快递服务条款

快递服务条款甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲乙双方建立快递服务关系事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“快递服务”是指甲乙双方约定，由甲方负责将乙方委托的快件从寄件地安全、及时地送达收件地的服务。1.2本协议所称“快件”是指由乙方委托甲方承运的，符合国家相关法律法规规定的，适合快递运输的物品。1.3本协议所称“运单”是指由甲方提供的，用于记载快件信息、服务条款、双方权利义务等的凭证。1.4本协议所称“保价”是指乙方向甲方支付额外费用，对快件进行价值声明，并按照约定承担相应赔偿责任的服务。1.5本协议所称“延误”是指快件未能在甲方承诺的时效内送达收件地。1.6本协议所称“丢失”是指快件在运输过程中灭失或损毁，且经核实不属于乙方或第三方责任的情况。1.7本协议适用于甲乙双方在中国境内提供的快递服务。第二条服务内容与标准2.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供标准快递服务。标准快递服务的时效为自快件交由甲方承运之日起3-5个工作日送达全国主要城市。2.2甲方提供的服务范围包括中国境内除港澳台地区外的所有地区。2.3甲方服务时间为每日上午8:00至晚上22:00，周末及节假日服务时间根据实际情况调整。2.4乙方收寄快件时，应如实填写运单，并提供完整的收件人信息，包括姓名、地址、联系电话等。乙方应对运单内容的真实性负责。2.5甲方在收寄快件时，有权对快件进行必要的检查，以确保快件符合国家相关法律法规的规定，以及甲方安全运输的要求。如发现快件不符合规定，甲方有权拒绝收寄。2.6甲方负责按照约定的运输路线和方式，安全运输快件。甲方应采取合理的措施，确保快件在运输过程中的安全。2.7甲方快件派送方式为派送到门，并要求收件人本人签收。如收件人无法本人签收，甲方可以按照运单上预留的签收人信息进行派送，或与乙方协商其他派送方式。2.8甲方提供保价服务。乙方如需保价，应在填写运单时注明保价金额，并按照甲方规定支付保价费用。保价金额上限为人民币五十万元。2.9甲方提供代收货款服务。乙方如需代收货款，应在填写运单时注明，并按照甲方规定支付代收货款手续费。甲方负责保管代收货款，并按照乙方指示进行结算。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供快递服务。3.2乙方有权要求甲方按照约定的时效将快件送达收件地。3.3乙方有权要求甲方对快件进行保价，并在快件发生损失时获得赔偿，但赔偿金额不超过保价金额。3.4乙方有权对甲方提供的快递服务进行监督，并提出意见和建议。3.5乙方应按照本协议约定支付快递费用。3.6乙方应自行准备好快件，并确保快件符合国家相关法律法规的规定，以及甲方的收寄要求。3.7乙方应自快件派送开始后合理时间内签收快件，并妥善保管。乙方应对签收后的快件安全负责。3.8如乙方需要保价，应按照甲方规定支付保价费用，并如实声明快件价值。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权按照本协议约定收取快递费用。4.2甲方有权对快件进行必要的检查，以确保快件的安全。4.3甲方应按照本协议约定的服务标准，及时、安全地将快件从寄件地送达收件地。4.4甲方应采取合理的措施，确保快件在运输过程中的安全。4.5甲方在派送快件时，应要求收件人本人签收，并妥善保管签收回执。4.6如快件发生丢失、损毁或延误，甲方应按照本协议约定承担相应的责任。4.7甲方应对乙方的个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。第五条费用与结算5.1快递费用包括基础费用、距离费用、重量费用和附加费用。基础费用是指每票快件固定的费用；距离费用是指根据快件运输距离计算的费用；重量费用是指根据快件重量计算的费用；附加费用是指保价费、包装费、特殊服务费等。5.2快递费用的计算方式按照甲方制定的价格标准执行，具体价格标准见附件（略）。5.3乙方应按照甲方规定的方式支付快递费用。支付方式包括现金支付、刷卡支付、在线支付等。5.4快递费用的结算周期为每月一次，甲方应在每月结束后10个工作日内，将乙方当月应付费用清单发送给乙方，乙方应在收到费用清单后5个工作日内支付费用。第六条快件损失赔偿6.1快件损失的赔偿原则为“按实际损失赔偿”。6.2快件损失是指快件在运输过程中灭失或损毁，且经核实不属于乙方或第三方责任的情况。6.3快件损失的赔偿范围包括快件本身的实际价值，以及乙方因快件损失所遭受的其他直接损失。6.4快件损失赔偿的限额为保价金额，如未保价，则按照快件实际价值赔偿，但最高赔偿金额不超过人民币一千元。6.5乙方如需索赔，应在快件丢失或损毁后30日内向甲方提出，并提交相关证明材料，如运单、购买凭证等。甲方应在收到索赔申请后30日内进行核实，并作出处理决定。第七条延误赔偿7.1延误是指快件未能在甲方承诺的时效内送达收件地。7.2延误赔偿的标准为每延误一天，赔偿人民币10元，但延误赔偿总额不超过人民币50元。7.3乙方如需索赔延误赔偿，应在快件送达后，且超出承诺时效超过3日时，向甲方提出，并提交相关证明材料，如运单等。甲方应在收到索赔申请后30日内进行核实，并作出处理决定。第八条免责条款8.1因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致甲方无法履行本协议约定的义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取积极措施减少损失。8.2因乙方或第三方原因导致快件损失的，甲方不承担赔偿责任。8.3因客观原因导致的合理范围内的延迟，甲方不承担延误赔偿责任。合理范围内的延迟由甲方根据实际情况判断。第九条争议解决9.1甲乙双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。9.2如协商不成，任何一方均可向快件派送地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2本协议的变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3如一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后仍未改正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决，并签订书面补充协议。11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份