2026年零售业安全监控检查试卷

零售业安全监控检查试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）1.根据中国现行法律，公共场所的安全生产责任主体是（）。A.附近派出所B.监管部门工作人员C.经营单位负责人D.进入场所的顾客2.零售店铺内，位于出入口、收银台、重要通道及后场仓库等关键位置安装监控摄像头，主要是为了实现（）。A.提升店铺形象B.观察顾客购物习惯C.防范和调查违法犯罪行为D.监督员工工作状态3.在选用监控摄像头时，对于光线较暗或需要夜间监控的区域，应优先考虑选用（）类型的摄像头。A.可见光红外一体机B.红外专用摄像头C.黑白摄像头D.热成像摄像头4.视频监控系统传输线路通常优先选用（）方式，以保证信号质量和传输稳定性。A.无线Wi-Fi传输B.公共网络传输C.有线视频专用线缆D.移动存储卡传输5.视频监控录像资料的保存期限，根据《公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》，重要区域和场所的存储时间一般不应少于（）。A.3个月B.6个月C.1年D.3年6.在进行日常安全监控设备巡检时，检查存储设备（NVR/DVR）的主要内容包括（）。A.设备外观是否完好，有无异常发热、异味B.硬盘指示灯是否正常亮起，存储空间是否充足C.远程访问功能是否正常D.以上都是7.发现监控摄像头画面出现雪花点、马赛克或完全黑屏，首先应检查的是（）。A.监控主机电源B.摄像头本身及其供电线路C.网络传输线路或设置D.录像存储设备8.零售店铺安全监控系统的日常巡检，通常应（）进行一次，并做好记录。A.每周B.每日C.每月D.每季度9.在监控系统中设置访问权限时，应遵循的原则是（）。A.权限开放越大越好B.不同岗位人员获取其工作必需的最低权限C.只要不涉及核心数据就可以随意访问D.由最高管理者决定谁可以访问10.当监控画面中显示有顾客试图偷窃商品时，监控人员正确的初步处置步骤是（）。A.立即冲出监控室追赶嫌疑人B.立即通知店长，并在确保自身安全的情况下观察事态发展，必要时报警C.只在事后查看录像作为证据D.与嫌疑人对峙，要求其立即归还商品11.针对监控系统中存在的盲区，有效的改进措施是（）。A.在盲区附近增加人员巡逻B.对现有摄像头进行角度调整或增加新的摄像头覆盖C.认为现有覆盖已足够，无需改进D.说服顾客注意自身财物安全12.进行监控设备预防性维护时，清洁摄像头镜头的主要目的是（）。A.提高摄像机散热效率B.保证监控画面的清晰度和亮度C.美化设备外观D.延长设备使用寿命13.发现监控录像文件损坏或丢失，首先应检查（）。A.录像存储设备的硬盘是否故障B.摄像头的录像设置是否正确C.网络传输是否中断D.录像压缩格式是否过旧14.涉及监控录像的证据使用时，必须确保其（）。A.来源合法，提取规范，未经任何改动B.画面清晰，能明确识别关键信息C.获得当事人同意D.在规定时间内保存完好15.零售店铺内，对存放现金、贵重物品的区域，监控摄像头的设置要求通常是（）。A.可采用普通清晰度摄像头B.必须使用红外夜视功能且清晰度较高C.无需特殊设置，与其他区域标准一致D.安装隐蔽式摄像头二、多项选择题（请选择所有符合题意的选项）1.零售业安全监控系统的检查内容通常包括（）。A.摄像头的覆盖范围和角度是否满足要求B.监控主机、录像机等设备运行是否正常C.传输线路有无损坏、中断或信号衰减D.录像存储空间是否充足，录像是否完整、清晰E.系统用户账号和权限设置是否合理2.以下哪些属于监控摄像头常见的故障现象？（）A.无法获取图像B.图像模糊不清C.只能摄录黑白画面D.画面出现滚动条纹E.设备无法连接到网络3.安全监控检查中，对于监控盲区的排查，应注意（）。A.检查出入口、通道拐角、货架遮挡后区域B.使用移动测试设备或目标物进行实际测试C.根据经验判断，无需实际测试D.确认盲区是否在允许范围内或有替代措施E.记录盲区位置并制定改进计划4.视频监控系统的日常巡检工作主要包括（）。