中原建筑中心·脑洞大开的销售中心设计要素

日日B那些脑洞大开的……深圳建築膨：建築中前言销售中心设计，是地产营销的第一阵地，承载着楼盘形象、客户体验、销售过程等多项功能。销售中心不仅是激发消费者购房欲的第一现场，还代表了发展商的专业水平与品牌形象。销售中心设计的原则是更为有效地引导客户顺畅的参观销售中心并吸收项目的卖点，树立楼盘的第一印象，最终促使交易完成，因此在销售中心设计中，统筹兼顾功能布局、空间营造、色彩搭配、照明设计等方面的同时，应特别注意将地产商的信息完整而全面地表现出来。0那么优秀的销售中心应该如何打造呢?中销售中心设计要点销售中心设计要点目前，销售中心的主要功能有以下几点：销售中心功能分区：销售中心设计要点|Design销售中心接待区是项目形象展示的重要组成部分，一般含有接待台、接待背景墙与家具、灯具等。接待台与背景墙应庄重大气，代表项目的气质与风范。接待台不宜过高，体现亲和力，便于使用，利于接待人员接待、登记、派发楼盘资料等。接待区位置应该设置在距离入口处较近的地方，方便销售人员看到往来客户的位置。另外，接待区要通过背景板、天花造型、灯光处理等手法营造视觉焦点。展示区应该视项目的情况预留包括地域模型、项目模型、户型模型等销售道具的展示空间，此外还有透视图、展板等销售物料的陈列位置也要安排好。一般而言，项目模型是该区域的聚焦中心，预留足够的展示空间，利于人群围观模型和沿线参观展板、户型图等介绍物料。模型展示区应邻近洽谈区，最好分功能不分区域，方便售楼人员为客户随时解说，模型区建议放置整体模型与单体户型的模型，在本盘为期房的情况下客户也能对本盘进行全面的认识与了解。有条件的开发商可在边角区域增设建材设备展示区和公司形象展示区。销售人员会引导客户进入洽谈区进行深度了解和沟通，所以洽谈区一般布置在模型区的近旁，是销售中心的重要区域以开阔、整洁，易于小组团的沟通为好。洽谈区，是销售人员向客户详细介绍楼盘情况和购房程序的区域，是接待客户和深入沟通的场所，设计宜舒适宜人、宽敞明亮、氛围轻松。有条件的话，在洽谈区内或附近设置水吧，方便及时为客户提供饮料、茶点。签约区设计以安静、干扰少为宜，一般隔成一间间的独立小房间。签约区要保持一定的私密性，并与洽谈区保持较远距离，以保护客户的隐私，避免细节信息泄漏等突发问题影响洽谈客户的印象。签约区家具以较为正式的桌椅为宜，同时可配沙发。销售中心设计要点客户签约完之后就会前往付款区域所以财务区一般紧邻签约区。财务区一般设置较为隐蔽，通常设置在销售中心的二楼较合适。财务区的主要配置一般有：保险柜、文件柜、计算器、点钞机、刷卡机以及专为工作人员配置的桌椅等。随着现代科技的进步，在电脑或投影屏幕上进行项目的全景展示已经是相当普遍，常常以投影的方式进行展播，包括影视广告片、3D模型成像、现场全景成像展示、数码模拟影像等等。音像展示厅可配合浪漫的背景音乐、柔和的灯光，营造浪漫舒适的氛围，音像展示厅一般放置大屏幕彩电或其他高品质放映设备，主要播放项目基本情况在展厅内播放高质素录影带；配以触摸显示屏，以方便客户快捷的查询资料，包括区域情况、开发商背景等情况；配备高档音响设备，考虑集中讲解和举办小型客户活动的空间。销售中心内针对不同年龄客户群添置休闲娱乐设备，延长客户逗留时间，增加现场人气，提高成交率。休闲区附近设置吧台、书吧，或引入品牌咖啡吧、茶吧等，可有效提升项目形象，并有效留住客户，促进成交。另外，休闲区最好设置一个儿童游戏区，可配置滑梯之类的简单玩具，方便家长客户腾出时间看房。对于一些重要客户或者成交意向明显的客户，售楼部还会设VIP贵宾区进行接待和洽谈，接待贵宾、购房团等。贵宾接待区的配置最好较为高档。