2025年抚州市宜黄县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

2025年抚州市宜黄县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.以下哪项不是保安员应当履行的职责？()A.维护公共秩序B.保管重要物品C.监控视频监控D.参与政治活动2.在巡逻过程中，保安员遇到打架斗殴事件，应如何处理？()A.立即报警B.尝试劝阻双方C.逃离现场D.等待其他人来处理3.以下哪种行为不属于保安员的职业道德要求？()A.尊重他人B.诚实守信C.贪污受贿D.尊重客户4.保安员在制止违法行为时，可以使用哪些手段？()A.说服教育B.强制制服C.拘留违法者D.以上都是5.保安员在巡逻中发现有人非法携带刀具，应如何处理？()A.尝试将其劝离现场B.立即报警C.将刀具没收D.随意处置6.以下哪种情况下，保安员不得使用武器？()A.遇到暴力犯罪B.被对方袭击C.情节轻微的违法行为D.需要制止违法行为7.保安员在工作中应遵守哪些工作纪律？()A.严守岗位B.服从命令C.保守秘密D.以上都是8.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对？()A.保持冷静，迅速判断B.求助上级领导C.撇开职责，先自救D.以上都不是9.保安员在工作中应如何处理客户投诉？()A.忽视不理B.立即道歉C.认真听取，耐心解释D.立即报告上级10.以下哪项不是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()A.及时报告B.稳定情绪C.违法处置D.保护现场二、多选题(共5题)11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()A.穿着整齐，佩戴证件B.保持警觉，注意观察C.遵守交通规则，文明驾驶D.随意吸烟，大声喧哗12.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()A.保持冷静，迅速判断B.立即报警，请求支援C.尽量避免与当事人发生冲突D.随意处置，自行解决13.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()A.尽快通知上级B.尝试救助受伤者C.保护现场，防止事态扩大D.离开现场，避免危险14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()A.认真倾听，不打断客户说话B.保持礼貌，尊重客户C.仔细记录投诉内容D.随意解释，推卸责任15.以下哪些是保安员在维护公共秩序时应遵循的原则？()A.公正公平，不偏袒任何一方B.坚持原则，不徇私情C.尊重法律，依法行事D.随意处罚，不问是非三、填空题(共5题)16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的17.保安员在巡逻过程中，如遇紧急情况，应立即18.保安员在处理客户投诉时，应首先19.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是20.保安员在巡逻时，应保持与现场情况相适应的四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以随意更改制服。()A.正确B.错误22.保安员在遇到紧急情况时，应立即自行处理，无需报告。()A.正确B.错误23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()A.正确B.错误24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()A.正确B.错误25.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？28.保安员在处理客户投诉时，可能遇到哪些困难？应如何应对？29.保安员在制止违法行为时，应当如何使用武力？30.保安员在巡逻过程中，如何发现并报告可疑情况？

