2026年系统稳定性测试服务协议书

系统稳定性测试服务协议书甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]电子邮箱：[甲方邮箱]乙方（服务方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]电子邮箱：[乙方邮箱]鉴于甲方拥有需要评估其稳定性的系统或软件，希望委托乙方提供专业的系统稳定性测试服务；乙方具备相关的技术能力和经验，愿意为甲方提供此项服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的要求，对其拥有的[具体系统名称或描述，例如：XX电商平台后端系统]进行系统稳定性测试服务。1.2测试范围包括但不限于系统的[具体模块或功能描述，例如：订单处理模块、用户认证接口]在[具体场景描述，例如：模拟1000并发用户访问、连续运行72小时]条件下的性能表现、资源利用率、并发处理能力及系统稳定性。1.3测试将在甲方提供的测试环境或双方协商确定的测试环境中进行。测试环境配置详见附件一（若实际有附件，此处提及，无则删除此句），若无附件，则描述为：测试环境由甲方提供，包括服务器[数量和配置]、网络设备[配置]、操作系统[版本]、数据库[类型和版本]等，具体配置以双方确认为准。1.4乙方将采用[具体测试方法，例如：负载测试、压力测试、稳定性测试]等方法，使用[具体测试工具，例如：JMeter、LoadRunner、自研工具]等工具进行测试。1.5乙方将设计并执行测试场景，主要包括[列举关键测试场景，例如：用户注册流程测试、商品库存查询测试、支付接口压力测试]等。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务(1)甲方有权要求乙方按照协议约定及行业规范提供专业的测试服务，并对乙方提交的测试计划进行审核。(2)甲方应向乙方提供必要的测试环境接入权限、相关的系统技术文档、接口说明等资料，并确保测试环境在协议约定的时间内可用。(3)甲方应指定专门的接口人负责与乙方沟通，及时反馈测试过程中发现的问题或提出的需求变更。(4)甲方应按照协议约定及时支付服务费用。(5)甲方对乙方在服务过程中使用的测试数据及过程中产生的测试脚本、设计文档等享有知识产权，具体归属由双方另行约定或依据法律规定（通常服务成果归甲方所有）。(6)甲方应对其提供的资料和乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务。2.2乙方权利与义务(1)乙方应按照协议约定和双方确认的测试计划，独立、专业地执行系统稳定性测试工作。(2)乙方应按时提交测试执行过程中的阶段性报告和最终的测试报告，测试报告应包含测试环境、测试过程、测试结果、性能分析、瓶颈建议等内容。(3)乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术资料承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(4)乙方应确保参与项目的人员具备相应的测试资质和经验。(5)乙方应遵守国家相关法律法规和行业规范。第三条项目周期与时间安排3.1本协议签订后[具体天数，例如：5]个工作日内，双方完成项目启动会，乙方提交初步测试计划。3.2甲方在收到乙方提交的初步测试计划后[具体天数，例如：3]个工作日内进行审核并给予反馈。3.3乙方根据甲方反馈修改并提交最终测试计划，甲方在[具体天数，例如：2]个工作日内确认。3.4测试环境准备及部署由甲方负责，需在最终测试计划确认后[具体天数，例如：7]个工作日内完成，并通知乙方。3.5乙方将在测试环境就绪后[具体天数，例如：5]个工作日内开始执行测试。3.6测试执行预计需要[具体天数或周期，例如：10]个工作日，期间乙方将进行多轮测试和迭代。3.7乙方完成所有测试工作后，提交最终测试报告，并配合甲方进行结果演示和讲解，演示时间暂定[具体时间或天数]。3.8整个项目周期预计为[总天数]个工作日，自最终测试计划确认之日起算。如遇不可抗力或甲方原因导致延期，周期相应顺延。第四条服务费用与支付方式4.1本协议项下的系统稳定性测试服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。4.2费用包含为完成本协议约定的测试服务所需的一切成本，包括但不限于测试人员成本、测试工具使用费（若需额外付费）、报告撰写费用等。4.3支付方式：(1)本协议签订后[具体天数，例如：7]个工作日内，甲方支付总费用的[百分比，例如：50%]作为预付款，即人民币[具体金额]元。(2)乙方提交最终测试报告，甲方验收合格后[具体天数，例如：7]个工作日内，支付剩余总费用的[百分比，例如：50%]作为尾款，即人民币[具体金额]元。4.4上述款项应通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户名：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]4.5乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。第五条测试报告与交付物5.1乙方应提交以下主要交付物：(1)测试计划文档(2)测试执行过程中的关键节点报告(3)系统稳定性测试最终报告（电子版）(4)核心测试脚本（可选，双方协商）(5)测试过程中产生的相关数据集（可选，双方协商）5.2测试报告应详细记录测试环境配置、测试场景设计、测试执行过程、各项性能指标数据、发现的问题列表、问题分析及修复建议等。5.3最终测试报告格式为[具体格式，例如：PDF]格式，通过电子邮件或加密传输方式提交给甲方指定联系人。第六条质量保证与验收6.1乙方的测试工作应遵循国家及行业相关标准，确保测试结果的客观性和准确性。6.2甲方在收到乙方提交的最终测试报告后[具体天数，例如：5]个工作日内进行审核，并就报告内容与乙方进行沟通。甲方应在上述期限内以书面形式（邮件或正式函件）向乙方提出修改意见或确认验收。6.3若甲方对测试报告有修改意见，乙方应在[具体天数，例如：3]个工作日内根据甲方的合理意见进行修改并重新提交。修改次数不限，但超出原定项目周期的额外工作可能需要另行协商费用。6.4若甲方在约定期限内未提出书面意见，视为甲方对测试报告及乙方提供的服务验收合格。第七条知识产权7.1乙方在履行本协议过程中，利用甲方提供的资料和工作基础所完成的测试设计、测试脚本、测试数据、分析报告等成果的知识产权，在扣除甲方已支付的费用后，归甲方所有。7.2乙方保留在提供服务过程中使用自身开发的技术方法、流程和工具的知识产权。除非本协议另有约定，乙方不得将为本项目特别开发或修改的工具、脚本等进行商业化销售或提供给第三方用于与甲方竞争的项目。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，例如：三年]。8.4双方员工及其他接触保密信息的人员均负有保密义务，并应被要求遵守本协议的保密规定。任何一方违反本保密条款，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条违约责任9.1若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。9.2若乙方未能按本协议约定的时间交付最终测试报告，每逾期一日，应按本协议总费用的[比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[天数，例如：30]日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的部分或全部费用（视已完成工作价值而定）及违约金。9.3若乙方在测试过程中因重大过失或故意行为，导致测试结果严重失实或对甲方系统造成损害，乙方应承担相应的赔偿责任。9.4若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部直接经济损失。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其管控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，例如：5]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议期限与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：一年或项目周期完成]。项目周期完成后，协议自动终止，除非双方另行签订协议。12.2协议终止时，双方应进行工作交接，乙方应向甲方交付所有项目相关资料和成果。甲方应结清所有应付未付款项。双方应按照约定处理保密信息。第十三条其他条款13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容