销售中心设计要点销售中心设计要点参考国内知名品牌销售中心多个案例，对销售中心的各种功能模块进行归纳，发现配置率最高的有以下功能模块，其主要功能模块的面积占比如下：配置率配置率50%以上1.门厅(100%)2.模型展示区(100%)3.洽谈区(100%)4.卫生间(94%)5.办公后勤(91%)6.水吧(79%)8.签约区(56%)5%以上1.办公后勤(24.3%)4.门厅5.卫生间(5.9%)说明●品牌展示区●多功能厅●儿童活动区●休息区●健身房销售中心设计要点门厅模型展示区洽谈区PVIP签约卫生间多功能水吧其他根据上面比例推演：销售中心(1000m²)各功能分区面积构成(m²)注：其他功能包括：为品牌展示区、儿童活动区、舞台区、律师咨询处、休息区、健rr在高库存时代，销售中心的功能已经不仅限于项目展销售中心会有什么的销售中心会有什么的Plus+功能+餐厅/食堂+餐厅/食堂名厨私房菜(如左图)咖啡馆已经是常见的做法，但对于咖啡馆的经营上，却需考虑许多因数：比如放置的位置以及是否需要独立空间，又比如有的项目是做成专业咖啡馆对外运营，有的项目是临时咖啡馆有的则和星巴克合作运营，相互增加客流量。北京万科翡翠长安则做成了植物园+咖啡馆的(如左图)▲+健身会所很多高端项目的销售中心会改建为健身会所，有得直接在销售时作为吸引客户的一亮点但也有一些项目只是摆设而已，并没有真正对业主开放。在考虑长期运营和实效性，建议提前开放，以增强客户的认可度，同时应该注意管理。(如上图)显。(如下图)深圳中原建筑中心深圳中原建筑中5姓1师：5姓1师：11功能配置Plus+▲+艺术展览中心态美术馆、水上音乐厅、艺术会所、访客接待中心的多重功能，每天接待最多的，不是购房者，而是一帮又一帮的艺术爱好者。(如上图)比如远洋国际中心，销售中心拿出300平米作间品牌WE+,把工位以600元/月对外出租。据了服务人员都由远洋配备。(如左图)引客户来访，达到实现导客的目的。(如下图)现在某些销售中心都有VR体验中心。戴上高科技眼罩、拿起手柄，一个全景立体的两层loft就展现在面前了。然后就可以在样板房里随意行走，逼真得不要不现在去很多项目参观都是先进影音室再看沙盘，感觉非常震撼。但万科御河硅谷的360全息影音则是设置在中庭，置于空中，无界悬浮，立体环绕的IMAX视听，科技感十足。r销售中心Plus+元r户型图、楼书、沙盘等销售道具的创新，抛弃以往厚重的楼书，更简洁，当然也可以像万科某个项目楼书一样做出一种艺术感，让客户很想要拿回家。另外，正荣有个项目做的“步入式”沙盘也挺惊艳，主要是将传统沙盘模型按比例放大，客户可以走入沙盘，亲身体验走在沙盘道路的感觉，看多了小模型，突然来个新鲜的玩法，客户对项目的印象就会更加深刻。深圳中原建筑传统的沙盘是静态的，虽然部分楼体模型内部有灯光设置，能够闪动，但是本质上来讲并不能提供动态信息。而在自动化的案场中，传统沙盘被电子沙盘取代，能够通过不同区域灯光的分开控制，来安排项目沙盘的讲解顺序，设置好灯光顺序，依次讲解，就能够保证项目信息的完整性和标准化。有一些项目在电子沙盘中还会加入触摸互动装置，这些技术的使用在标准化的基础上进一步提升，还能通过客户操作记录统计客户关注点，从而针对性进行内容提供和后续改善。客户自动反馈关注点，比通过置业顾问来判断更加精准。主可以在此亲自下厨，在亲朋好友面前露上一手。从展示到运营，是售楼处创新的一大走向。结合未来功能进行提前的场景运营，不仅可以降低售楼处的活动成本，还能有效导入人流。可以运营的场景有很多，但不同区域、不同客群的需求不同，可以选择的场景也不同。绿地宁波·东方公馆把售楼处做成了一个迷你儿童公园，对于有儿童的家庭非常有杀伤力。