2026年塑料制品公司劳动争议预防调解管理制度

2026年塑料制品公司劳动争议预防调解管理制度第一章总则第一条为规范本公司劳动争议预防与调解工作，防范劳动纠纷发生，及时化解劳动关系矛盾，维护公司与员工的合法权益，保障生产经营秩序稳定，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》及本公司人力资源管理制度，结合公司实际用工情况，制定本制度。第二条本制度适用于公司与全体员工（含生产操作工、技术人员、管理人员、行政人员等）之间发生的劳动争议，包括但不限于因劳动合同订立、履行、变更、解除、终止，薪酬福利、加班休假、社会保险、劳动保护、职业培训等引发的争议。第三条劳动争议处理遵循“预防为主、调解优先、合法公正、及时高效”的原则，优先通过内部调解化解争议，避免矛盾升级，减少对公司经营与员工工作的影响。第四条公司人力资源部是劳动争议预防与调解的归口管理部门，负责建立争议预防机制、组织调解工作；公司成立劳动争议调解委员会（以下简称“调解委员会”），具体负责争议调解；各部门配合开展争议预防宣传、信息反馈等工作；全体员工应遵守本制度，通过合法途径表达诉求。第二章管理职责分工第五条人力资源部主要职责：（一）制定劳动争议预防措施，包括定期开展劳动法律法规培训、完善劳动合同管理、规范薪酬福利核算、监督加班休假执行等；（二）建立劳动争议预警机制，定期排查用工风险（如合同到期未续签、薪酬发放延迟、制度执行不规范等），及时整改潜在问题；（三）负责调解委员会的组建与管理，组织调解人员培训，提升调解专业能力；（四）接收员工劳动争议申请，审核申请材料完整性，协助调解委员会开展调解工作；（五）记录劳动争议处理过程与结果，建立争议档案，分析争议原因并提出制度优化建议；（六）在调解无法达成一致时，为员工提供劳动仲裁、诉讼的法律咨询指引，配合外部机构调查取证。第六条调解委员会职责：（一）调解委员会由公司代表、员工代表、工会代表（如有）组成，其中员工代表占比不低于50%，公司代表由人力资源部负责人担任，员工代表由员工民主选举产生，每届任期2年；（二）受理公司与员工之间的劳动争议申请，在规定时限内组织调解；（三）核实争议事实，听取争议双方陈述，依据法律法规与公司制度提出调解意见；（四）促成争议双方达成调解协议，制作《劳动争议调解协议书》并监督履行；（五）对调解不成的争议，出具《劳动争议调解意见书》，告知双方后续维权途径；（六）不得泄露调解过程中涉及的公司商业秘密与员工个人隐私。第七条各部门负责人职责：（一）在日常管理中宣传劳动法律法规与公司制度，引导员工正确理解用工政策，预防争议发生；（二）及时发现本部门潜在的劳动争议苗头（如员工对绩效评价、岗位调整有异议），主动与员工沟通，第一时间向人力资源部反馈；（三）当本部门员工涉及劳动争议时，配合调解委员会核实情况，提供相关工作记录（如考勤、绩效数据）；（四）监督本部门员工遵守调解协议，若员工不履行协议，及时向人力资源部报告。第八条员工职责：（一）学习并遵守劳动法律法规与公司制度，了解自身合法权益与义务，理性表达诉求；（二）发生劳动争议时，优先通过内部调解途径解决，按规定提交争议申请材料；（三）参与调解过程中如实陈述事实，提供相关证据，配合调解委员会工作；（四）达成调解协议后，按协议内容履行义务，不得再就同一争议向调解委员会重复申请调解。第三章劳动争议预防措施第九条制度规范与培训（一）人力资源部每年度梳理公司用工相关制度（如薪酬制度、考勤制度、奖惩制度），确保制度内容符合最新法律法规要求，修订后通过公司内部公告栏、员工群等渠道公示，公示期不少于5个工作日；（二）每季度组织一次劳动法律法规培训，内容包括劳动合同管理、加班工资核算、社会保险缴纳、离职流程等，新员工入职时须参加专项培训，培训记录纳入员工档案；（三）各部门负责人每月在部门例会上强调制度执行要求，解答员工关于用工政策的疑问，避免因制度理解偏差引发争议。第十条劳动合同管理（一）公司与员工自用工之日起1个月内订立书面劳动合同，明确工作内容、工作地点、劳动报酬、工作时间、社会保险等必备条款；（二）劳动合同到期前30天，人力资源部通知员工与所在部门，协商续签或终止劳动合同；若员工不同意续签，出具《劳动合同终止通知书》并依法支付经济补偿（符合法定情形时）；（三）变更劳动合同内容（如岗位调整、薪酬变动）时，须与员工协商一致，签订《劳动合同变更协议书》，避免单方面变更引发争议。