2025年抚州市宜黄县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】保安员的主要职责是维护公共秩序、保管重要物品和监控视频监控，而参与政治活动不属于其职责范围。2.【答案】B【解析】在巡逻过程中遇到打架斗殴事件，保安员应当首先尝试劝阻双方，防止事态升级。同时，视情况决定是否需要报警。3.【答案】C【解析】保安员的职业道德要求包括尊重他人、诚实守信和尊重客户，贪污受贿是不道德且违法的行为。4.【答案】D【解析】保安员在制止违法行为时，可以采取说服教育、强制制服和拘留违法者等手段。5.【答案】B【解析】保安员在发现有人非法携带刀具时，应立即报警，并配合警方进行处理。6.【答案】C【解析】保安员在使用武器时必须遵循法律法规，对情节轻微的违法行为不得使用武器。7.【答案】D【解析】保安员在工作中应遵守严守岗位、服从命令和保守秘密等工作纪律。8.【答案】A【解析】保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断并采取有效措施，确保自身和他人安全。9.【答案】C【解析】保安员在工作中遇到客户投诉，应认真听取，耐心解释，并妥善处理。10.【答案】C【解析】保安员在处理突发事件时应遵循及时报告、稳定情绪和保护现场的原则，不得违法处置。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】保安员在巡逻时应穿着整齐，佩戴证件，保持警觉，注意观察，遵守交通规则，文明驾驶。随意吸烟和大声喧哗是不符合职业规范的行为。12.【答案】ABC【解析】保安员在处理突发事件时应保持冷静，迅速判断，立即报警，请求支援，尽量避免与当事人发生冲突。随意处置，自行解决可能会加剧事态。13.【答案】ABC【解析】保安员在遇到紧急情况时应尽快通知上级，尝试救助受伤者，保护现场，防止事态扩大。离开现场可能会使事态进一步恶化。14.【答案】ABC【解析】保安员在处理客户投诉时应认真倾听，不打断客户说话，保持礼貌，尊重客户，仔细记录投诉内容。随意解释和推卸责任可能会加剧矛盾。15.【答案】ABC【解析】保安员在维护公共秩序时应遵循公正公平、坚持原则、尊重法律的原则，不偏袒任何一方，不徇私情，依法行事。随意处罚，不问是非是不符合法律和职业道德的行为。三、填空题(共5题)16.【答案】制服和证件【解析】佩戴制服和证件是保安员执行任务时的一项基本要求，这有助于被服务对象和违法人员识别保安员的身份，提高工作效率。17.【答案】报警【解析】遇到紧急情况时，保安员应迅速报警，以便及时得到警方的支援，确保安全。18.【答案】耐心倾听【解析】耐心倾听是处理客户投诉的重要步骤，通过倾听可以了解客户的问题和诉求，为后续处理提供依据。19.【答案】合法、合理、适度【解析】保安员在制止违法行为时，必须遵守法律法规，采取合理、适度的手段，避免造成不必要的伤害。20.【答案】警觉性【解析】保持警觉性是保安员在巡逻工作中的基本要求，有助于及时发现异常情况，及时采取措施。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时必须穿着规定的制服，不得随意更改，以保持形象和规范。22.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时应立即报告，并请求支援，以确保自身和他人安全。23.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时应详细记录投诉内容，以便后续跟进和处理。24.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中未经允许不得随意进入私人住宅，应尊重个人隐私和合法权益。25.【答案】错误【解析】保安员在制止违法行为时，必须遵守法律法规，使用合法、合理、适度的手段，不得滥用职权。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循以下原则：保持冷静，迅速判断；立即报告，请求支援；尽量避免与当事人发生冲突；保护现场，防止事态扩大；依法行事，不滥用职权。【解析】这些原则有助于保安员在处理突发事件时，能够有效应对，保护人员安全，减少财产损失，并确保事件得到妥善处理。27.【答案】保安员在巡逻时，应确保自身安全的方法包括：保持警觉，注意观察周围环境；遵守交通规则，文明驾驶；避免单独行动，尽量两人以上同行；遇到可疑情况，及时报警；保持与上级或同事的通讯畅通。【解析】通过这些措施，保安员可以降低自身在巡逻过程中遇到危险的风险，确保自身安全。28.【答案】保安员在处理客户投诉时可能遇到的困难包括：情绪激动、要求不合理、误解等。应对方法包括：保持冷静，耐心倾听；尊重客户，礼貌回应；合理解释，提供解决方案；记录投诉内容，以便后续跟进；必要时寻求上级或相关部门的帮助。【解析】正确应对这些困难，有助于维护保安员的职业形象，提高客户满意度。29.【答案】保安员在制止违法行为时，应当遵循以下原则使用武力：合法、合理、适度；只针对必要的情况使用；尽量减少对违法者和周围人员的伤害；在无法避免的情况下使用；在必要时寻求法律支持。【解析】正确使用武力是保安员的一项重要技能，需要严格遵守法律