电子商务运营专员用户增长绩效评定表

电子商务运营专员用户增长绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分用户获取成本（CAC）新用户注册成本30%50元/人实际成本低于目标值，每降低10元，得分增加2分，最高增加10分；高于目标值，每增加10元，得分减少2分，最低减少10分。广告投放ROI3实际ROI高于目标值，每增加0.2，得分增加1分，最高增加10分；低于目标值，每减少0.2，得分减少1分，最低减少10分。渠道转化率15%实际转化率高于目标值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少1%，得分减少2分，最低减少10分。获客活动ROI4实际ROI高于目标值，每增加0.3，得分增加1分，最高增加10分；低于目标值，每减少0.3，得分减少1分，最低减少10分。获客活动参与人数1000人实际参与人数高于目标值，每增加100人，得分增加1分，最高增加10分；低于目标值，每减少100人，得分减少1分，最低减少10分。用户留存率次日留存率25%30%实际留存率高于目标值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少1%，得分减少2分，最低减少10分。7日留存率20%实际留存率高于目标值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少1%，得分减少2分，最低减少10分。30日留存率15%实际留存率高于目标值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少1%，得分减少2分，最低减少10分。流失用户挽回率40%实际挽回率高于目标值，每增加5%，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少5%，得分减少2分，最低减少10分。用户活跃度每周登录次数3次实际登录次数高于目标值，每增加0.5次，得分增加1分，最高增加10分；低于目标值，每减少0.5次，得分减少1分，最低减少10分。用户互动与参与社交媒体互动率20%25%实际互动率高于目标值，每增加2%，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少2%，得分减少2分，最低减少10分。用户评论数量500条实际评论数量高于目标值，每增加50条，得分增加1分，最高增加10分；低于目标值，每减少50条，得分减少1分，最低减少10分。用户分享率10%实际分享率高于目标值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少1%，得分减少2分，最低减少10分。用户参与活动次数2000次实际参与次数高于目标值，每增加200次，得分增加1分，最高增加10分；低于目标值，每减少200次，得分减少1分，最低减少10分。用户反馈满意度4.5分（满分5分）实际满意度高于目标值，每增加0.1分，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少0.1分，得分减少2分，最低减少10分。用户生命周期价值（LTV）平均客单价25%200元实际客单价高于目标值，每增加10元，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少10元，得分减少2分，最低减少10分。复购率35%实际复购率高于目标值，每增加2%，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少2%，得分减少2分，最低减少10分。用户购买频次2次/月实际购买频次高于目标值，每增加0.1次，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少0.1次，得分减少2分，最低减少10分。用户生命周期长度12个月实际生命周期长度高于目标值，每增加1个月，得分增加2分，最高增加10分；低于目标值，每减少1个月，得分减少2分，最低减少10分。用户总消费金额5000元/人实际总消费金额高于目标值，每增加500元，得分增加1分，最高增加10分；低于目标值，每减少500元，得分减少1分，最低减少10分。本考核表用于评估电子商务运营专员在用户增长方面的绩效表现。请根据实际工作情况，对照各维度指标进行评分。权重分配如下：用户获取成本（CAC）30%，用户留存率25%，用户互动与参与20%，用户生命周期价值（LTV）25%。评分标准已详细列出，请仔细阅读并公平公正地完成评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：