2025年京东外卖配送员合同争议解决合同

2025年京东外卖配送员合同争议解决合同鉴于甲乙双方在平等自愿基础上达成了关于配送服务及相关争议解决的协议（以下简称“主协议”），为明确履行主协议过程中可能发生的争议解决事宜，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方协商一致，达成如下争议解决合同（以下简称“本合同”）：第一条争议范围本合同适用于双方在履行主协议过程中发生的下列争议：（一）关于配送服务内容、服务质量标准、配送范围、工作时间安排、休息休假权利的争议；（二）关于配送报酬的计算方式、结算周期、支付方式、奖惩标准及执行方面的争议；（三）关于主协议约定的社会保险、福利待遇（若有）的缴纳、发放争议；（四）关于甲方向乙方提供的劳动条件，包括但不限于车辆要求、安全防护用品、信息告知等方面的争议；（五）关于主协议约定的合同解除、终止条件及程序，以及经济补偿或赔偿金发放标准的争议；（六）关于甲方平台规则、系统使用规范、数据管理等方面对乙方权利义务产生重大影响，并引发争议的事项；（七）其他与履行主协议直接相关的争议。本合同不适用于以下争议：（一）违反国家法律、行政法规的犯罪行为；（二）侵害国家、集体或他人合法权益的争议；（三）属于商业秘密或竞业限制范围，并经双方明确约定的事项；（四）已由具有管辖权的人民法院或仲裁机构对相同主体、相同事实作出生效法律文书，且该文书尚未被依法撤销、变更或失效的争议。第二条争议解决方式与顺序双方确认，在发生本合同第一条所约定争议时，应本着友好协商、公平合理的原则解决。协商不成的，应按以下顺序进行：（一）协商：双方可就争议事项进行友好协商，尝试达成一致解决方案。协商应在争议发生后十日内启动，并应将协商过程及结果记录在案。如达成一致，应签订书面《协商协议书》，该协议书对双方具有法律约束力。（二）调解：如协商不成，任何一方可向甲方指定的内部调解委员会或双方共同认可的外部调解组织申请调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则。经调解达成调解协议的，双方应签订《调解协议书》，该协议书对双方具有法律约束力。调解不成的，或双方在约定期限内未达成调解协议的，视为调解失败，应进入下一程序。（三）仲裁：调解失败后，或双方在主协议或本合同中明确约定直接采用仲裁方式解决争议的，应将争议提交至[请在此处填写具体的仲裁委员会名称，例如：北京市仲裁委员会]仲裁。仲裁适用该仲裁委员会的仲裁规则。双方应按照约定或仲裁规则的规定，在[请在此处约定仲裁申请的时效期间，例如：争议发生之日起六个月内]向仲裁委员会提交仲裁申请书及相关证据材料。仲裁裁决作出后，对双方具有法律约束力。除法律规定的特殊情形外，仲裁裁决为终局裁决，双方均不得向人民法院提起诉讼。（四）诉讼：如双方未选择仲裁，或仲裁协议无效、被撤销或被认定失效，且争议不属于必须进行仲裁的事项，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院根据主协议约定或《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定确定，通常为[请在此处根据实际情况描述可能的管辖法院，例如：甲方住所地有管辖权的人民法院或乙方住所地/劳动合同履行地有管辖权的人民法院]人民法院。第三条证据规则（一）双方均应本着诚实信用的原则，全面、及时、真实地收集和提供与争议事项相关的证据材料。（二）证据形式包括但不限于书面文件、电子邮件、短信、微信记录、录音录像、照片、平台系统记录、工作日志、证人证言等。（三）电子数据作为证据，其真实性、合法性、关联性由提供方承担初步证明责任。甲方有权要求乙方提供其产生的电子数据的原始载体或进行真实性核对。（四）在协商、调解、仲裁或诉讼过程中，一方逾期提交证据，经另一方书面同意，或在知晓对方证据后逾期提交且能说明合理理由的，仲裁庭或法院可予准许。但逾期提交的证据不得单独作为认定事实的根据，若对方提出异议，仲裁庭或法院认为其主张成立，该证据则不能被采纳。第四条保密义务（一）双方确认，在协商、调解、仲裁或诉讼等争议解决过程中，获悉的对方当事人的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）、个人隐私以及其他不愿公开的信息，无论其以何种形式存在，均负有保密义务。（二）未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。但法律法规另有规定或监管机构依法要求披露的除外。（三）本保密义务不因本合同的终止而失效。第五条费用承担（一）因履行本合同及处理相关争议而产生的费用，包括但不限于协商费、调解费、仲裁费、诉讼费、保全费、公告费、鉴定费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。（二）仲裁费用按照[请在此处约定仲裁规则或双方约定的收费标准]确定。调解费用由双方协商分担，协商不成的，由主持调解的调解组织决定。（三）律师费：若一方根据本合同约定或法律规定，聘请律师代理参与仲裁或诉讼，该方有权要求对方承担该律师费。承担比例和条件按[请在此处明确约定，例如：仲裁或法院判决由败诉方承担/或按照实际发生费用协商/或按照法律规定处理]执行。（四）除上述费用外，双方因参与争议解决过程而产生的其他合理费用（如交通费、误工费等），由承担该费用的一方自行承担，但双方另有约定的除外。第六条法律适用与管辖（一）本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。（二）关于本合同项下争议的解决，双方优先选择按照第二条约定进行仲裁。如未选择仲裁或仲裁协议无效，则适用第五条关于诉讼费用承担的约定。第七条其他（一）本合同是主协议不可分割的组成部分，与主合同具有同等法律效力。本合同未作约定的事项，依照主合同及有关法律法规的规定执行。（二）对主