交通行业公交车司机行车安全与服务质量绩效考核表

交通行业公交车司机行车安全与服务质量绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行车安全事故发生次数50%0次全年无事故得满分，发生1次扣10分，发生2次及以上直接取消考核资格违章次数0次全年无违章得满分，发生1次扣5分，发生2次及以上直接取消考核资格紧急情况处理全年至少完成5次紧急情况模拟演练完成5次及以上得满分，完成3-4次得80分，完成1-2次得50分，未完成不得分车辆检查记录100%完成日常检查100%完成日常检查得满分，完成90-99%得80分，完成80-89%得60分，低于80%不得分安全培训参与度100%参与年度安全培训100%参与得满分，参与90-99%得80分，参与80-89%得60分，低于80%不得分服务质量乘客满意度30%90分以上乘客满意度调查得分90分以上得满分，85-89分得80分，80-84分得60分，低于80分不得分准点率95%以上准点率95%以上得满分，90-94%得80分，85-89%得60分，低于85%不得分服务态度无投诉全年无投诉得满分，发生1次投诉扣5分，发生2次及以上直接取消考核资格车内卫生每日清洁完毕每日清洁完毕得满分，清洁3-4次得80分，清洁2次得60分，未完成不得分特殊乘客服务全年至少完成10次特殊乘客帮助完成10次及以上得满分，完成6-9次得80分，完成3-5次得60分，未完成不得分遵章守纪劳动纪律10%无迟到早退全年无迟到早退得满分，发生1次扣2分，发生2次及以上直接取消考核资格操作规范执行100%执行操作规范100%执行得满分，90-99%执行得80分，80-89%执行得60分，低于80%不得分车辆保养记录100%完成保养100%完成保养得满分，90-99%完成得80分，80-89%完成得60分，低于80%不得分着装规范每日按规定着装每日按规定着装得满分，3-4次未按规定着装扣1分，2次未按规定着装扣2分，1次未按规定着装扣3分，未完成不得分团队协作无团队协作问题无团队协作问题得满分，发生1次团队协作问题扣2分，发生2次及以上直接取消考核资格学习提升业务培训参与度10%100%参与业务培训100%参与得满分，90-99%参与得80分，80-89%参与得60分，低于80%不得分技能提升全年至少完成1次技能提升完成1次技能提升得满分，完成0.5次得80分，未完成不得分合理化建议全年至少提出1条合理化建议提出1条合理化建议得满分，提出0.5条得80分，未提出不得分学习笔记每月至少完成1篇学习笔记每月完成1篇得满分，每月完成0.5篇得80分，未完成不得分考试通过率100%通过年度考试100%通过得满分，90-99%通过得80分，80-89%通过得60分，低于80%不得分本考核表用于评估公交车司机在行车安全、服务质量、遵章守纪和学习提升四个维度的综合表现。权重分别为：行车安全50%，服务质量30%，遵章守纪10%，学习提升10%。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：