体育健身教练会员增长与专业水平考核表_第1页
体育健身教练会员增长与专业水平考核表_第2页
体育健身教练会员增长与专业水平考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

体育健身教练会员增长与专业水平考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员增长能力新会员签约数量40%每月新增会员不少于20人按实际签约人数计算，每完成5人增加1分，最高不超过10分老会员推荐新会员数量每月老会员推荐新会员不少于5人每推荐1人增加1分，最高不超过10分会员续费率会员续费率达到85%以上按实际续费率计算，每低1%扣除1分，最低不低于0分体验课转化率体验课转化率达到30%以上按实际转化率计算，每低1%扣除1分，最低不低于0分市场活动参与度参与公司组织的市场活动不少于4次每参与1次增加1分，最高不超过5分专业教学能力课程完成率30%每月完成课程计划不少于90%按实际完成率计算，每低5%扣除1分，最低不低于0分学员满意度学员满意度评分达到4.5分以上（满分5分）按实际评分计算，每低0.1分扣除1分，最低不低于0分专业知识考核通过公司组织的季度专业知识考核考试合格得10分，不合格得0分教学创新性每季度提出至少1项教学创新方案并实施每提出并实施1项增加2分，最高不超过10分安全规范执行全年无教学安全事故发生无事故得10分，发生1次事故扣除5分，发生2次或以上得0分客户关系维护客户回访频率20%每月至少回访老会员30人每完成10人增加1分，最高不超过10分客户投诉处理客户投诉处理满意率达到95%以上按实际满意率计算，每低1%扣除1分，最低不低于0分客户流失率会员流失率控制在15%以下按实际流失率计算，每高1%扣除1分，最低不低于0分客户增值服务每月至少为5名客户提供增值服务（如私教、康复指导等）每完成1人增加1分，最高不超过10分客户反馈收集每月收集客户反馈不少于20条每完成10条增加1分，最高不超过10分团队协作与影响力团队活动参与10%参与公司组织的团队活动不少于80%每参与1次增加1分，最高不超过5分跨部门协作完成至少2次跨部门协作任务每完成1次增加2分，最高不超过5分新人指导指导至少1名新教练完成入职培训完成指导得3分，未完成得0分内部知识分享每季度至少分享1次内部知识或经验每分享1次增加2分，最高不超过5分团队目标达成所在团队月度目标达成率不低于90%按实际达成率计算，每低5%扣除1分，最低不低于0分本考核表旨在全面评估体育健身教练在会员增长、专业教学、客户关系维护及团队协作等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=∑(各指标得分×权重)。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论