2025年江门市新会区保安员考试真题附答案解析

2025年江门市新会区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.1.保安员在执行巡逻任务时，下列哪种情况可以不佩戴警棍？()A.在室内巡逻B.在人员密集区域巡逻C.在夜间巡逻D.在紧急情况下2.2.保安员在处理突发事件时，应当遵循的首要原则是？()A.速度优先B.安全第一C.灵活应变D.责任至上3.3.保安员在制止非法侵入住宅时，以下哪种行为是正确的？()A.强行进入住宅B.拦截并强行检查身份证C.尊重住宅主人意愿，礼貌询问D.拨打报警电话等待警方处理4.4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()A.漠不关心B.冷嘲热讽C.耐心倾听，认真记录D.推卸责任，拒绝处理5.5.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()A.随意搜查B.无视对方，继续执行任务C.谨慎观察，必要时报告上级D.主动与对方交谈，试图了解情况6.6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()A.穿着鲜艳制服，提高可见度B.独自一人巡逻，以节省时间C.使用强光手电筒，照亮周围环境D.停留在同一区域，以免走失7.7.保安员在处理火灾报警时，以下哪种做法是错误的？()A.立即启动灭火设备B.疏散人员，确保安全C.留在原地等待消防队到来D.拨打报警电话确认火情8.8.保安员在处理紧急医疗救助时，以下哪种做法是正确的？()A.立即拨打急救电话B.使用一切可用的医疗设备C.留在原地等待专业医疗人员到来D.忽视伤者情况，继续执行任务9.9.保安员在处理交通拥堵时，以下哪种做法是正确的？()A.擅自指挥交通B.简单示意车辆行驶C.尊重交通规则，协助交警指挥D.离开现场，避免卷入纠纷10.10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()A.立即反击B.拨打报警电话，迅速撤离现场C.留在原地等待警方处理D.随意疏散人群二、多选题(共5题)11.1.保安员在执行安全检查时，以下哪些物品是需要重点检查的？()A.化学品B.易燃物C.武器D.爆炸物12.2.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()A.保持冷静，迅速判断情况B.疏散人员，确保安全C.及时报警，请求支援D.单独行动，试图解决问题13.3.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()A.穿着整齐，佩戴工作证B.严格执行巡逻路线，不偏离任务C.保持高度警惕，注意观察周围环境D.与同事保持联系，报告巡逻情况14.4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()A.耐心倾听，认真记录B.尊重顾客，不与顾客发生争执C.积极寻求解决方案，尽快解决问题D.将责任推卸给其他部门或同事15.5.保安员在遇到紧急医疗救助时，以下哪些措施是正确的？()A.立即拨打急救电话B.对伤者进行初步的急救处理C.保持冷静，避免伤者情绪激动D.离开现场，等待专业医疗人员到来三、填空题(共5题)16.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是__。17.在夜间巡逻时，保安员应使用__来提高可见度。18.在遇到紧急情况需要报警时，保安员应立即拨打__。19.保安员在处理火灾报警时，应首先__。20.保安员在遇到可疑人员时，应首先__。四、判断题(共5题)21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()A.正确B.错误22.在处理顾客投诉时，保安员可以忽略顾客的情绪，直接解决问题。()A.正确B.错误23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装，以降低被发现的风险。()A.正确B.错误24.保安员在处理突发事件时，应当立即采取行动，不考虑自身安全。()A.正确B.错误25.保安员在执行任务时，可以随意泄露工作场所的机密信息。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.问：保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身和客户的安全？27.问：保安员在处理顾客投诉时，应该遵循哪些原则？28.问：保安员在遇到可疑人员时，应该如何应对？29.问：保安员在处理火灾报警时，需要做哪些准备工作？30.