城际快递服务协议书

城际快递服务协议书甲方（寄件人/托运人）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：_________________________________电子邮箱：_________________________________乙方（承运人/快递公司）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：_________________________________电子邮箱：_________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托城际快递服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供快件从寄件地至收件地的城际快递服务。1.2服务类型包括但不限于文件快递、包裹快递，具体服务方式以甲方选择并填写在快递运单上的服务类型为准。1.3服务范围覆盖甲方指定的起运地和乙方服务网络覆盖的收件地，具体城市对或区域范围以双方确认或甲方指示为准。1.4乙方承诺在正常情况下，将快件按照甲方选择的服务标准（如标准时效、次日达等）运抵目的地，具体时效标准可在每次托寄时确认或参照乙方公示的服务承诺。第二条寄件人（甲方）的权利与义务2.1甲方的义务：2.1.1甲方有权委托乙方发送快件，并应向乙方提供真实、准确、完整的收件人信息，包括收件人姓名、详细地址、有效联系电话等，并对信息的真实性、准确性、完整性负责。2.1.2甲方保证快件内含物品符合国家法律法规的禁止性规定以及乙方公示的禁寄、限寄物品名录，不夹带任何危险品、易燃易爆品、腐蚀性物品、放射性物品、传染病病原体、违禁品、走私品、假冒伪劣商品以及其他依法禁止运输的物品。如因快件内含物品违反规定造成乙方被相关部门处罚或产生其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.1.3甲方应根据快件内含物品的性质和重量，进行合理、安全的包装，确保快件在运输过程中能够得到有效保护。对于乙方有特殊包装要求的，甲方应遵循乙方的建议或规定进行包装。2.1.4甲方应遵守乙方的快件托寄流程，完整、清晰地填写快递运单，并配合乙方可能进行的验视要求。对于需要安检或特殊查验的快件，甲方应予以配合。2.1.5甲方如需变更快件的收件人信息或撤回已寄出的快件，应提前以书面或双方认可的电子方式通知乙方，并根据乙方的规定办理变更或撤回手续，并可能需要承担相应的服务费用。2.1.6甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付快递服务费用及相关税费。2.2甲方的权利：2.2.1甲方有权查询其委托乙方承运的快件的运输状态，乙方应提供便捷的查询渠道。2.2.2甲方有权获得与快件相关的快递单据、发票或其他服务凭证。2.2.3在快件发生丢失、损毁、严重延误（超过乙方承诺时效或合理运输周期且无合理理由），且非因甲方过错（如提供虚假信息、内件违规等）造成的，甲方有权根据本协议约定及国家相关法律法规向乙方提出索赔要求。第三条承运人（乙方）的权利与义务3.1乙方的义务：3.1.1乙方应按照本协议约定和甲方指示，在服务范围内承运快件，并采取符合行业标准的安全措施，努力保障快件在运输途中的安全。3.1.2乙方有权对快件进行必要的验视，以核实内件是否符合规定，确保运输安全。甲方应配合乙方的验视工作。3.1.3乙方应按照约定的服务标准和时效要求，将快件安全、及时地送达目的地收件人。3.1.4乙方应及时将快件的揽收、中转、派送等关键节点信息反馈给甲方，或通过甲方指定的系统进行信息更新。3.1.5乙方应要求收件人凭有效身份证明原件办理快件签收手续。如需送货上门且收件人无法签收，乙方应按照约定方式处理。3.1.6对于甲方保价的快件，乙方在快件发生丢失或损毁时，应按照保价金额在保价额度和责任范围内承担赔偿责任。对于未保价的快件，乙方应根据本协议第六条的约定承担赔偿责任。3.1.7乙方应妥善保管快件运输过程中的运单、交接清单、监控录像等相关凭证，以备处理索赔或争议之需。3.1.8乙方对甲方提供的快件信息负有保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。3.2乙方的权利：3.2.1乙方有权按照本协议第四条的约定向甲方收取快递服务费用。3.2.2乙方有权拒绝承运不符合国家法律法规、禁寄限寄规定或存在明显安全隐患的快件。3.2.3如因甲方原因（如提供虚假信息、内件违规等）导致乙方遭受损失（包括但不限于罚款、扣留快件、设备损坏等），乙方有权向甲方追偿。3.2.4乙方对快递运单等单证拥有所有权，并有权按照自身运营管理需要进行核销和管理。第四条费用与支付4.1快递费用包括基础运费和可能产生的附加费用（如保价费、偏远附加费、燃油附加费、节假日附加费等），具体费用标准以乙方公示的价格为准，或根据双方协商确定。4.2费用支付方式为______（例如：甲方预付/乙方到付/月结）。如为预付，甲方应在______（例如：下单时/取件时）支付费用；如为到付，甲方应在收件人签收时支付费用；如为月结，甲方应在每月______日结算上月费用，并在______日内支付。4.3甲方逾期支付费用的，应按日向乙方支付逾期金额的______%作为滞纳金。具体滞纳金比例及计算方式以双方约定为准。第五条快件安全与责任5.1快件在运输过程中的丢失、损毁或延误，其责任认定和赔偿适用以下原则：5.1.1因不可抗力（如地震、洪水、战争、罢工等）原因造成的快件损失，乙方不承担赔偿责任，但应积极协助甲方处理，并在恢复运营后尽力完成运输。5.1.2因甲方提供的信息错误、快件内含物品违规或甲方其他过错造成的快件损失，乙方不承担赔偿责任。5.1.3因乙方操作不当（如装卸、运输、派送过程中的人为失误）造成的快件损失，乙方应依法承担赔偿责任。5.1.4对于快件的赔偿，双方可参照国家邮政局相关规定或相关法律法规执行。5.2保价服务：本协议项下快件可由甲方选择保价服务。如选择保价，甲方应支付保价费，并在运单上注明保价金额。快件发生丢失或损毁时，乙方的赔偿责任以实际保价金额为限，但最高不超过保价额度的______%（具体比例以运单约定为准）。超出保价金额的部分，甲方自行承担。5.3无保价赔偿：对于未选择保价的快件，如发生丢失，乙方的赔偿责任通常按照快件实际损失的价值确定，但最高赔偿金额一般不超过快件运费的______倍（例如：10倍），或按照快件重量乘以每公斤赔偿标准（例如：人民币1元/公斤），以两者中较低者为准。如发生损毁，赔偿金额根据实际损失程度评估确定。具体赔偿标准可参照乙方公示的规则或双方约定。5.4赔偿时限：甲方提出索赔要求后，乙方应在______日内（自收到甲方有效索赔申请及证明材料之日起计算）进行核实处理，并作出赔偿决定或提供相关解释。如需进一步核实，核实期不计入上述时限。5.5乙方在赔偿责任范围内履行赔偿义务后，如损失确实由第三方责任造成，乙方有权向该第三方追偿。5.6以下情况乙方免予承担赔偿责任：a)收件人明确拒绝签收；b)甲方或收件人未按乙方要求保管导致快件损毁；c)法律法规规定的其他免责情形。第六条协议期限与变更6.1本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前，如双方均未提出书面异议，本协议可自动续展______年，续展次数不限/最多续展______次。6.2双方可在协商一致的基础上，书面形式变更本协议的内容。变更内容成为本协议不可分割的一部分。一方未经对方书面同意，不得单方面变更协议内容。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向______（例如：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3（可选条款：仲裁）或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交______（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为______，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知双方在本协议首部列明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址或邮箱的通知，视为有效送达。第十一条其他条款11.1本协议构成甲乙双方就城际快递服务事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3若本协议某一部分被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原条款。11.4本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.5本协议以中文书就，一