多点配送运输框架协议

多点配送运输框架协议鉴于甲乙双方希望建立长期稳定的运输合作关系，就甲乙双方在多点配送运输服务方面事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“多点”是指本协议项下，发货人/收货人（以下简称“客户”）需要运输货物的出发地/到达地多个不同地点，具体地点以每次运输指令中载明为准。1.2“承运人”是指为本协议项下客户提供运输服务的【填写公司全称】。1.3“发货人”是指委托承运人运输货物的客户。1.4“收货人”是指接收由承运人运输货物的客户或其指定代理人。1.5“货物”是指客户委托承运人运输的各类货物，具体以每次运输指令中载明为准。1.6“运输单据”是指承运人为确认运输关系而出具的书面或电子文件，如公路货物运输单、航空运单等。1.7“服务区域”是指承运人根据本协议约定提供运输服务的地理范围。1.8“标准服务时间”是指承运人在本协议约定的基础服务时效目标。第二条合作范围与目标2.1本协议合作范围覆盖中华人民共和国境内【填写具体区域范围，如省、市】。2.2本协议旨在建立甲乙双方长期、稳定的运输合作关系，为甲乙双方客户在多个地点之间的货物运输提供便捷、高效、安全的运输服务。2.3本协议目标包括但不限于提升配送效率、优化物流成本、保障货物运输安全、实现信息共享与协同。第三条服务内容与标准3.1运输模式：承运人同意根据客户的运输需求，提供公路运输服务。对于特定类型的货物（如冷链、危险品等），需另行协商并达成补充约定后方可提供服务。3.2服务网络：承运人承诺其服务网络覆盖本协议约定的服务区域主要城市及乡镇，具备承接多点起运、多点到达的运输需求能力。3.3服务流程：承运人应建立规范的运输操作流程，包括接单、订舱/派车、揽收、中转、运输、派送、签收、单据处理等环节。3.4服务标准：3.4.1承运人应在收到客户有效的运输指令后，【填写具体时限】内响应并确认服务能力。3.4.2对于常规货物，承运人应努力在【填写大致时限或时效目标，如X小时/天】内将货物从指定出发地运抵指定到达地。3.4.3承运人应确保货物运输过程中的货物包装符合运输要求，并在运输单据上准确记录货物状况。3.4.4货物交接应遵循“单货相符、签收确认”的原则。收货人签收视为货物已按运输单据描述交付。3.4.5承运人应提供货物在途跟踪查询服务，客户可通过【填写查询方式，如运输单据号】在承运人指定系统或渠道查询货物状态。第四条权利与义务4.1承运人权利与义务：4.1.1有权要求客户提供准确、完整的货物信息、发货人/收货人地址、联系人及联系方式。4.1.2有权按照客户确认的运输指令及本协议约定提供服务。4.1.3应负责货物的安全运输，采取合理措施防止货物在运输途中发生灭失、损坏，但正常损耗除外。承运人对货物的最高赔偿限额按本协议第十条约定执行。4.1.4应妥善保管运输单据或电子记录，并按照客户要求或法律规定向客户或收货人提供。4.1.5应建立客户服务渠道，及时处理客户关于运输服务的问题、投诉及建议。4.1.6应遵守国家及地方有关运输管理的法律法规，持有有效的经营资质证件。4.1.7有权按照本协议约定向客户收取运输费用。4.2客户（发货人/收货人）权利与义务：4.2.1有权要求承运人按照本协议约定及运输指令提供服务，并对服务过程进行监督。4.2.2应保证委托运输的货物符合国家法律法规，未侵犯任何第三方权益，并提供必要的包装和标识。4.2.3应按时向承运人提供有效的运输指令，并配合承运人的揽收和派送作业。4.2.4应按照本协议约定及时支付运输费用及其他应付费用。4.2.5有权要求承运人提供货物跟踪信息及运输单据。第五条费用与结算5.1费率结构：运输费用根据每次运输的具体情况（如货物重量、体积、件数、运输距离、服务类型等）按照承运人现行有效的价目表计算。价目表作为本协议附件一，经双方确认后生效，但承运人保留根据市场情况调整价目表的权利，调整前需提前【填写通知期，如15天】书面通知客户，经客户书面确认后执行。5.2附加费用：除基础运输费用外，可能产生的附加费用包括但不限于燃油附加费、装卸费、特殊操作费、偏远附加费、逾期交付费、退运费等，具体费用标准及承担方另行约定或参照价目表执行。5.3结算周期：运输费用按月结算。承运人应在每月【填写具体日期，如5日】前向客户提供上一个月的运输费用结算单。客户应在收到结算单后【填写具体时限，如10个】工作日内核对确认，如有异议应在核对期内提出，双方友好协商解决。确认无误后，客户应在结算单确认之日起【填写具体时限，如15个】工作日内支付款项。5.4支付方式：客户应通过银行转账方式将运输费用支付至承运人以下指定银行账户：开户行：【填写开户行名称】户名：【填写户名全称】账号：【填写银行账号】5.5发票：承运人应在收到客户款项后【填写具体时限，如10个】工作日内，向客户开具等额、合法的增值税【普通/专用】发票。第六条运输单据6.1除双方另有约定外，本协议项下的货物运输统一使用承运人提供的【填写具体单据名称，如公路货物运输单】。