阳光城·滨江悦设计的“料理研究室”,不但配备了抽油烟机、煤气灶、电烤箱等最先进的全套厨房用具，同时还设置有私宴厅，业rr略高于项目定位和客户需求的“服务”有利于建立形象，是溢价和成交的催化剂。服务配套人员的服务态度级的售楼处，应该有五星级的服务及管理人员相配，这样能提升客服对项目的满意倾心度。为了让客户安心看房，万科遇见山案场内设置了儿童娱乐区和陪护区，大人可以专心看房了解详情。+遮阳服务在客户抵达售楼处时及时为客户打伞，并且为在休息区里提供的充电宝、电脑台、化妆包、眼镜布、老花镜等等。深圳金地龙城中央项目不但在洗手间贴心地放了百宝箱，还为现场女客户提供案例展示益项目名称：霞涌泡泡海项目销售中心项目类别：销售中心(会所、观景台)项目面积：2087m²(其中室内面积1315m²)完成时间：2015年霞涌泡泡海项目位于传统的滨海旅游度假区一惠州市惠阳区霞涌镇，临近深圳大鹏湾、惠东巽寮湾、澳头港等，属于深圳东沿线滨海旅游度假带之一。项目是由酒店、商业街、高层住宅等多种功能由于场地拥有500多米的宽阔海岸线，地处亚热带气候区，植物四季常绿。售楼部进行设计时，便围绕着如何在多层面产生不同的观海感受，如何塑造更多模糊内外的空间体验；如何能充分地把地域性的气候特点反映在建筑形象上的问题展开思考。为了营造丰富的室内外转换空间，基座、主体、屋顶这三部分的建筑体量并没有像传统的方式那样结合在一起，而是选择了分离的方式。两两之间的“缝隙”形成了两个带有顶面的户外空间——架空的水上餐吧和屋顶的观海平台，而中间的主体部分——玻璃盒子则承载了主要的室内展厅功能。这种在不同高度的平面界定产生了多种的观海层次，同时强调了水平方向上的视线限定，使人忽略竖向线条对海面的划分，从而使海面显智海喜、1然空四分离开的三部分建筑体量，主要是靠一个有垂直绿化包裹着的纵向交通串联起来的。整个垂直绿化的墙面既是室内的装饰和换气装置，又是室外立面的重要组成部分。从户外的台阶开始，两边厚厚的垂直绿化墙面一直引导着人们的参观路线。就像植物的趋光性一样，植物墙延伸的方向始终指引着人们往下一个观海点行走，从室内的展厅顺着绿墙，拾级而上可达屋顶的观海平台放松小憩，感受海风。向下可到景观水池上的方体石林坐着呆呆看海，也可泡在架空层的水上餐吧，来一场户外的小型音乐会。设计亮点：总平面图设计亮点：架空层打造成水上餐吧，无论是观景视线还是景观打造都极富有气氛，因此能极大吸引人流，提升销售中心的认知度。位于销售中心架空层处设置架空的水上餐吧。在配合景观水池以及上层形成一线观景视线，配合着多变的星空灯光，夜晚时犹如置身于星空底下，使餐吧成为极富有浪漫气氛的聚会场所。销售中心三层则为签约区、公室、会议室等相关运营功能。此销售中心二层则为接待中心及洽谈区等相关功能。沙盘区局部做了二层挑空空间，使得整体空间焦点聚集在项目的沙盘模型上，起到良好的引导作用。颠覆传统销售中心地产营销日趋激烈的今天，功能单一和奢侈华贵的传统销售中心正逐地产营销日趋激烈的今天，功能单一和奢侈华贵的传统销售中心正逐渐失去市场的竞争力，迫切需要有革新观念思维的设计来打破行业领域的局限性。什么样的销售中心既能给人耳目一新的感觉的同时，还能结合日后配套服务商的打造呢?N耐主国耐主国文志画□第厂练2三圆●白把地话老城区项目类别：销售中心(社区幼儿园)项目业主：安徽皖赣置业有限责任公司&合肥万科置业有限公司项目地址：安徽合肥新站区项目面积：1240m²设计机构：峻佳设计施工单位：江苏天茂建设股份有限公司完成时间：2017年这个集居住、养老、教育为一体的生活社区，将万科“美好生活场景师”的人居理念与城市规划有机融为一体，打造一种“出则繁华，入则宁静”的低密生态人居住宅。约8.6万方的土地中，教育、绿地公园、文体养老、街角花园、广场空间集于一体。