A.检查所有摄像头是否在线，画面是否正常B.检查录像设备运行状态，确认录像正常C.检查存储空间使用情况，及时清理过期录像D.检查系统操作员登录记录，确保无异常操作E.检查环境温湿度是否适宜设备运行5.针对监控系统中发现的可疑情况或异常事件，监控人员应记录的内容通常包括（）。A.发现时间、地点、事件描述B.涉及人员（若有）C.事件发生过程及处置情况D.相关监控录像文件名或编号E.报告人姓名及联系方式6.安全监控系统的维护保养工作应包含（）。A.定期清洁摄像头镜头和机身B.检查并紧固设备固定安装C.检查电源线和网络线连接是否牢固D.对设备进行功能测试（如变焦、云台控制）E.更新系统软件或固件，修复已知漏洞7.为了确保监控系统的安全可靠运行，应采取的措施有（）。A.设置强密码并定期更换B.限制不必要的远程访问权限C.定期备份重要系统配置和数据D.对操作人员进行授权管理E.使用防病毒软件保护系统8.以下哪些行为违反了视频监控的隐私保护原则？（）A.在监控覆盖范围内窥探他人隐私空间B.将监控录像用于与工作无关的用途C.未经授权泄露监控录像内容D.在非工作时间浏览异常事件录像E.对监控到的顾客个人信息进行传播9.针对监控设备发生故障导致无法正常工作时，应急处理措施可以包括（）。A.立即尝试重启设备B.检查备用设备（如有）是否可以启用C.向维修人员或供应商报告故障D.尝试调整其他摄像头的设置补偿E.立即关闭整个监控系统10.零售店铺安全监控系统的检查报告应包含（）。A.检查日期、检查人员B.检查中发现的问题及具体位置描述C.对发现问题的初步分析和原因判断D.提出的整改建议和期限E.检查确认的设备运行状态三、判断题（请判断下列说法的正误）1.安装监控摄像头的主要目的是为了对员工进行严格监控。（）2.任何情况下，监控录像都可以被用于任何目的，无需考虑隐私问题。（）3.定期对监控设备进行清洁维护，主要目的是为了美观。（）4.发现监控画面中有可疑人员徘徊，监控人员应立即通知店保安或管理人员。（）5.监控录像的保存期限可以根据店铺自行意愿决定，长存短存都可以。（）6.监控系统的网络传输线路出现轻微破损，只要不影响信号传输，可以不用管。（）7.在进行监控设备维护时，可以先关闭设备电源再进行外部清洁工作。（）8.监控系统的用户权限设置越少越好，以防万一。（）9.监控盲区是指摄像头因为角度或遮挡无法拍摄到的区域。（）10.监控人员接到报警或发现异常后，应该第一时间尝试自行处理，无需报告他人。（）11.视频监控系统的检查主要是指对录像画面的抽查。（）12.使用监控录像作为证据时，必须保证录像资料的原始性和完整性。（）13.任何人员都无权访问或下载自己工作范围之外的监控录像。（）14.对监控设备进行功能测试是为了检查设备是否还在正常工作。（）15.零售店铺内所有区域的监控摄像头清晰度要求都应完全一致。（）四、简答题1.简述零售业安全监控检查的主要目的和意义。2.在进行零售店铺安全监控日常巡检时，应重点检查哪些内容？3.发现监控摄像头存在盲区，应如何排查原因并制定改进措施？4.当监控人员发现顾客有偷窃嫌疑时，应遵循怎样的处置流程？5.为了确保监控录像的质量和完整性，在检查和日常管理中应注意哪些方面？五、论述题结合实际，论述零售业安全监控系统的有效检查对于预防和减少店铺安全事故（如盗窃、火灾、顾客冲突等）的重要性，并说明应如何通过系统检查发现问题、消除隐患。试卷答案一、单项选择题1.C解析：根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，生产经营单位的安全生产责任主体是其自身，经营者对本单位安全生产承担主体责任。2.C解析：零售店铺安装监控摄像头的核心功能是起到威慑和记录作用，用于预防和调查盗窃、破坏等违法犯罪行为，保障店铺和顾客安全。3.B解析：红外摄像头能在夜间或低光照环境下通过红外线成像，即使人眼不可见也能捕捉画面，满足黑暗环境监控需求。4.C解析：有线视频专用线缆（如同轴电缆、网线）传输信号稳定、抗干扰能力强、带宽高，是专业视频监控系统的首选传输方式。