交通运输行业调度员运输组织与调度协调绩效考核表

交通运输行业调度员运输组织与调度协调绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输组织效率运输准时率35%95%按实际完成运输任务数量与计划运输任务数量的比例计算，每低1%扣除2%，最高扣除15%车辆周转率150次/月按实际完成车辆周转次数除以月计划周转次数计算，每低10次扣除1%，最高扣除20%运输成本控制不超过预算的5%按实际运输成本与预算成本对比计算，超出预算部分按超出金额的5%扣除，最高扣除30%货物完好率99%按完好交付货物数量与总交付货物数量的比例计算，每低0.1%扣除1%，最高扣除20%异常事件处理无重大安全事故按月度内异常事件次数计算，每发生1次一般异常事件扣除3%，重大安全事故直接扣除50%调度协调能力信息传递准确率30%98%按传递信息准确数量与总传递信息数量比例计算，每低0.2%扣除1%，最高扣除20%突发事件响应速度15分钟内响应按实际响应时间计算，每超过5分钟扣除1%，最高扣除25%多方协调满意度90分以上按协调对象（客户、司机、维修等）满意度评分计算，每低1分扣除0.5%，最高扣除30%资源调配合理性95%以上按资源调配方案与实际需求匹配度评分，每低1%扣除0.5%，最高扣除25%沟通技巧无重大投诉按月度内沟通投诉次数计算，每发生1次投诉扣除3%，重大投诉直接扣除50%政策合规性操作符合规范20%100%符合按操作记录与相关规范对比计算，每不符合1项扣除2%，最高扣除40%安全法规遵守无违规记录按月度内安全法规违规次数计算，每发生1次违规扣除5%，重大违规直接扣除50%应急预案执行100%执行到位按应急预案执行记录计算，每未执行到位1次扣除3%，最高扣除30%记录完整性100%完整按调度记录完整度计算，每缺失1项扣除1%，最高扣除20%持续学习完成年度培训按完成培训课程数量与年度计划比例计算，每低10%扣除1%，最高扣除20%团队协作跨部门协作15%95%以上按跨部门协作任务完成质量与及时性评分，每低1%扣除0.5%，最高扣除20%团队沟通无重大误解按团队内沟通记录分析，每发生1次重大误解扣除3%，最高扣除30%知识分享每月至少1次按月度内知识分享次数计算，每少1次扣除2%，最高扣除20%团队目标达成达成团队月度目标的95%以上按个人贡献对团队目标达成的贡献度计算，每低1%扣除0.5%，最高扣除20%冲突解决无未解决冲突按月度内团队冲突解决记录分析，每发生1次未解决冲突扣除3%，最高扣除30%本考核表旨在全面评估交通运输行业调度员在运输组织与调度协调方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配为：运输组织效率35%、调度协调能力30%、政策合规性20%、团队协作15%。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：