通信工程师网络优化及故障处理绩效考核表

通信工程师网络优化及故障处理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络优化能力核心网络指标提升率40%提升5%根据优化前后核心网络指标（如吞吐量、延迟）的提升比例进行评分，每提升1%得2分，最高20分优化方案实施成功率90%根据实施的优化方案中，成功达到预期效果的比例进行评分，每高1%得1分，最高10分优化项目完成效率按计划完成80%以上根据计划时间内完成的优化项目数量占比进行评分，每高5%得2分，最高20分优化方案创新性提出至少2项创新性优化方案根据提出的优化方案中，创新性方案的数量进行评分，每项创新方案得5分，最高10分优化文档质量文档完整且符合规范根据优化方案的文档完整性、规范性进行评分，完整且规范得满分，部分缺失或不规范按比例扣分故障处理能力故障响应时间35%平均响应时间小于30分钟根据故障发生到开始处理的平均时间进行评分，每减少5分钟得2分，最高20分故障解决效率90%故障在4小时内解决根据故障解决时间占比进行评分，每高1%得1分，最高10分故障处理准确率准确解决故障的比例达到95%根据故障处理中，准确诊断并解决问题的比例进行评分，每高1%得1分，最高10分故障预防措施有效性提出并实施至少3项有效预防措施根据提出的预防措施中，实际有效预防故障的数量进行评分，每项有效措施得5分，最高10分故障报告完整性故障报告完整且准确根据故障报告的完整性、准确性进行评分，完整且准确得满分，部分缺失或不准确按比例扣分团队协作与沟通跨部门协作效率15%协作项目按时完成率超过85%根据跨部门协作项目的完成时间占比进行评分，每高5%得2分，最高15分沟通问题解决率95%沟通问题在1天内解决根据沟通问题解决时间占比进行评分，每高1%得1分，最高10分团队内部协作积极参与团队讨论和知识分享根据团队成员的评分进行综合评分，满分15分客户满意度客户满意度评分达到4.5分（满分5分）根据客户满意度调查结果进行评分，每高0.1分得3分，最高15分知识文档贡献贡献至少2篇高质量知识文档根据贡献的知识文档的质量和实用性进行评分，每篇高质量文档得5分，最高15分专业技能提升新技术学习与应用10%掌握至少2项新技术并应用于实际工作根据掌握的新技术数量及其在实际工作中的应用情况进行评分，每项掌握并应用得3分，最高10分培训参与度参与公司组织的培训不少于10小时根据实际参与的培训时间进行评分，每小时得1分，最高10分技能认证获取获取至少1项高级技能认证根据获取的高级技能认证数量进行评分，每项认证得3分，最高10分技术文档编写能力编写的技术文档获得团队好评根据技术文档的质量和团队评价进行评分，好评得满分，一般评价按比例扣分问题解决能力提升独立解决复杂问题的能力显著提升根据独立解决复杂问题的次数和质量进行评分，每次解决得2分，最高10分本考核表用于评估通信工程师在网络优化及故障处理方面的综合表现。请根据实际工作情况，对每个维度的指标进行评分，并计算最终得分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：