2025年节能服务器维修合同协议范本

2025年节能服务器维修合同协议范本甲方（委托方/用户方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/纳税人识别号：乙方（服务方/维修方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/纳税人识别号：鉴于甲方拥有并使用节能服务器，并希望委托乙方提供专业的维修服务；乙方拥有提供服务器维修服务的能力和资质。双方本着平等互利、协商一致的原则，依据相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方位于[具体服务器部署地点或地点描述]的节能服务器提供维修服务。1.2服务对象为[具体列出服务器品牌、型号、序列号或范围描述]的节能服务器。1.3维修服务内容包括但不限于：(a)对服务器硬件部件（包括但不限于中央处理器、内存模块、硬盘驱动器、电源单元、主板、网络接口卡、图形处理单元、散热系统等）的故障诊断、修理或更换。(b)对服务器运行所必需的操作系统、固件、驱动程序等的安装、配置、更新或故障排除。(c)在维修过程中，对服务器的节能模式、电源管理设置、散热策略等相关配置进行必要的检查和调整，以维持或恢复其节能性能。(d)根据甲方要求提供的远程技术支持、现场维修或送修服务。1.4服务方式：本协议项下的维修服务可采用远程支持、现场维修或送修方式。具体服务方式由乙方根据故障性质、紧急程度和甲方要求确定。远程支持优先采用，当远程无法解决时，乙方应提供现场或送修服务。第二条服务承诺与响应时间2.1甲方应在发现服务器故障后，及时通过书面、邮件或乙方指定的系统向乙方报告故障现象、发生时间、相关日志等信息。2.2乙方在收到甲方有效的故障报告后，应在[例如：2]小时内通过电话等方式响应甲方，并开始进行故障诊断。对于紧急故障，响应时间应[例如：不超过15分钟]。2.3乙方的服务承诺时间如下：(a)标准维修服务：乙方应在收到故障报告并完成诊断后，承诺在[例如：4]个工作日内提供修复方案或完成维修（不含备件采购时间）。(b)优先维修服务：对于甲方确认的优先级较高的故障，乙方将[例如：优先安排资源，争取在2个工作日内响应并开始修复]。(c)紧急维修服务：对于甲方确认的紧急故障，乙方将[例如：提供7x24小时服务，立即响应并在4小时内到达现场或开始远程处理]。2.4上述承诺时间是指自乙方收到有效故障报告并开始处理之日起计算。第三条备件保障3.1乙方承诺为提供的服务提供必要的备件支持。3.2备件应优先选用原厂生产或乙方认证的符合质量标准的部件，确保维修质量。3.3本协议项下的维修服务费用[选择：包含/不包含]备件费用。如需另行支付备件费用，具体价格按照乙方提供的报价单执行。3.4乙方应保持常用节能服务器型号的合理备件库存，以缩短因备件采购导致的维修等待时间。第四条服务费用与支付方式4.1本协议项下的服务费用采用[选择：以下方式之一]方式收取：(a)年度服务费：甲方每年向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元。该费用包含[例如：一定次数的故障维修、预防性维护、远程支持等，具体服务量见附件一]。超出约定服务量的部分，按照本协议第五条约定收费。(b)按次收费：甲方根据实际发生的维修次数向乙方支付费用。标准维修服务费为人民币[具体金额]元/次；优先/紧急维修服务费为人民币[具体金额]元/次（具体收费标准见附件一）。(c)[其他约定方式]。4.2支付周期：服务费支付周期为[例如：每年一次，于协议生效后[具体天数]日内支付；或每季度一次，于每季度结束后[具体天数]日内支付]。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.4税费：本协议项下的服务费用为[选择：含税/不含税]费用。如为含税费用，乙方应向甲方开具符合国家规定的增值税专用发票或普通发票。第五条保修期限与责任5.1甲方所拥有的节能服务器在[例如：自购买之日起/自本协议生效之日起]内，若发生符合本协议第一条约定的硬件故障，乙方提供免费维修服务（以下简称“保修期”）。保修期具体年限或期限适用于[具体列出服务器部件，例如：主板、电源等]。5.2保修服务仅限于修复硬件或软件故障，使服务器恢复正常功能。保修服务不包含因甲方人为损坏、故意行为、不可抗力、违反甲方使用环境要求（如超温、潮湿等）造成的损坏。5.3超出保修期或保修范围的服务，按照本协议第四条约定标准收费。第六条节能相关条款6.1乙方在提供维修服务时，应采取措施确保维修活动不会永久性地损害服务器的节能特性。6.2在维修过程中，乙方技术人员应关注服务器运行功耗和散热效率，并在技术允许范围内，对电源管理设置、风扇转速策略等进行优化调整，以帮助甲方维持服务器的能效表现。6.3乙方应具备识别和诊断与节能相关的故障（如效率模式切换异常、散热不足导致降频等）的能力，并提供相应的解决方案。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、服务器配置、运行数据、财务信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条知识产权8.1乙方在维修过程中使用的技术、软件、工具等，其知识产权归乙方所有。8.2甲方因接受乙方服务而获得的相关软件许可，其权利义务以软件供应商的许可协议为准。第九条违约责任9.1若乙方未能按照本协议第二条约定的服务承诺时间完成维修，导致甲方遭受损失的，乙方应[例如：按照每日损失金额的[百分比]%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过本协议总服务费的[百分比]%]。9.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。9.3任何一方违反本协议第七条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、疫情等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致无法履行本协议全部或部分义务时，不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同生效、变更与终止12.1本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本协议的任何变更或补充，均需经双方书面签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议有效期为[例如：一年/三年]，自生效之日起计算。协议期满前[例如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]，续展次数不限/续展次数不超过[具体次数]次。12.4发生下列情形之一，本协议可提前终止：(a)双方协商一致同意终止。(b)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[例如：15]日内仍未纠正的。(c)一方进入破产、清算程序的。12.5协议终止后，乙方应在[例如：15]日内完成所有未完成维修工作的收尾，交付相关维修记录和文档。甲方应根据协议约定结清所有应付费用。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十三条适用法律与附件13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律