5.C解析：依据GB/T28181《公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》，重要区域和场所的监控录像存储时间一般要求不少于1年。6.D解析：日常巡检需全面检查设备的物理状态、运行状态和功能状态，包括外观、指示灯、存储空间、网络连接等，确保系统正常运行。7.B解析：摄像头故障通常首先从设备本身或其供电环节查找原因，再考虑线路或设置问题，这是排查故障的由简到繁、由表及里的原则。8.B解析：日常巡检是为了及时发现运行中的小问题，每日巡检能保证对系统的持续监控和及时响应。9.B解析：遵循最小权限原则，确保每个用户只能访问其完成工作所必需的资源和信息，是保障系统安全的基本要求。10.B解析：监控人员的首要任务是确保自身安全和在安全条件下通知相关人员（店长、保安）并报警，不宜贸然直接干预。11.B解析：解决盲区的根本方法是增加摄像头覆盖范围或调整现有摄像头的角度，确保目标区域被有效监控。12.B解析：清洁镜头可以去除灰尘、水汽等污渍，恢复镜头透光率，从而保证监控画面的清晰度和亮度。13.A解析：录像文件损坏或丢失，首先应检查存储介质（硬盘）是否出现物理故障，这是最直接的原因。14.A解析：作为法律证据，监控录像必须保证其来源的合法性、提取的规范性以及内容的未经篡改，以确保证据效力。15.B解析：存放现金、贵重物品的区域属于高风险区，对其监控要求更高，通常需要使用高清晰度、具备夜视功能且位置不易被轻易遮挡的摄像头。二、多项选择题1.A,B,C,D,E解析：安全监控检查是全面性的工作，包括物理设备（摄像头、主机、硬盘）、线路、功能（覆盖、录像、权限）等多个方面。2.A,B,C,D,E解析：以上都是监控摄像头可能出现的常见故障现象，涵盖了图像获取、图像质量、色彩、网络连接等多个环节。3.A,B,D,E解析：排查盲区需要结合理论分析和实际测试，关注关键位置，确认是否存在盲区，并采取有效措施解决。单纯依赖经验或认为无需测试是不准确的。4.A,B,C,D,E解析：日常巡检内容应涵盖从硬件到软件、从运行状态到安全日志的各个方面，确保系统稳定可靠运行。5.A,B,C,D,E解析：完整的异常事件记录应包含时间、地点、描述、人员、过程、处置、录像证据等信息，便于后续分析、追溯和定责。6.A,B,C,D,E解析：维护保养是一个系统工程，包括清洁、检查固定、检查线路、功能测试、软件更新和安全防护等多个环节。7.A,B,C,D,E解析：保障监控系统安全需要从物理安全、网络安全、管理安全等多方面入手，采取综合措施。8.A,B,C,D,E解析：以上行为均涉及侵犯他人隐私或违规使用监控资源，违反了监控的隐私保护原则和相关规定。9.A,B,C,D解析：设备故障时的应急处理应先尝试简单恢复（重启），检查备用设备，联系维修，并尝试临时补偿方案。立即关闭整个系统通常不是首选。10.A,B,C,D,E解析：检查报告是工作记录和依据，应包含检查的基本信息、发现的问题、分析、建议、确认状态等完整内容。三、判断题1.×解析：虽然监控也用于监督员工，但其主要目的仍然是保障店铺和顾客安全，预防犯罪，并非严格监控。2.×解析：监控录像的用途受到法律法规和隐私政策的限制，不能随意用于与工作无关的目的，更不能侵犯他人隐私。3.×解析：清洁摄像头主要是为了保证图像清晰，属于功能维护，而非单纯为了美观。4.√解析：发现可疑情况，监控人员应立即通知现场管理人员或保安，以便及时处理，同时自身保持安全距离观察。5.×解析：监控录像的保存期限有法定要求（如GB/T28181规定），重要场所通常不少于1年，并非可以随意决定。6.×解析：即使是轻微破损，也可能导致信号衰减、短路等故障，影响监控效果甚至造成设备损坏，应予以重视并修复。7.√解析：清洁摄像头等外部操作前应先关闭设备电源，防止触电或损坏内部元件。8.×解析：权限设置应遵循最小权限原则，根据岗位职责分配必要的权限，而非越少越好，否则影响正常工作。9.