信息系统集成项目协议

信息系统集成项目协议甲方（委托方）:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]注册地址:[甲方公司注册地址]联系地址:[甲方公司联系地址]联系人:[甲方项目联系人姓名]联系电话:[甲方联系人电话]电子邮箱:[甲方联系人邮箱]乙方（承接方）:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]注册地址:[乙方公司注册地址]联系地址:[乙方公司联系地址]联系人:[乙方项目联系人姓名]联系电话:[乙方联系人电话]电子邮箱:[乙方联系人邮箱]鉴于甲方希望将[简述甲方需求，例如：内部管理系统、业务流程]进行系统集成，以实现[简述项目目标，例如：提高运营效率、整合数据资源]的目的；乙方具备信息系统集成的专业能力和经验，愿意承接该项目的系统集成工作。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条项目概述1.1项目名称：[具体项目名称，例如：公司ERP系统与CRM系统集成项目]1.2项目目标：通过集成[列出需要集成的系统名称，例如：甲方现有的ERP系统版本X.X和CRM系统版本Y.Y]，实现[详细描述项目目标，例如：客户信息在两系统间的无缝共享、销售订单自动创建、销售数据分析自动化等]。1.3项目范围：1.3.1需集成的系统包括甲方使用的[具体说明ERP系统名称、版本、部署环境]和[具体说明CRM系统名称、版本、部署环境]。1.3.2数据迁移：完成从甲方[源系统名称]到[目标系统名称]的以下数据迁移：a)客户主数据（包括客户基本信息、联系方式等）；b)产品/商品信息；c)销售机会信息；d)[根据实际情况增删]。1.3.3接口开发：开发并部署满足以下需求的集成接口：a)从CRM系统捕获新的销售线索或订单信息，并自动创建/更新至ERP系统；b)从ERP系统获取客户订单状态、发货信息等，并更新至CRM系统；c)[根据实际情况增删]。1.3.4系统配置：对甲方现有的ERP系统和CRM系统进行必要的配置调整，以支持集成功能的实现。1.3.5系统测试：完成集成后的系统测试，包括单元测试、集成测试和用户验收测试（UAT）。1.3.6技术培训：为甲方指定人员提供集成系统操作和维护培训。1.3.7项目管理：乙方负责项目的整体规划、执行和监控。1.3.8本项目不包括[明确列出不属于本项目范围的工作，例如：甲方现有ERP或CRM系统的升级、新的硬件采购、非集成相关的定制开发等]。第二条合同期限2.1项目周期：本项目自协议生效之日起至项目最终验收合格之日止，预计总工期为[具体天数]个日历天，即预计从[起始日期]至[结束日期]。实际完成时间将根据项目进展和双方协商调整。2.2协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[具体天数]天，自[生效日期]至[失效日期]。协议有效期届满前，如项目尚未完成，双方可协商续签协议或另行签订维护/支持协议。第三条项目费用与支付方式3.1项目总费用：本项目总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。该费用包含乙方为完成本协议约定项目范围所进行的一切工作所需的人员成本、软件开发/配置、技术服务、测试、培训等费用。3.2费用组成（如需）：a)项目启动费：[金额]元；b)开发实施费：[金额]元；c)测试与验收费：[金额]元；d)培训费：[金额]元；e)[根据实际情况增删]。3.3支付方式：甲方应按照以下方式和时间节点向乙方支付项目费用：a)预付款：本协议生效后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的30%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]整）。b)进度款：乙方完成项目[具体描述里程碑事件，例如：接口开发完成并通过内部测试]并经甲方确认后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的40%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]整）。c)验收款：本项目通过甲方最终验收合格后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的20%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]整）。d)质保金：项目最终验收合格后支付至总费用的10%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]整），作为乙方履行质保义务的保证金。质保期届满且无质量问题后[具体天数]个工作日内，甲方将质保金支付给乙方。