基于项目未来将作为社区幼儿园使用的现围与幼儿教育之间的平衡成为设计面临的最大挑战。设计师围绕规划布局的六个空间——音体室、连廊、沙盘区、洽谈区、多功能互动区、儿童教室，展开一场渐进的设计叙事。设计亮点：将销售中心的入口用简设计亮点：将销售中心的入口用简洁且敞亮的空间代替传统豪华装潢，给人一种纯洁的童梦和温暖的感觉。销售中心的入口，放弃传统豪华的展厅大堂，让音体室成为整个展厅的入口。大面积的玻璃落地窗代替原有墙面，让自然光线进入，通过设计能激发来访者想象力的情境，让每个来访者与空间产生更加紧密的关联。设计的巧妙在于，书架、展台、墙面、陈列饰物都以白色的视觉展现，在弱化空间界限性的同时，这种留白的处理也让来访者有另一番体验。设计亮点：销售中心入口与沙盘区由镂空的廊道连接，及起到引导作用，同时还提升仪式感，配合景观打造，能让客户感对项目室外的景观有个直接了解，由音体室到沙盘区，设计师改变建筑原有的连廊空间，设计了一座“白色彩虹”。以白色弧型圆铁延伸整个通道，在与建筑外立面形成统一视觉形象。这种开放式设计，有效将园区的自然光影与草地引入眼帘，实现室内到自然空间的完美过渡。阳光明媚时会形成光影交错的视觉效果。两边正门采用渐变白玻璃，增添童话氛围，如同动画里通往另一个世界的隧道。在功能上，连廊也对整个售楼中心的流线起到了暗示和引领。穿过连廊，进入沙盘区，这是整个园区的销售展示中心对于沙盘区的设计最重要的是实现设计创意和销售氛围之间穿过连廊，进入沙盘区，这是整个园区的销售展示中心对于沙盘区的设计最重要的是实现设计创意和销售氛围之间的平衡。为了呈现最佳效果，光是测试了不同材质吊灯和效果，最终以透明亚克力结合LED灯带，变成现有吊灯设计。这些生活中简单的图案元素以一种返朴归真的方式，呈现了对于未来家园的畅想，是让人有联想又有趣的发现。案例展示经过弧形大门，由沙盘区走入洽谈区，同样以大面积落地玻璃引入园区自然景观。空间背景中彩色半透明布帘设计源于对童年一家人在野外放风筝的温馨联想。风筝透明的羽翼飘在空中，有各式花色。户外光照透过布帘照进来，是不同颜色的光。在这个空间中，以成人洽谈为主要功能，通过家私的选择与配色，处处呈现柔软舒适的细节，简洁的空间中不乏趣味性，平衡了整个主题。互动区洽谈区之外，通过主题格调统一的概念围柱、楼梯，半隔出专属于孩子的多功能互动区。这里，设计师想要设计一个富有梦幻色彩的空间。在空间中引入富有童话色彩的装置，形状奇特的树，树般大小的松鼠，再搭配互动性旋转楼梯，孩子可以在这里充满好奇地探索，与空间互动。设计亮点：配合着销售中心“童梦”的主题打造，也为前来看房的客户小孩提供嬉戏玩耍的场所，以便儿童互动区与儿童教整体，既是源于“教”与概念书架、桌椅、背设计亮点：册之丘册之丘项目类别：销售中心(社区图书馆)项目业主：宝能城有限公司项目地址：广东深圳留仙大道以北、学苑路以南(地铁5号线塘朗站D出口)项目面积：4000m²2250m²书吧、250m²休闲区、80m²咖啡馆、120m展示美学馆、260m²展览空间、150m²儿童馆、240m屋顶花园软装设计：上海太舍馆贸易有限公司完成时间：2015年目，与传统的楼盘不同的是，作为未来的区级文化中心，项目前期将承担宝能城项目营销中心功能，后期为一个占地4000平方米的社区书社。这个被命名为“册之丘”的社区书社可向市民免费提供15000册中外文及儿童书籍的阅读服务。建美中能城项目营销中心功能，后期为一个占地4000平书社可向市民免费提供15000册中外文及儿童书籍的阅读服务。入口在入口设计策略中，强调构筑空间张力，弱化表层装饰，还原空间功能的本质，阅读与交互为首要空间体验。整体功能布局动线合理，通过“阅读者”的装置艺术将整个空间的虚与实连贯起来，同时实行良