√解析：监控盲区就是指摄像头因角度、遮挡等原因无法有效拍摄到的区域，是监控覆盖的不足之处。10.×解析：接到报警或发现异常，监控人员应首先确保安全，并及时通知相关人员报告和处置，而不是自行处理取代他人。11.×解析：监控系统的检查不仅包括录像抽查，更包括设备运行、功能测试、线路状态、权限设置等全面检查。12.√解析：作为证据使用时，监控录像必须保证其原始性（未被篡改）和完整性（记录了关键时段），否则可能不被采纳。13.√解析：出于安全和隐私保护考虑，监控系统对用户权限进行严格管理，一般人员无权访问非本人工作范围内的监控内容。14.√解析：功能测试是验证监控设备（如摄像头变焦、云台转动）是否按预期工作的重要环节。15.×解析：不同区域的监控需求不同，高风险区（如收银台、仓库）通常要求更高清晰度的摄像头，并非所有区域都一致。四、简答题1.简述零售业安全监控检查的主要目的和意义。答：主要目的在于确保安全监控系统持续、稳定、有效地运行，充分发挥其防范盗窃、火灾、顾客冲突等安全风险的作用。通过检查，可以及时发现并排除系统故障、线路问题、设备老化、盲区等隐患，保证监控画面的清晰完整，保障录像资料的可用性，确保系统符合相关法规和标准要求，提升店铺整体安全防护能力，减少安全事故的发生，保障员工和顾客的人身及财产安全，并为事件调查提供可靠依据。其意义在于将安全隐患消除在萌芽状态，维护店铺正常经营秩序，提升安全管理水平。2.在进行零售店铺安全监控日常巡检时，应重点检查哪些内容？答：日常巡检应重点检查以下内容：①所有摄像头是否在线，画面是否正常、清晰、无雪花、无马赛克，角度是否正确；②监控主机、录像机（NVR/DVR）等设备运行状态是否正常，有无报警提示；③硬盘录像机（DVR）硬盘指示灯是否正常，存储空间是否充足，录像是否正常循环或按计划录制；④网络传输线路（网线、光纤）有无明显破损、松动或被挤压，网络连接是否稳定；⑤系统登录账号、密码是否安全，有无异常登录记录；⑥环境温湿度是否适宜设备运行，有无灰尘、水汽影响；⑦系统运行声音是否正常。3.发现监控摄像头存在盲区，应如何排查原因并制定改进措施？答：排查原因：首先确认该区域确实存在监控盲区，可以通过在该区域放置测试目标物或使用测试设备进行验证。然后分析原因，是摄像头安装位置、角度不当？还是被货架、展架等物体遮挡？或是摄像头本身视角范围有限？排查时需结合现场情况逐一分析。制定改进措施：①如果是因为角度问题，调整摄像头的安装角度或位置；②如果是因为遮挡，考虑移开遮挡物，或增加新的摄像头从不同角度进行覆盖；③如果现有摄像头角度和位置已无法改变，且该区域确实需要监控，则应增设新的摄像头；④对于固定的遮挡物（如大型货架），可以考虑使用特定类型的摄像头（如鱼眼摄像头）或增加辅助照明设备，提高盲区的可见性。4.当监控人员发现顾客有偷窃嫌疑时，应遵循怎样的处置流程？答：处置流程应遵循安全第一、规范操作的原则：①立即在监控画面中跟踪嫌疑顾客的行动轨迹，确认其是否有可疑行为（如将商品藏匿、快速离开等）；②保持自身安全，不要轻易暴露自己正在监控或识别；③第一时间通过内部通讯系统（如对讲机）向现场管理人员（店长、保安）或附近安保人员报告情况，告知嫌疑顾客的位置和可疑行为；④在确保自身安全和得到授权后，可在管理人员或保安的带领下，在适当的时机（如顾客离开收银台）进行提醒或控制；⑤不得擅自追逐、拦截、搜身或使用暴力；⑥事件发生后，配合管理人员或警方进行调查，并做好相关记录，同时注意保存相关监控录像。5.为了确保监控录像的质量和完整性，在检查和日常管理中应注意哪些方面？答：为确保监控录像质量和完整性，应注意：①定期检查摄像头的清晰度，确保其符合要求，及时清洁镜头；②检查存储设备的硬盘工作状态和空间容量，确保硬盘正常，空间充足；③检查录像设置（分辨率、帧率、录像模式），确保设置合理且符合需求；④检查网络传输是否稳定，防止因网络问题导致录像中断或丢失；⑤建立规范的录像资料管理流程，按时备份重要录像，制定并执行录像覆盖计划；⑥定期检查录像资料的完整性和可