2025年甘肃省庆阳市正宁县保安员招聘考试题库附答案解析

2025年甘肃省庆阳市正宁县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()A.直接将其控制并搜身B.跟踪观察，在不引起注意的情况下了解情况C.拨打110报警处理D.忽视不管，继续巡逻2.保安员在进行消防安全检查时，以下哪个是正确的消防器材：()A.沙子B.水桶C.保安制服D.警棍3.保安员在接待访客时，以下哪个说法是正确的：()A.可以不询问访客的身份和事由B.应当询问访客的身份和事由，并登记在册C.可以根据个人喜好决定是否询问访客D.不需要登记访客信息4.保安员在进行安全检查时，以下哪个是禁止携带的物品：()A.打火机B.手机C.锁具D.小刀5.保安员在处理突发事件时，以下哪个做法是正确的：()A.立即报警，等待警察到来B.独自一人采取措施，试图解决问题C.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施D.避免介入，以免事态扩大6.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪个做法是正确的：()A.照明设备可以不用开启，以免暴露位置B.可以佩戴夜视仪进行巡逻C.应开启照明设备，确保巡逻范围可见D.不需要佩戴任何装备7.保安员在接待报警时，以下哪个做法是正确的：()A.不需要记录报警人的信息B.应当记录报警人的信息，并详细记录报警内容C.可以选择记录或不记录报警人的信息D.只需要记录报警时间8.保安员在进行人员疏散时，以下哪个做法是正确的：()A.只需要确保自己的区域安全即可B.应当组织人员有序疏散，确保人员安全C.可以让人员自行疏散，自己不需要参与D.不需要组织疏散，等待消防队到来9.保安员在处理客户投诉时，以下哪个做法是正确的：()A.忽视投诉，继续工作B.保持冷静，耐心倾听，积极解决问题C.拒绝接受投诉，认为客户无理取闹D.将投诉转交给上级处理，自己不介入10.保安员在进行巡逻时，以下哪个是巡逻的注意事项：()A.忽略天气变化，坚持巡逻B.在巡逻过程中，可以边走边玩手机C.应当关注周边环境，注意个人安全D.可以在巡逻时闭路电视监控二、多选题(共5题)11.保安员在接警后到达现场时，应当做到以下哪些事项？()A.确认警情真实性B.采取措施制止犯罪行为C.保护现场，维护秩序D.拨打医疗急救电话12.在处理群体性事件时，保安员应采取以下哪些措施？()A.保持冷静，克制情绪B.与群众沟通，了解诉求C.阻止群众冲击关键部位D.适时疏散人群，避免冲突升级13.以下哪些属于保安员的安全防范技能？()A.熟练使用消防器材B.掌握基本的急救知识C.熟悉各种犯罪手段和特点D.能够熟练操作各种监控设备14.保安员在巡逻检查中，应当关注以下哪些异常情况？()A.陌生人进入重要区域B.人员聚集且情绪激动C.暗藏武器或危险物品D.突然出现的火灾或水患15.以下哪些是保安员在接待访客时必须遵守的规范？()A.询问访客身份和事由B.不得泄露客户信息C.保持礼貌，热情接待D.如有必要，引导访客至指定地点三、填空题(共5题)16.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即向消防部门报告，并在现场采取措施进行______。17.保安员在处理访客投诉时，应保持______，耐心倾听，积极解决问题。18.保安员在执行巡逻任务时，应穿着______，佩戴______，以保持形象和辨识度。19.保安员在应对突发公共事件时，应遵循______原则，确保处置效果。20.保安员在进行夜间巡逻时，应使用______，确保自身和周边环境安全。四、判断题(共5题)21.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待警察到来。()A.正确B.错误22.保安员在进行消防安全检查时，可以不佩戴任何个人防护装备。()A.正确B.错误23.保安员在接待访客时，可以不询问其身份和事由。()A.正确B.错误24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域。()A.正确B.错误25.保安员在处理客户投诉时，应当立即将责任推给上级或同事。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要说明保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。27.简述保安员在消防安全检查中应当重点关注的内容。28.保安员在接待访客时，如何确保客户信息的安全？29.请说明保安员在夜间巡逻时应当注意哪些事项。30.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些沟通原则？

