通知客户，除非调整是为了修复紧急故障或提升性能。4.4客户可以[说明客户是否有权提出调整建议或需求，以及如何提出，例如：客户可以通过书面形式向服务提供商提出路径选择规则的调整建议，服务提供商将在评估后决定是否采纳，并通知客户。]第五条服务水平协议（SLA）5.1双方同意，服务提供商应努力达到如下服务水平协议标准（详细标准见SLA附件，该附件构成本协议不可分割的一部分）：5.1.1平均端到端延迟不超过[具体毫秒数]毫秒。5.1.2主要路径丢包率不超过[具体百分比]。5.1.3服务可用性达到[具体百分比]%。5.1.4路径切换事件每月不应超过[具体次数]次（因紧急故障修复导致的切换除外，并需通知客户）。5.2服务提供商将负责监控路径选择服务的性能，并按照约定方式向客户报告SLA达成情况。5.3若服务提供商未能达到SLA中约定的核心性能指标（如延迟、可用性），应按照SLA附件规定的相应机制进行处理，可能包括但不限于性能补偿、服务降级或协商解决。第六条费用与支付6.1客户同意根据本协议约定向服务提供商支付服务费用。6.2服务费用的计算方式为：[详细说明计费方法，例如：每月根据客户实际使用的、经过路径选择服务的流量量（以GB计）乘以约定单价进行计算；或根据客户选择的套餐等级支付固定月费；或结合流量和使用时长计算。]6.3约定单价为：[列出具体价格，如：每GB流量[具体金额]元人民币/月。]6.4费用结算周期为[具体时间，如：每月一次]，自每月[具体日期]起至次月[具体日期]止的流量/使用量结算。6.5客户应在费用结算周期结束后[具体天数，如：15]日内，根据服务提供商提供的账单支付相应费用。6.6任何逾期支付均构成违约，违约方应按逾期金额每日[具体利率，如：万分之五]支付违约金。第七条监控、报告与审计7.1服务提供商将部署并维护必要的监控系统，以实时或定期监控路径选择协议的实施情况和网络性能指标。7.2服务提供商应至少[具体频率，如：每月]向客户提交服务性能报告，报告内容应包括但不限于路径选择状态、各项性能指标（与SLA对比）、路径切换日志等。7.3客户或其授权代表有权在合理时间、以合理方式对服务提供商实施路径选择服务的相关系统和数据进行审计，以验证其是否符合本协议约定。服务提供商应提供必要的配合，但有权要求审计活动不影响其正常运营，并可能收取合理的审计费用。第八条维护与支持8.1服务提供商将负责维护其网络基础设施和路径选择协议系统的正常运行。8.2服务提供商提供[7x24小时/工作时间等]技术支持，以解决与路径选择服务相关的技术问题。对于影响服务运行的严重故障，服务提供商应在确认后[具体时间，如：15分钟]内响应，并努力在[具体时间，如：4小时]内提供临时解决方案或进行修复。8.3服务提供商进行计划内维护时，应提前[具体时间，如：24小时]通知客户，并尽量选择业务低峰期进行，以减少对客户服务的影响。第九条责任与义务9.1服务提供商责任：9.1.1按照本协议约定和SLA标准，实施、维护和管理负载均衡路径选择服务。9.1.2确保路径选择机制的有效运行，并努力优化其性能。9.1.3向客户提供准确的服务性能报告。9.1.4负责处理服务过程中出现的故障和技术问题。9.1.5对因服务提供商原因（包括但不限于系统故障、操作失误）导致的客户直接经济损失，在[具体金额或比例]范围内承担赔偿责任。9.2客户责任：9.2.1提供准确、完整的必要信息，以帮助服务提供商正确实施和管理路径选择服务。9.2.2配合服务提供商进行故障排查和性能优化工作。9.2.3按时支付服务费用。第十条保密条款10.1双方应对在本协议签订和履行过程中了解的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[具体年限，如：五]年。第十一条知识产权11.1本协议项下由服务提供商开发的与路径选择协议相关的软件、系统或专有技术（如有）的知识产权归服务提供商所有。客户仅获得根据本协议使用该服务的许可，不包括任何所有权或转让权。11.2客户提供的任何资料或信息不影响其原有知识产权。第十二条期限与终止12.1本协议自协议生效日起生效，有效期为[具体年限，如：一年]。期满前[具体时间，如：一个月]，若双方未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年限，如：一年]，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。12.2任何一方可在有效期内，因以下原因终止本协议：12.2.1另一方发生重大违约行为，且在收到守约方书面通知后[具体天数，如：30]日内未能纠正。12.2.2另一方进入破产、清算或解散程序。12.2.3因不可抗力导致本协议无法履行，且持续[具体天数，如：60]日。12.2.4双方协商一致同意终止。12.3终止时，服务提供商应停止提供路径选择服务，并按照客户要求[如：在合理时间内]提供相关数据的可读备份。双方应结清所有未付款项。保密条款、责任条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十三条不可抗力13.1因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议义务的，该方不应承担违约责任，但应在事件发生后[具体天数，如：48]小时内通知对方，并提供相关证明。13.2双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：服务提供商所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十五条其他条款15.1完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。15.2修订：对本协议的任何修订均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。15.4通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。15.5可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.6附件：本协议的附件是