零售店长店铺运营与团队管理绩效考评表

零售店长店铺运营与团队管理绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成月度销售目标完成率40%100%实际销售额与月度销售目标的比例，按比例计分，如100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。客单价提升率5%本季度客单价环比提升率，每超额1%加0.5分，最低得0分。新客转化率15%新客销售额占总销售额比例，每超额1%加0.5分，最低得0分。促销活动达成率90%参与促销活动的销售额占计划销售额的比例，每超额1%加0.2分，最低得0分。库存周转率8次月度销售成本与平均库存余额的比率，每高于目标1次加0.5分，最低得0分。团队管理与培训员工培训计划完成率25%100%实际培训课时与计划课时的比例，按比例计分，如100%得满分，每低10%扣1分，最低得0分。员工流失率低于10%月度员工流失人数与月度平均人数的比例，每低于目标1%加0.5分，最低得0分。员工满意度调查得分4.0分员工满意度调查平均分，每高于目标0.1分加0.5分，最低得0分。团队协作评分优秀根据主管及同事评价，优秀得满分，良好减1分，一般减2分，较差减3分，最低得0分。员工绩效提升率10%团队月度绩效平均提升率，每超额1%加0.5分，最低得0分。店铺运营管理店铺环境维护达标率20%95%检查时符合标准的次数占检查总次数的比例，每超额1%加0.2分，最低得0分。客户投诉处理满意度90%客户投诉处理满意度评分，每高于目标1%加0.5分，最低得0分。安全隐患排查整改率100%安全隐患发现后及时整改的比例，按比例计分，如100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。能耗控制达标率98%实际能耗与目标能耗的比例，每超额1%加0.2分，最低得0分。服务流程优化建议采纳率80%提出的有效优化建议被采纳的比例，每超额1%加0.2分，最低得0分。市场拓展与品牌推广商圈活动参与度15%100%参与商圈活动的次数占计划次数的比例，按比例计分，如100%得满分，每低10%扣1分，最低得0分。会员招募增长率20%新会员数环比增长率，每超额1%加0.5分，最低得0分。社交媒体互动量5000次月度社交媒体平台总互动量，每高于目标10%加0.5分，最低得0分。新品推广活动效果80%新品推广活动期间销售额占比，每高于目标1%加0.5分，最低得0分。周边客群拓展计划完成率90%实际拓展的周边客群数量与计划数量的比例，每超额1%加0.2分，最低得0分。本考核表用于评估零售店长在店铺运营与团队管理方面的绩效表现。请根据各项指标的评分标准，对店长进行客观、公正的评分。权重分配如下：销售业绩达成占40%，团队管理与培训占25%，店铺运营管理占20%，市场拓展与品牌推广占15%。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：