2025年甘肃省庆阳市正宁县保安员招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】保安员在巡逻时发现可疑人员，应采取跟踪观察，在不引起注意的情况下了解情况，以便判断是否需要报警或采取其他措施。2.【答案】B【解析】保安员在进行消防安全检查时，应使用水桶等消防器材进行灭火。沙子、保安制服和警棍并非消防器材。3.【答案】B【解析】保安员在接待访客时，应当询问访客的身份和事由，并登记在册，以确保安全。4.【答案】D【解析】保安员在进行安全检查时，禁止携带可能危害安全的物品，如小刀等锐器。打火机、手机和锁具在适当情况下是可以携带的。5.【答案】C【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施，而不是独自一人采取措施或避免介入。6.【答案】C【解析】保安员在进行夜间巡逻时，应开启照明设备，确保巡逻范围可见，以便及时发现和应对潜在的安全威胁。7.【答案】B【解析】保安员在接待报警时，应当记录报警人的信息，并详细记录报警内容，以便后续处理。8.【答案】B【解析】保安员在进行人员疏散时，应当组织人员有序疏散，确保人员安全，而不是只关注自己的区域或让人员自行疏散。9.【答案】B【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，积极解决问题，以维护企业形象和客户满意度。10.【答案】C【解析】保安员在进行巡逻时，应当关注周边环境，注意个人安全，以确保巡逻效果和自身安全。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】保安员接警后到达现场，应当确认警情真实性，采取措施制止犯罪行为，保护现场，维护秩序。在必要时拨打医疗急救电话。12.【答案】ABCD【解析】在处理群体性事件时，保安员应保持冷静，克制情绪，与群众沟通，了解诉求，阻止群众冲击关键部位，适时疏散人群，避免冲突升级。13.【答案】ABCD【解析】保安员的安全防范技能包括熟练使用消防器材、掌握基本的急救知识、熟悉各种犯罪手段和特点以及能够熟练操作各种监控设备。14.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻检查中，应当关注陌生人进入重要区域、人员聚集且情绪激动、暗藏武器或危险物品以及突然出现的火灾或水患等异常情况。15.【答案】ABCD【解析】保安员在接待访客时，必须询问访客身份和事由，不得泄露客户信息，保持礼貌，热情接待，如有必要，引导访客至指定地点。三、填空题(共5题)16.【答案】初期控制【解析】保安员在发现火灾隐患时，应立即向消防部门报告，并在等待消防队伍到来前，采取初期控制措施，如使用灭火器材进行初期灭火。17.【答案】冷静【解析】保安员在处理访客投诉时，应保持冷静的态度，以便更好地倾听访客的意见和诉求，并采取积极措施解决问题。18.【答案】统一制服，标志【解析】保安员在执行巡逻任务时，应穿着统一的制服，佩戴明显的标志，这样既能保持形象，也能让公众容易辨识保安员身份。19.【答案】预防为主，应急处置【解析】保安员在应对突发公共事件时，应遵循预防为主，应急处置的原则，通过预防措施减少事件发生的可能性，并通过应急处置措施及时有效处理事件。20.【答案】照明设备【解析】保安员在进行夜间巡逻时，应使用照明设备，以增强可视性，确保自身和周边环境安全，防止意外事件发生。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在处理突发事件时，应立即采取必要措施，如保护现场、制止犯罪、救助伤员等，同时及时报警，等待警察到来。22.【答案】错误【解析】保安员在进行消防安全检查时，为了自身安全，应当佩戴必要的个人防护装备，如防尘口罩、防护眼镜等。23.【答案】错误【解析】保安员在接待访客时，为了确保安全，应当询问访客的身份和事由，并做好登记工作。24.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中，应尊重私人财产和隐私，未经允许不得随意进入私人区域。25.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持职业素养，不得推诿责任，应积极承担责任，并寻求解决问题的方法。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理紧急情况时应遵循以下原则：

1.生命至上原则：首先确保人员安全，特别是伤者和被困者的生命安全。

2.及时处置原则：迅速采取措施，控制事态发展，防止事态扩大。

3.依法处置原则：按照法律法规和相关规定进行处置，确保处理的合法性和公正性。

4.协同配合原则：与相关部门和人员协同配合，共同应对紧急情况。【解析】保安员在处理紧急情况时，需要遵循上述原则，以确保能够有效地处理紧急情况，保障人员安全和社会秩序。27.【答案】保安员在消防安全检查中应当重点关注以下内容：

1.火源管理：检查易燃易爆物品的管理和使用是否符合规定。

2.火灾自动报警系统：检查报警系统是否完好有效。

3.消防通道：确保消防通道畅通无阻，无障碍物。

4.消防器材：检查消防器材是否充足、完好，并了解其使用方法。

5.用电安全：检查用电是否符合安全规范，避免电气火灾。

6.疏散预案：了解并检查疏散预案的制定和执行情况。【解析】保安员在消防安全检查中，通过关注这些内容，能够及时发现和消除火灾隐患，预防火灾事故的发生。28.【答案】保安员在接待访客时，为确保客户信息的安全，可以采取以下措施：

1.不随意泄露客户信息，遵守保密规定。

2.建立客户信息登记制度，对客户信息进行分类管理。

3.对访问客户进行身份核实，确保信息来源的准确性。

4.使用加密通信手段，如加密电话或网络通信，防止信息被窃听。

5.定期对保安人员进行保密教育，提高其保密意识。【解析】保安员在处理客户信息时，应当严格遵守保密规定，采取多种措施确保客户信息的安全，以维护客户隐私和企业信誉。29.【答案】保安员在夜间巡逻时应当注意以下事项：

1.开启照明设备，提高巡逻的可视性。

2.熟悉夜间可能出现的异常情况，如异常响动、人员活动等。

3.保持警惕，注意个人安全，避免单独行动。

4.遵循巡逻路线，全面覆盖巡逻区域。

5.如遇紧急情况，迅速采取措施，并及时报警。【解析】夜间巡逻时，保安员需要注意的事项较多，包括安全防范、巡逻路线和应对紧急情况等，以确保巡逻