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文档简介
商品退回接收协议鉴于买卖双方(以下简称“甲方”和“乙方”)就标的商品(订单号:[请填写订单号],发票号:[请填写发票号])的退回事宜达成一致,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成协议如下:第一条退回商品信息1.1乙方同意退回的商品为:[请填写商品名称]、型号/规格:[请填写型号/规格]、数量:[请填写数量]、单价:[请填写单价]。1.2上述商品的购买信息详见订单号[请填写订单号]及发票号[请填写发票号]。1.3乙方退回商品的原因为:[请填写退回原因,例如:商品存在质量问题、商品与描述不符、乙方错误购买等]。第二条退回商品状态要求2.1乙方承诺退回商品时,商品本身及其所有附件、包装材料应保持完好,未经过度使用、转售、修改或损坏(正常合理使用造成的轻微痕迹除外,具体标准由甲方另行说明或按通用标准判断)。2.2乙方应确保退回商品能够顺利用于二次销售或符合甲方关于退货条件的其他要求。第三条退回流程与接收3.1乙方应自行承担费用,将符合本协议第二条要求的退回商品寄至甲方指定的地址:[请填写甲方收货地址],并保留好寄回凭证。3.2甲方在收到退回商品后,将在[请填写天数,例如:三个]工作日内按照本协议约定及甲方相关退货政策对商品进行检验。3.3检验标准:以商品本身质量、与描述一致性、外观、配件完整性等为依据,具体标准参照销售时约定、商品说明、国家相关标准或甲方在销售合同中明确的退货条件。3.4甲方检验完毕后,若退回商品符合本协议第二条及约定条件,甲方将确认接收退回商品。甲方确认接收的方式包括但不限于在内部系统记录接收、向乙方发送书面确认通知或在双方签署的《商品退回接收确认书》(如有)上签字。3.5若退回商品不符合本协议第二条或约定条件,甲方有权拒绝接收,并书面通知乙方拒绝接收的原因。甲方在拒绝接收前,应妥善保管退回商品,相关费用由乙方承担。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务:(1)甲方有权要求乙方按照约定提供符合退回条件的商品。(2)甲方有权在收到退回商品后约定时间内进行检验。(3)若商品符合退回条件,甲方应确认接收并按约定处理后续事宜(如退款、换货)。(4)若商品不符合退回条件,甲方有权拒绝接收并通知乙方。(5)甲方应在接收确认后[请填写天数,例如:十]个工作日内完成对退款或换货的安排。4.2乙方的权利与义务:(1)乙方有权要求甲方在确认接收退回商品后按约定时间处理退款或换货。(2)乙方应确保在约定时间内将符合要求的退回商品寄出,并保留好寄回凭证。(3)乙方应配合甲方的检验要求,如需补充寄回部分商品或提供进一步信息,应在甲方要求时及时响应。(4)乙方应提供真实的退回原因及相关购买凭证。第五条费用承担5.1因甲方原因(例如商品存在质量问题、描述不符)导致退回的,退回商品的物流费用由甲方承担。5.2因乙方原因(例如错误购买、超出约定退货期)导致退回的,退回商品的物流费用由乙方承担。5.3任何一方因检验需要产生的合理费用(如检验费、必要的检测费等),由责任方承担,如无明确责任方或双方均有责任,则由乙方承担。5.4其他与退回相关的费用,根据具体情况和双方约定承担。第六条退款/换货安排6.1甲方在确认接收符合退回条件的商品后,应在[请填写天数,例如:十]个工作日内,根据销售合同约定及本协议约定,完成退款或换货安排。6.2若选择退款,甲方应将款项[请填写具体金额或计算方式,例如:全额/扣除合理折旧后的金额]退还至乙方原支付方式或双方约定的其他方式。退款到账时间根据支付方式而定。6.3若选择换货,甲方应提供符合约定条件的换货商品,并承担换货商品的寄送费用。乙方应在收到换货商品后按照销售合同和本协议约定确认。第七条违约责任7.1若甲方无正当理由未按约定时间接收符合条件的退回商品、未按约定时间处理退款或换货,每逾期一日,应向乙方支付[请填写具体金额或计算方式,例如:应付退款金额/合同总价]的[请填写百分比,例如:千分之一]作为违约金,但累计违约金不超过销售合同总价的[请填写百分比,例如:百分之五]。7.2若乙方未按约定时间寄出符合条件的退回商品,影响甲方处理退回事宜,应承担相应责任,具体责任由双方协商确定或参照甲方政策执行。7.3若因一方违约给对方造成其他损失的,违约方应承担赔偿责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均有权向[请选择:甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议构成双方就本协议标商品的退回接收事宜达成的完整协议,取代之前所有的口头或书面约定。9.2对本协议的任何修改或补充,均须经双方书面同意。9.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。9.4本协议未尽事宜,依照中华人民共和国相关法律法规执行。9.5本协议自双方签字或盖章之日起生效,至退款或换货事宜处
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