问：保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2025年江门市新会区保安员考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】在室内巡逻时，由于空间相对封闭，不存在突然攻击的情况，因此可以不佩戴警棍。2.【答案】B【解析】在处理突发事件时，保障自身和他人安全是最重要的，因此安全第一是首要原则。3.【答案】C【解析】保安员在制止非法侵入住宅时，应当尊重住宅主人的意愿，礼貌询问，避免不必要的冲突。4.【答案】C【解析】保安员在处理顾客投诉时，应当保持耐心，认真倾听，并做好记录，以解决问题。5.【答案】C【解析】保安员在遇到可疑人员时，应当谨慎观察，必要时报告上级，避免单独行动可能带来的风险。6.【答案】C【解析】夜间巡逻时使用强光手电筒照亮周围环境，可以提高安全性，减少潜在风险。7.【答案】C【解析】在处理火灾报警时，保安员应当立即启动灭火设备、疏散人员，并拨打报警电话确认火情，而不是留在原地等待消防队到来。8.【答案】A【解析】在处理紧急医疗救助时，保安员应当立即拨打急救电话，以便专业医疗人员及时到来。9.【答案】C【解析】保安员在处理交通拥堵时，应当尊重交通规则，协助交警指挥，确保交通秩序。10.【答案】B【解析】在遇到恐怖袭击时，保安员应当立即拨打报警电话，迅速撤离现场，避免不必要的伤害。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】保安员在执行安全检查时，应当对化学品、易燃物、武器和爆炸物等危险物品进行重点检查，以确保安全。12.【答案】ABC【解析】保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断情况，疏散人员确保安全，并及时报警请求支援，而不是单独行动。13.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻时，应当穿着整齐，佩戴工作证，严格执行巡逻路线，保持高度警惕，注意观察周围环境，并与同事保持联系报告情况。14.【答案】ABC【解析】保安员在处理顾客投诉时，应当耐心倾听，尊重顾客，积极寻求解决方案，而不是将责任推卸给其他部门或同事。15.【答案】ABC【解析】保安员在遇到紧急医疗救助时，应当立即拨打急救电话，对伤者进行初步的急救处理，保持冷静，避免伤者情绪激动，而不是离开现场。三、填空题(共5题)16.【答案】耐心倾听【解析】耐心倾听是处理顾客投诉的第一步，有助于了解问题的全貌，并表现出对顾客问题的重视。17.【答案】手电筒【解析】夜间巡逻时，手电筒可以照亮周围环境，提高保安员的可见度，同时也有助于识别潜在的安全威胁。18.【答案】110【解析】110是中国的报警电话，用于报告紧急情况，如犯罪、火灾、交通事故等，保安员在遇到紧急情况时应立即拨打。19.【答案】启动灭火设备【解析】在处理火灾报警时，保安员应立即启动灭火设备，尽可能控制火势，减少损失。20.【答案】保持距离，观察行为【解析】在遇到可疑人员时，保安员应保持距离，避免直接冲突，同时注意观察对方的行为，以便做出正确的判断。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在巡逻时，未经允许不得随意进入私人住宅进行搜查，应当尊重公民的隐私权。22.【答案】错误【解析】在处理顾客投诉时，保安员应当注意顾客的情绪，保持冷静和礼貌，以便更好地解决问题。23.【答案】正确【解析】夜间巡逻时，穿着便装可以降低被嫌疑人注意到的风险，提高巡逻的隐蔽性。24.【答案】错误【解析】在处理突发事件时，保安员应当首先确保自身安全，然后再采取行动，避免不必要的伤害。25.【答案】错误【解析】保安员有保密义务，不得随意泄露工作场所的机密信息，以保护客户和公司的利益。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在执行巡逻任务时，应保持高度警惕，熟悉巡逻区域环境，遵守巡逻路线，使用通讯工具保持与指挥中心的联系，遇到紧急情况时及时报警并采取适当的应急措施，确保自身和客户的安全。【解析】保安员在执行巡逻任务时，安全是首要考虑的因素，应通过多种措施来确保自身和客户的安全。27.【答案】保安员在处理顾客投诉时，应遵循尊重、耐心、公正、及时的原则，认真倾听顾客的诉求，不与顾客发生争执，公正处理问题，并在规定时间内给出满意的答复。【解析】遵循这些原则有助于有效地处理顾客投诉，提高客户满意度，维护公司形象。28.【答案】保安员在遇到可疑人员时，应保持冷静，避免直接冲突，注意观察对方的行为，保持适当距离，必要时报告上级或拨打报警电话，并采取适当的防御措施，确保自身安全。【解析】正确的应对措施有助于避免不必要的风险，并能够在紧急情况下做出适当的反应。29.【答案】保安员在处理火灾报警时，需要立即