该运输单据是确认承运人已接收货物并同意按其记载内容进行运输的凭证。6.2运输单据应一式【填写份数】联，包括客户留存联、承运人留存联、收货人签收联等。电子运输单据具有同等法律效力。6.3运输单据应包含但不限于货物名称、重量、体积、件数、发货人/收货人信息、起运地/到达地、运输日期、运费等信息，并按承运人规定进行签发、交接和签收。任何修改均需经承运人授权代表签字确认。第七条货物安全与保险7.1责任承运人：承运人对运输过程中货物的灭失或损坏，按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定以及承运人标准运输合同的约定承担赔偿责任。承运人承诺其操作符合行业标准，并采取合理谨慎措施降低货损风险。7.2保险：承运人应自行购买足额的运输责任险，以保障其在运输过程中因操作原因或不可抗力等导致货物损失时，能够按照保险合同的约定进行赔付。7.3客户应自行负责其货物价值，可根据需要自行购买货物运输保险，并指定承运人为第一受益人，以进一步保障货物安全。第八条信息沟通与报告8.1双方指定以下联系人负责本协议项下的沟通事宜：承运人联系人：【填写姓名】，电话：【填写电话】，邮箱：【填写邮箱】。客户联系人：【填写姓名】，电话：【填写电话】，邮箱：【填写邮箱】。8.2双方应通过书面形式（包括但不限于信函、电子邮件、传真、本协议约定的运输单据系统）进行正式沟通。8.3承运人应定期（如每月/每季度）向客户提供运输业绩报告，内容包括但不限于运输量、准时率、货损率、客户投诉处理情况等。具体报告格式和时间由双方协商确定。第九条协议期限与终止9.1本协议有效期为【填写年数】年，自【填写生效日期】起至【填写终止日期】止。9.2协议期满前【填写月数，如3个月】，如双方均未提出书面不续约通知，本协议自动续约【填写续约年限】年。9.3任何一方可提前终止本协议，但应至少提前【填写月数，如6个月】书面通知对方，并协商处理未完成的业务及结算事宜。提前终止不影响通知发出前双方权利义务的履行。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。10.2若承运人未能按照约定标准提供服务，导致货物延迟交付，每延迟一日，承运人应向客户支付合同总运费的【填写百分比，如0.1%】作为违约金，但累计违约金不超过合同总运费的【填写百分比，如10%】。延迟超过【填写天数】的，客户有权解除部分或全部运输服务合同，并要求承运人退还已支付的相应运费及违约金。10.3若客户未能按时支付运输费用，每逾期一日，应向承运人支付逾期付款金额【填写百分比，如0.05%】的违约金。逾期超过【填写天数】的，承运人有权暂停提供运输服务，直至费用结清。10.4承运人应对运输过程中货物的灭失或损坏承担赔偿责任，但赔偿金额不超过货物实际价值，且以运输单据上载明的货物价值或实际发生损失为准，以较低者为准。承运人因不可抗力、客户或收货人过错、货物固有性质等原因造成的损失，不承担赔偿责任。10.5任何一方违反保密条款，应向对方支付【填写金额或百分比】的违约金，并承担相应的法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后【填写天数】内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对协议履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条保密条款12.1双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格信息等）承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。12.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【填写年数，如3年】年。第十三条适用法律与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择仲裁或诉讼，如：中国国际经济贸易仲裁委员会】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在【填写城市】，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或提交【填写法院名称，如：XX市XX区人民法院】诉讼解决。第十四条其他条款14.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。14.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。14.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双