2026年在线咨询服务合同

2026年在线咨询服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，就乙方向甲方提供在线咨询服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容与范围

1、乙方向甲方提供专业在线咨询服务，服务内容涵盖但不限于法律咨询、商业策略建议、市场分析、技术支持等领域。乙方承诺服务人员具备相关领域的专业资格和从业经验，并持有必要的执业证书（如适用）。

2、服务方式为远程在线形式，包括但不限于视频会议、电话沟通、即时消息、书面报告等方式。乙方应确保服务过程的安全性与保密性，采用加密技术等手段保护甲方信息。

3、甲方具体需求以附件形式列明，包括咨询次数、服务周期、具体事项等，附件作为合同不可分割的一部分。

二、服务期限与时间安排

1、合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。如需续约，双方应提前30日协商并签订补充协议。

2、乙方承诺提供7天×24小时的咨询服务响应，甲方可在服务时间内随时发起咨询请求，乙方应在收到请求后15分钟内安排专业人员接洽。

3、特殊紧急事项需优先处理，乙方应设立应急联系机制，确保在1小时内提供初步解决方案。

三、服务费用与支付方式

1、服务费用采用以下方式支付：

（1）首期服务费：合同签订后3个工作日内，甲方支付总服务费用的50%，即人民币____元（大写：____元整）；剩余50%于服务期满后10个工作日内结清。

（2）费用标准：按咨询小时计费，每小时人民币____元；或按项目打包计费，具体标准见附件。

2、甲方支付方式：银行转账至乙方指定账户，账户信息如下：

户名：__________________

开户行：__________________

账号：__________________

3、乙方应开具合法发票，甲方收到发票后10个工作日内完成付款。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按未付金额的千分之一支付滞纳金。

四、双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1、甲方有权对乙方的服务质量进行监督，如发现服务不符合约定，可要求乙方立即整改。乙方应在收到反馈后2个工作日内完成调整。

2、甲方应向乙方提供真实、完整的背景资料，并保证所提供信息的合法性，否则由此产生的风险由甲方自行承担。

3、甲方不得将乙方提供的服务内容用于非法目的，或转售给第三方。如违反此规定，乙方有权单方面解除合同并要求赔偿损失。

（二）乙方的权利与义务

1、乙方应保证服务团队人员具备相应资质，并定期进行专业培训，确保服务质量。服务人员需签署保密协议，不得泄露甲方商业秘密。

2、乙方需建立服务记录制度，完整保存至少3年的咨询档案，以备甲方查验。如因乙方原因导致信息丢失，需承担相应责任。

3、乙方在提供服务过程中，如遇法律法规变化或不可抗力因素，应及时通知甲方并调整服务方案，双方协商后续处理方式。

五、保密条款

1、双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2、保密期限为本合同终止后3年，或根据相关法律法规要求延长。若一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、违约责任

1、如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至款项结清；逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总费用的30%作为违约金。

2、如乙方服务人员因故意或重大过失导致甲方产生直接经济损失，乙方应在其服务费中扣除相应赔偿金额，不足部分甲方有权追偿。

3、任何一方单方解除合同，需提前30日书面通知对方，并支付对方已提供服务的50%作为违约补偿。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

八、其他事项

1、本合同附件包括《服务需求清单》、《收费标准明细》，均为合同组成部分。

2、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。

3、如需变更合同内容，须另行签订书面补充协议。

甲方：乙方：

甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：

日期：____年____月____日日期：____年____月____日

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