配送行业智能化升级服务合同协议

配送行业智能化升级服务合同协议甲方（服务提供方）：[公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[公司注册地址]联系地址：[公司联系地址]联系电话：[公司联系电话]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[公司注册地址]联系地址：[公司联系地址]联系电话：[公司联系电话]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]鉴于甲方拥有先进的配送行业智能化升级技术和解决方案，愿意为乙方提供相关服务；乙方愿意接受甲方的服务，以提升自身配送业务的智能化水平。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供以下智能化升级服务：（1）基于大数据分析和人工智能算法的智能路径规划与优化服务，包括实时交通信息接入、多订单合并、配送路线动态调整等功能；（2）智能仓储管理系统，涵盖入库管理、库位优化、智能分拣、库存自动盘点及WMS系统对接；（3）自动化分拣设备（如AGV机器人、智能分拣线）的安装、调试、集成及相关技术支持服务；（4）一体化物流追踪与可视化平台，实现货物、车辆、配送员等全程实时定位与状态监控，并提供数据看板展示；（5）配送数据分析与决策支持服务，包括构建数据分析模型、生成运营报告、提供流程优化建议；（6）系统集成服务，负责将甲方提供的智能化系统与乙方现有的ERP、TMS等系统进行接口开发与数据对接；（7）智能化系统相关操作人员的培训服务，包括系统功能讲解、实际操作演示及考核；（8）服务期内系统的运行维护、技术支持、故障响应及定期系统更新服务。1.2服务范围包括但不限于乙方指定的配送中心、运输车辆及相关的业务流程。具体服务细节及交付标准详见附件一（服务清单及验收标准）（若双方无另行附件，则此句可删除或修改为：具体服务细节及交付标准由双方另行书面确认）。第二条服务标准2.1甲方提供的服务应满足约定的功能需求，性能指标不低于双方确认的技术参数范围（具体参数见附件一，若无附件则删除此句或修改）。2.2智能路径规划服务应实现路径规划平均耗时不超过[具体时间]秒，路径优化率不低于[具体百分比]%。2.3智能仓储管理系统应支持[具体库存量]级库存管理，盘点准确率不低于99.5%。2.4自动化分拣设备应实现[具体分拣量]小时/天的分拣能力，分拣错误率低于0.1%。2.5物流追踪系统应实现[具体刷新频率]的定位更新频率，定位准确率不低于95%。2.6数据分析与决策支持服务应每月提供[具体份数]份分析报告，报告交付时间不超过每月[具体日期]。2.7系统运维服务应保证核心系统可用性达到99.9%，故障响应时间不超过[具体时间]小时。第三条合同期限3.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月/天。3.2试用期：本合同自生效之日起[试用期]个月为试用期。乙方在试用期内对甲方提供的服务进行考核，试用期满后[具体日期或条件]前，乙方应以书面形式通知甲方是否同意正式继续履行合同。若乙方未在规定时间内通知，视为同意继续履行合同。第四条服务费用与支付方式4.1本合同项下服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含但不限于软件许可费、硬件费用、实施服务费、培训费、第一年运维费等（具体费用构成详见附件二，若无则删除此句或修改）。4.2乙方应按以下方式支付服务费用：（1）首付款：本合同签订后[具体天数]日内，乙方向甲方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元；（2）进度款：服务达到[里程碑一描述]节点并经乙方验收合格后[具体天数]日内，乙方向甲方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元；（3）尾款：合同服务期限届满且整体服务通过乙方验收后[具体天数]日内，乙方向甲方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。4.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：开户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]4.4甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具等额的增值税[税率]专用发票或普通发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（5.1.1）按照合同约定及服务标准，按时、按质完成各项智能化升级服务的提供。（5.1.2）保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。（5.1.3）按照合同约定配合乙方进行系统集成工作，提供必要的技术文档和接口支持。（5.1.4）按照合同约定提供人员培训服务，确保乙方相关人员能够掌握系统的操作与维护。（5.1.5）提供合同约定的系统运维和技术支持服务，及时响应并处理乙方报告的故障。（5.1.6）负责保障其提供系统及服务的网络安全，采取合理措施防范数据泄露、篡改或丢失。5.2乙方的权利与义务：（5.2.1）按照合同约定按时足额支付服务费用。（5.2.2）指定一名接口人负责与甲方对接，提供必要的工作条件，如办公场所、网络环境、数据访问权限等。（5.2.3）向甲方提供真实、准确、完整的业务基础数据及系统环境信息，并对数据的真实性负责。（5.2.4）按照甲方的要求，配合完成系统测试、验收等工作。（5.2.5）对在合作过程中接触到的甲方的技术秘密、商业信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于合同约定之外的目的。（5.2.6）遵守国家有关法律法规，确保自身使用智能化系统的行为符合法律法规要求。第六条知识产权6.1在本合同履行过程中，由甲方独立开发或为履行本合同而开发的软件著作权、专利申请权等知识产权归甲方所有。6.2甲方授予乙方在合同期限内、为本合同约定目的而使用由甲方开发的软件系统的非独占性、不可转让的使用许可。6.3双方合作过程中共同产生的文档、报告等知识产权，其归属和使用权由双方另行书面约定（若无约定，则可约定归甲方所有或双方共有）。第七条验收标准与流程7.1验收标准：服务验收应以本合同第二条约定的服务标准、双方确认的技术参数（如有）、以及服务过程中双方签署的确认文件为准。7.2验收流程：（7.2.1）每个服务里程碑完成后，甲方应向乙方提交验收申请及相关验收资料。（7.2.2）乙方应在收到验收申请后[具体天数]日内组织验收。若乙方需延长验收时间，应提前[具体天数]日书面通知甲方，并说明理由。（7.2.3）验收合格的，乙方应在验收报告上签字盖章确认。验收不合格的，乙方应向甲方发出书面通知，说明不合格原因及修改意见。甲方应在收到通知后[具体天数]日内完成整改，并重新提交验收申请。（7.2.4）若乙方在收到验收报告后[具体天数]日内未提出书面异议，视为验收合格。（7.2.5）最终整体服务的验收应在合同服务期限届满后[具体天数]日内进行。第八条数据安全与保密8.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户数据等敏感信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。8.2双方应采取必要的技术和管理措施，保障所涉数据的传输、存储安全，防止数据泄露、篡改或丢失。因一方原因导致数据安全事件发生的，责任方应承担相应责任并赔偿损失。8.3乙方应对其自身管理下的数据安全负责，确保其提供的数据符合相关法律法规的要求。8.4本合同终止后，乙方仍有义务对其在合作期间获得的甲方保密信息继续履行保密义务。第九条违约责任9.1若甲方未能按时交付服务或交付的服务不符合约定标准，每逾期一日或每出现一次不符合标准的情形，应向乙方支付合同总费用[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[百分比]%。逾期超过[具体天数]日，或累计不符合标准次数超过[具体次数]次，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。9.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额[百分比]%的违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部未付款项及赔偿损失。9.3因一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.4一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。若发生根本性违约，守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求赔偿损失。第十三条通知与送达13.1双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。13.2通知在送达后[具体天数]日视为送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。13.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。第十四条完整协议14.1本合同及其附件（若有）构成双方就本合同主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或