e)乙方指定收款账户信息：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.4付款货币：本协议项下的所有款项均以人民币支付。3.5乙方收款确认：乙方应在收到每笔款项后[具体天数]个工作日内，向甲方提供等额有效的收款凭证。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1负责提供项目所需的相关基础设施，包括但不限于服务器、网络设备、数据库等，并确保其运行环境满足项目要求。4.1.2指定一名或多名项目接口人，负责与乙方进行日常沟通、协调，及时提供所需信息和资源。4.1.3按照协议约定，及时、准确、完整地向乙方提供项目所需的所有资料、数据、文档和授权，并保证其真实性、合法性和有效性。甲方应对其提供的资料和数据承担全部责任。4.1.4按照本协议第三条的约定，按时足额支付项目费用。4.1.5积极配合乙方进行系统配置、数据准备、测试（包括内部测试和UAT）等工作，并在UAT阶段及时反馈意见。4.1.6对乙方在项目过程中提供的技术方案、设计文档等负有保密义务。4.1.7负责对最终交付的集成系统进行验收。4.2乙方权利与义务：4.2.1指定一名项目经理负责本项目的实施，作为双方的主要联络人。4.2.2按照本协议第一条约定的项目范围、技术标准和项目周期，组建项目团队，制定详细的项目实施计划，并负责项目的整体执行、监控和报告。4.2.3负责完成项目范围内的所有系统集成工作，包括需求分析（必要时）、系统设计、接口开发、系统配置、数据迁移（如约定）、测试、部署、培训等。4.2.4确保交付的集成系统符合协议约定的功能、性能要求，并稳定运行。4.2.5负责提供必要的技术支持，解答甲方在系统使用过程中遇到的疑问。4.2.6按照本协议约定向甲方提供技术培训，确保甲方相关人员能够熟练操作和维护集成系统。4.2.7对项目过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息负有保密义务。4.2.8定期向甲方汇报项目进展情况，并根据甲方要求提供项目相关文档。第五条项目管理5.1沟通机制：双方项目经理为主要的沟通渠道。双方项目经理应至少每周进行一次沟通会议（或每[具体天数]天进行一次邮件沟通），讨论项目进展、解决问题。重大事项需及时沟通确认。5.2会议纪要：双方项目经理参加的会议应形成会议纪要，经双方确认后作为项目记录。5.3变更管理：5.3.1任何一方如需变更项目范围、内容、进度或费用，应提前向对方提交书面变更请求。5.3.2乙方提出的变更请求，需经甲方书面确认后方可执行。甲方提出的变更请求，乙方应进行评估，书面说明对项目进度、费用和风险的影响，经双方协商一致并签署书面补充协议后方可执行。5.3.3任何因变更导致的额外费用或工期延误，由提出变更方承担由此给对方造成的损失。5.4项目管理工具（如约定）：双方同意使用[具体项目管理工具名称，如Jira,MSProject等]作为项目管理的主要工具，相关项目计划和文档存储于该工具中。第六条系统验收6.1验收标准：本项目验收以本协议第一条约定的项目范围、双方确认的需求文档、技术规格说明书、测试报告以及双方签署的《用户验收测试报告》（UATReport）为依据。6.2验收程序：6.2.1项目完成进入最终测试阶段后，乙方应向甲方提交书面验收申请，并附上最终的项目交付物清单和测试报告。6.2.2甲方应在收到验收申请后[具体天数]个工作日内组织进行用户验收测试（UAT）。UAT期间，乙方应配合解决测试中发现的问题。6.2.3UAT完成后，甲方应在[具体天数]个工作日内出具书面《用户验收测试报告》，明确说明系统是否通过验收。6.2.4若甲方在收到验收申请后[具体天数]个工作日内未进行UAT或未给出明确答复，视为默认通过验收。6.2.5若UAT未通过，甲方应书面说明未通过的原因和具体问题。乙方应在收到反馈后[具体天数]个工作日内完成修复，并重新提交验收申请。修复后仍无法满足验收标准的，双方应协商解决，包括但不限于修改方案、调整验收标准或部分免除乙方责任等。6.3验收地点：验收在甲方指定地点进行。6.4验收费用：UAT所需的环境、资源由甲方提供，乙方仅承担必要的测试人员成本。第七条知识产权7.1背景知识产权：双方在签订本协议前各自拥有的所有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，仍归各自所有。任何一方为履行本协议而使用对方背景知识产权的，不影响该知识产权的归属，但应遵守相关许可协议（如有）。7.2项目过程中产生的知识产权：7.2.1乙方为完成本协议约定的项目所专门开发、设计、制作的源代码、目标代码、系统设计文档、技术报告、用户手册等成果（以下简称“项目成果”），其知识产权（包括但不限于著作权、相关技术秘密）归乙方所有。7.2.2甲方有权在协议约定的范围内（即为本协议目的，在甲方内部使用）免费使用项目成果。该使用许可为不可转让、不可分割、非独占许可。