家用空调维修服务合同协议

家用空调维修服务合同协议甲方（委托方/客户）：[用户姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]，联系电话：[用户电话]，地址：[用户地址]乙方（服务方/维修商）：[服务商公司名称/个体工商户名称]，法定代表人/负责人：[服务商负责人姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[服务商证件号码]，联系电话：[服务商电话]，地址：[服务商地址]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行家用空调维修服务事宜，达成如下协议：第一条服务标的甲方现有一台[品牌]牌[型号]型号家用空调，安装位置在[安装地址]，现出现[详细描述故障现象，例如：无法启动、不制冷、有异响等]故障，需要乙方提供维修服务。第二条故障诊断与维修方案乙方应指派专业技术人员前往甲方指定地点对空调故障进行免费诊断。诊断完成后，乙方应在[约定时间，例如：二]个工作日内向甲方提供书面的维修方案，包括故障原因分析、建议的维修措施、需要更换的配件清单（如需）、预计维修工时、预计服务费用总额等。甲方在收到维修方案后，应在[约定时间，例如：三]个工作日内确认。甲方确认维修方案并同意服务后，乙方方可开始维修工作。第三条服务费用与支付方式1.服务费用：(1)上门费/诊断费：本服务[选择：包含/不包含]上门费/诊断费。如包含，费用为人民币[金额]元。(2)维修费：按工时收费，标准为人民币[金额]元/小时。实际发生的工时以乙方出具的单据为准。(3)配件费：维修所需更换的配件费用，按[选择：市场价/原厂指导价/合同约定价]结算。配件费用包含[选择：已/未]税费。具体配件名称及价格详见乙方出具的配件清单。(4)其他费用：[如有其他费用，例如：材料费、运输费等，请列明]。2.费用明细：乙方提供的服务费用清单经甲方确认后，作为本协议的附件，具有同等法律效力。3.支付方式：服务费用采用[选择：预付/后付]方式。(1)预付：甲方应在乙方开始维修前，预先支付服务总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元，剩余部分在维修完成后支付。(2)后付：维修服务完成后，甲方根据乙方提供的合法发票或收据，一次性支付全部服务费用。4.支付时间：[根据选择方式确定，例如：预付方式下，甲方应于收到乙方费用清单确认后[时间]内支付；后付方式下，甲方应于收到乙方全额费用结算单后[时间]内支付]。5.支付账户：乙方指定的收款账户信息如下：开户行：[银行名称]户名：[账户名称]账号：[银行账号]第四条服务期限与时间1.响应时间：乙方在接到甲方报修请求后，应在[例如：四]个工作小时内响应。2.到达时间：在服务区域内，乙方承诺在接到甲方确认的报修请求后，[例如：八]个工作小时内到达甲方指定地点。到达时间可能因节假日、恶劣天气、交通状况或故障复杂程度等因素顺延，乙方应及时与甲方沟通。3.维修完成时间：预计维修完成时间为[例如：当天/两个]工作日。对于复杂故障，双方可协商确定一个合理的维修时间范围。4.延误处理：如因乙方原因导致服务延误超过[例如：四]小时，且甲方要求继续服务的，乙方应减免[例如：相当于两个工时]的服务费用。第五条维修责任与保证1.乙方承诺使用符合国家相关标准和质量要求的零配件进行维修，确保维修质量，使空调达到正常使用状态。2.维修完成后，乙方应向甲方交付维修完成的空调及相关的维修记录单据。3.保修期：本维修服务自维修完成并经甲方验收合格之日起，免费保修期为[例如：七]天或[例如：三个月]（以先到者为准）。保修期内，如因乙方维修质量或所使用配件原因导致原故障复发或出现新的故障，乙方应在[例如：四]小时内响应，并免费予以修复。4.责任承担：因乙方维修人员操作不当、使用劣质配件或其他过错行为，导致甲方空调产生新的损坏或故障，乙方应承担相应的维修费用或赔偿责任。第六条配件管理1.乙方承诺维修时使用的配件为[选择：原厂正品配件/符合国家标准的高品质通用配件]。如使用原厂配件，应向甲方明示。2.如需更换配件，乙方应向甲方出示更换配件的清单及价格，甲方有权要求查看配件的合格证明。3.更换下的旧件，经甲方同意后，由乙方收回；如甲方不同意，则由甲方自行处理，乙方应将旧件交给甲方。第七条知识产权与保密乙方及其工作人员在服务过程中，不得侵犯甲方的任何知识产权。乙方及其工作人员应尊重甲方的隐私，不得泄露甲方的个人信息或家庭情况。第八条违约责任1.甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金。2.乙方未按约定时间提供服务（非不可抗力或甲方原因），每延误一日，应按服务总费用的[比例，例如：千分之五]向甲方支付违约金，但累计违约金不超过服务总费用的[金额或比例]。逾期超过[时间，例如：五]日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用。3.乙方在保修期内未履行免费保修义务的，除应免费修复外，还应向甲方支付[金额]元的违约金。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.本协议在甲方支付完毕全部服务费用后终止。保修期届满，免费保修义务履行完毕后，本协议相关权利义务终止。第十一条其他条款1.不可抗力：因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间]内通知对方，并提供相关证明。2.合同变更与解除：本协议的任何变更，须经双方书面同意。除本协议约定外，任何一方单方面解除本协议，应承担相应的违约责任。3.通知与送达：双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[时间]视为送达）或通过已验证的电子邮箱、电话送达即视为有效送达。4.法律适用：本协议的订立、