第十一条薪酬福利与加班休假管理（一）人力资源部每月按时足额支付员工工资，工资条明确基本工资、绩效工资、加班工资、扣除项等明细，员工对工资有异议的，可在收到工资条后3个工作日内向人力资源部申请复核；（二）严格执行《生产加班调休管控管理制度》，规范加班申请与调休流程，确保加班工资核算准确，调休权益及时兑现；（三）按国家规定为员工缴纳社会保险与住房公积金，每月在公司内部公示缴费明细，员工对缴费有疑问的，协助向社保部门查询。第十二条沟通与反馈机制（一）建立“员工意见箱”（线上线下同步），人力资源部每周收集一次员工反馈，对涉及用工问题的意见，在3个工作日内予以回复；（二）每半年开展一次员工满意度调查，重点了解员工对薪酬福利、工作环境、管理方式的满意度，针对满意度较低的项目制定改进措施并公示；（三）员工因个人原因（如家庭困难、工作压力大）可能影响工作时，部门负责人应主动沟通，必要时协调人力资源部提供帮助（如调整排班、心理疏导），避免因情绪问题引发争议。第四章劳动争议调解流程第十三条争议申请受理（一）员工认为自身合法权益受到侵害时，可在争议发生之日起15日内，向人力资源部提交《劳动争议调解申请书》，说明申请人基本信息、争议对象、争议事实与理由、具体诉求（如支付工资差额、恢复劳动关系），并附相关证据（如劳动合同、工资条、考勤记录）；（二）人力资源部在收到申请后3个工作日内审核，对材料齐全的，移交调解委员会；对材料不齐的，一次性告知员工补充；对不属于劳动争议范围（如私人债务纠纷）的，出具《不予受理通知书》并说明理由。第十四条调解组织与准备（一）调解委员会收到申请后，在2个工作日内确定调解主持人与调解员（每次调解需2名及以上调解员，争议双方均有权申请调解员回避，理由成立的更换调解员）；（二）调解主持人在调解前3个工作日，将调解时间、地点通知争议双方，同时收集争议相关证据（如公司制度、工作记录），了解争议焦点。第十五条调解实施（一）调解会议由主持人主持，首先核对争议双方身份，宣布调解纪律与流程；（二）争议申请人陈述事实与诉求，被申请人（公司方由人力资源部或相关部门代表）进行答辩，双方分别出示证据并质证；（三）调解员依据法律法规与公司制度，对双方进行疏导，解释相关规定，提出合理调解方案，引导双方协商；（四）调解过程中，若双方自愿达成一致意见，由调解委员会制作《劳动争议调解协议书》，明确协议内容、履行期限与方式，双方签字盖章后生效；（五）若调解过程中一方明确表示不愿继续调解，或自受理申请之日起15日内未达成调解协议，调解委员会终止调解，出具《劳动争议调解意见书》，告知双方可在收到意见书后15日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第十六条调解协议履行与跟踪（一）生效的《劳动争议调解协议书》，双方须按约定履行；人力资源部负责跟踪履行情况，对到期未履行的，及时提醒并督促；（二）若员工不履行调解协议，公司可向劳动争议仲裁委员会申请确认协议效力；若公司不履行，员工可直接申请仲裁或向法院申请强制执行。第五章监督与改进第十七条调解监督（一）公司总经理对调解委员会工作进行监督，每季度听取调解工作汇报，检查调解流程合规性与协议履行情况；（二）员工可对调解过程中的违规行为（如调解员偏袒公司、泄露隐私）向总经理投诉，投诉属实的，追究相关调解员责任。第十八条争议分析与改进（一）人力资源部每季度汇总劳动争议处理数据，分析争议类型（如薪酬类、离职类）、发生原因（如制度不完善、沟通不到位），形成《劳动争议分析报告》；（二）针对报告中发现的问题，制定改进措施，如修订不合理制度、加强管理人员培训、优化沟通机制等，并跟踪改进效果，避免同类争议重复发生。第十九条责任追究（一）因部门负责人未按制度执行管理职责（如未及时签订劳动合同、违规扣发工资）导致劳动争议发生，给公司造成经济损失（如赔偿款、仲裁费用）的，扣减该负责人当月绩效奖金10%-20%；（二）调解委员会成员在调解过程中弄虚作假、偏袒一方或泄露隐私的，取消调解资格，情节严重的给予书面通报批评；（三）员工捏造事实、提供虚假证据申请调解，浪费调解资源的，给予口头警告；若给公司造成损失，依法追究赔偿责任。第六章附则第二十条本制度未尽事宜，