产品功能需求调研表模板

一、适用场景说明本调研表模板适用于以下场景：新产品规划阶段：在产品从0到1的开发过程中，系统收集市场、用户及内部团队对核心功能的需求，明确产品方向。现有功能迭代升级：针对已上线产品，通过调研收集用户反馈、业务方建议，梳理功能优化点或新增需求。跨部门需求对齐：当产品涉及多个协作部门（如技术、运营、设计）时，通过统一表格汇总各方需求，保证目标一致。竞品功能分析借鉴：结合竞品功能对比，分析用户潜在需求，补充产品功能空白点。二、调研表填写流程（一）前期准备阶段明确调研目标：清晰界定本次调研需解决的核心问题（如“提升用户留存率”“优化订单流程”），避免目标发散。确定调研对象：根据目标筛选关键角色，包括：终端用户（通过问卷、用户访谈收集）；业务方（运营、销售、客服等，通过需求访谈收集）；技术团队（研发、测试，评估需求可行性）；设计团队（交互、视觉，确认功能实现方式）。准备调研工具：根据对象选择工具，如用户访谈提纲、线上问卷（问卷星/腾讯问卷）、竞品分析表格等。（二）需求收集阶段用户需求收集：通过用户访谈、焦点小组，挖掘用户在真实场景中的痛点（如“下单步骤繁琐”“信息查找困难”）；设计结构化问卷，覆盖用户基本信息、使用习惯、功能满意度、期望改进点等维度，保证样本量代表性。业务方需求收集：组织需求评审会，与运营、销售等业务方沟通，明确其业务目标（如“提升复购率”“降低客服咨询量”）及对应功能需求；收整理业务方提供的原始需求文档、用户反馈记录等，补充需求背景。竞品需求收集：选取3-5个核心竞品，分析其功能模块、用户评价、市场反馈，提炼可借鉴或差异化功能点。（三）需求整理与分析阶段需求汇总与去重：将收集到的用户、业务方、竞品需求录入统一表格，合并重复需求（如多个用户提及“增加搜索筛选功能”），剔除无效需求（如与技术架构冲突、无明确场景的需求）。需求分类与拆解：按功能模块分类（如“用户中心”“订单管理”“支付流程”）；拆分复杂需求为最小可执行单元（如“订单管理”拆解为“订单状态实时更新”“订单批量导出”“异常订单申诉”）。优先级排序：采用“四象限法”或“MoSCoW法则”对需求排序：P0（必须实现）：影响核心流程、用户留存或业务目标的关键需求；P1（重要紧急）：优化用户体验、解决高频痛点的需求；P2（重要不紧急）：提升产品竞争力、满足部分用户期望的需求；P3（可暂缓）：锦上添花、非核心的需求。（四）需求确认与评审阶段需求初稿输出：基于整理结果，填写《产品功能需求调研表》（模板见第三部分），清晰描述每个需求的背景、目标、预期效果。跨部门评审会：组织产品、研发、设计、测试、业务方共同评审，重点确认：需求是否清晰、可落地（避免“提升用户体验”等模糊描述）；技术实现可行性及资源投入（开发周期、人力成本）；优先级是否与产品目标一致。定稿与归档：根据评审意见修改调研表，最终版本由各方负责人签字确认，同步至项目管理系统（如Jira/Teambition）作为需求开发依据。三、产品功能需求调研表（模板）字段名称填写说明示例功能模块归属的一级功能分类（如“用户中心”“订单管理”）“订单管理”功能名称具体功能的简洁命名（避免使用“新功能”“优化”等模糊词汇）“订单批量导出”功能描述清晰说明功能的核心用途，包含“为谁解决什么问题”（建议用“用户角色+场景+需求”描述）“为电商商家解决手动逐笔导出订单效率低的问题，支持按订单状态、时间范围批量导出Excel”用户角色功能的主要使用对象（如“普通用户”“商家用户”“管理员”）“商家用户”使用场景用户触发功能的具体场景（包含前置条件、操作流程、预期结果）“场景：商家月度对账时，需导出本月已完成订单；流程：进入订单列表→选择时间范围→勾选订单→导出；结果：包含订单号、金额、买家信息的Excel文件”核心需求用户通过该功能实现的核心目标（需可衡量，如“操作步骤减少3步”“耗时从10分钟缩短至2分钟”）“将导出订单的操作耗时从平均15分钟缩短至3分钟，减少人工操作失误”优先级按P0-P3标注（P0最高，P3最低）P1预期效果功能上线后可量化的业务指标或用户体验提升（如“订单导出效率提升80%”“商家投诉率下降30%”）“商家月度订单导出效率提升80%，减少客服因导出问题咨询的次数”依赖资源实现功能所需的技术、设计、数据等支持（如“需数据团队提供订单导出API”“需设计提供导出按钮样式”）“需后端团队开发批量导出接口，需前端团队对接文件功能”提出人需求提出人姓名（用*代替）“运营经理*”提出日期需求提交的日期（格式：YYYY-MM-DD）“2024-03-15”备注其他需说明的信息（如竞品参考案例、特殊限制条件、后续可迭代方向）“参考竞品A的‘批量导出’功能，可后续支持PDF格式导出”四、填写注意事项与建议需求描述需具体可落地：避免使用“更好的用户体验”“更快的速度”等模糊表述，明确“如何更好”“如何更快”（如“将支付按钮后响应时间从2秒缩短至0.5秒”）。聚焦用户真实痛点：通过用户访谈、行为数据分析验证需求的真实性，避免基于主观臆断提出“伪需求”（如“用户说想要A功能，但实际使用场景中B功能更刚需”）。考虑技术实现可行性：在需求提出阶段同步与研发团队沟通，避免提出与现有架构冲突或成本过高的需求（如“需重构底层系统才能实现的功能，需重新评估优先级”）。优先级需动态调整：根据业务目标变化、市场竞争情况等，定期回顾需求优先级（如季度战略调整后，原P2需求可能升级为P1）。及时沟通确认：对