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零售门店店长销售额及客户管理绩效表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售目标达成率40%100%按实际销售额与目标销售额的比例计算，比例达到100%得满分，每低1%扣减2分，最低扣至0分。季度销售增长额500万元实际增长额达到目标值得满分，每低于目标值10万元扣减3分，最低扣至0分。客单价提升率5%实际提升率与目标值相比，每低1%扣减1分，最低扣至0分。重点品类销售占比30%实际占比达到目标值得满分，每低于目标值2%扣减2分，最低扣至0分。新客开发数量200人实际开发数量达到目标值得满分，每低于目标值20人扣减2分，最低扣至0分。客户满意度客户满意度调查得分30%90分实际得分与目标值相比，每低1分扣减2分，最低扣至0分。客户投诉处理及时率95%实际及时率与目标值相比，每低1%扣减2分，最低扣至0分。客户复购率40%实际复购率与目标值相比，每低1%扣减1分，最低扣至0分。会员续费率60%实际续费率与目标值相比，每低1%扣减1分，最低扣至0分。客户推荐率3人实际推荐人数达到目标值得满分，每低于目标值0.5人扣减1分，最低扣至0分。团队管理效能员工培训完成率20%100%实际完成率与目标值相比，每低1%扣减2分，最低扣至0分。员工流失率10%实际流失率与目标值相比，每高于目标值1%扣减3分，最低扣至0分。团队协作评分4.5分实际评分与目标值相比，每低0.1分扣减2分，最低扣至0分。员工绩效达标率80%实际达标率与目标值相比，每低1%扣减1分，最低扣至0分。团队出勤率98%实际出勤率与目标值相比，每低0.1%扣减2分，最低扣至0分。成本控制与合规商品损耗率10%1%实际损耗率与目标值相比，每高于目标值0.1%扣减2分，最低扣至0分。库存周转率6次实际周转率与目标值相比，每低于目标值0.5次扣减2分，最低扣至0分。能耗控制率5%实际控制率与目标值相比，每低于目标值1%扣减1分，最低扣至0分。合规操作达标率100%实际达标率与目标值相比，每低1%扣减3分，最低扣至0分。费用预算控制率95%实际控制率与目标值相比，每低于1%扣减2分，最低扣至0分。本考核表用于评估零售门店店长在销售额达成、客户管理、团队管理效能及成本控制与合规方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分。权重分配为：销售额达成率40%，客户满意度30%，团队管理效能20%，成本控制与合规10%。最终得分需综合各维度得分计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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