7.2.3乙方保证其提供的项目成果不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方项目成果引起第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。7.2.4除本协议约定外，双方不得将项目成果用于协议约定的目的之外的其他任何目的。第八条保密条款8.1保密信息：本协议所称“保密信息”是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、经营信息、客户信息、财务信息、项目信息以及其他未公开的信息。8.2保密义务：接收方同意：a)对披露方的保密信息予以严格保密，采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度进行保护；b)仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得用于任何其他目的；c)不得向任何第三方披露保密信息，但可向具有保密义务的雇员、顾问或分包商披露，并确保该等人员遵守本保密条款；d)如法律或监管机构要求披露保密信息，接收方应在法律允许的范围内，事先通知披露方，并仅在法律或监管机构要求的情况下披露。8.3保密期限：本保密义务自接收方收到保密信息之日起至协议终止后[具体年数，通常为1-3年]年止。8.4不构成保密信息：披露给接收方的以下信息不视为保密信息：a)披露时已为公众所知的信息；b)接收方在接收前已合法知晓且无保密义务的信息；c)接收方能证明在从披露方收到前即已合法持有且无保密义务的信息；d)接收方能证明是从对该信息不负有保密义务的第三方合法获得的信息；e)接收方能证明是独立开发完成，未使用披露方保密信息的信息。8.5违反保密义务的责任：任何一方违反本保密条款，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条违约责任9.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未按本协议第三条约定按时支付项目费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停项目工作或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的费用及违约金。9.3若乙方未能按本协议第一条约定的范围和标准完成项目，导致项目无法通过甲方最终验收，乙方应负责在[具体天数]个工作日内完成修复或采取其他补救措施，直至项目满足验收标准。若乙方在此期限内仍无法达到要求，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的部分或全部款项，并赔偿损失。9.4若因乙方原因导致集成系统存在严重缺陷，在质保期内无法修复，甲方有权要求乙方更换系统或承担相应赔偿责任。9.5若任何一方违反本协议第七条关于知识产权的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.6若任何一方违反本协议第八条关于保密的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.7任何一方违反本协议其他条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、火灾）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更）、疫情等。10.2通知：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应持续沟通不可抗力的影响及处理进展。10.3处理：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议。10.4协议终止：若不可抗力影响持续超过[具体天数]日，双方可协商解除本协议。第十一条争议解决11.1争议解决方式：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成：若协商不成，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。11.3适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。第十二条协议的生效、变更与终止12.1生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。12.3终止：12.3.1协议期限届满，双方权利义务履行完毕；12.3.2双方协商一致同意终止；12.3.3一方严重违约，守约方根据本协议约定解除协议；12.3.4发生不可抗力，导致协议无法继续履行。12.4终止后果：协议终止后，双方应：12.4.1停止一切与协议相关的活动；12.4.2乙方应将甲方提供的资料、样品（如有）等返还给甲方；12.4.3双方就项目费用进行结算，甲方应向乙方支付