健身教练团队长绩效考核表

健身教练团队长绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分团队管理与培训团队培训计划完成率30%100%按实际完成比例计算，100%完成为满分，每低5%扣1分，最低为0分。下属员工绩效提升率平均提升10%计算下属员工绩效平均提升百分比，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低为0分。团队协作满意度90分以上通过下属员工匿名问卷调查，得分越高越好，每低1分扣0.2分，最低为0分。新员工培训覆盖率100%按实际培训人数占比计算，100%完成为满分，每低5%扣1分，最低为0分。团队流失率控制低于15%计算团队月度或季度流失率，每低1%加0.5分，每高1%扣0.5分，最低为0分。业务业绩达成团队私教课时达成率35%110%计算团队私教课时总数与目标的对比，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低为0分。团队销售额达成率100%计算团队销售额与目标的对比，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低为0分。会员续费率85%计算团队会员续费率，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低为0分。高价值会员转化率20%计算团队高价值会员（年卡或储值卡）转化率，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低为0分。客户满意度评分4.5分以上通过客户满意度问卷得分，每低0.1分扣1分，最低为0分。专业技能与知识专业技能认证持有率20%100%计算团队持有高级或专业认证的比例，100%完成为满分，每低5%扣1分，最低为0分。新课程研发数量2个/季度按季度统计团队研发的新课程数量，每多1个加2分，每少1个扣2分，最低为0分。技能培训参与度100%计算团队参与外部或内部技能培训的出勤率，100%完成为满分，每低5%扣1分，最低为0分。行业知识更新率年度至少更新3项通过团队知识分享或考核评估，每多1项加1分，每少1项扣1分，最低为0分。教学事故发生率0按季度统计教学事故次数，每发生1次扣5分，最低为0分。客户关系维护客户投诉处理满意度15%95%计算客户投诉处理后的满意度评分，每低1%扣0.2分，最低为0分。客户推荐率30%计算通过老客户推荐的新会员数量占比，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低为0分。客户关系活动参与度80%计算团队参与客户关系活动的比例，每高5%加1分，每低5%扣1分，最低为0分。会员流失预警处理90%通过预警系统统计，计算团队对流失风险会员的干预成功率，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低为0分。增值服务销售占比15%计算团队销售增值服务（如营养咨询、康复理疗等）的占比，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低为0分。本考核表旨在全面评估健身教练团队长的团队管理、业务业绩、专业技能及客户关系维护能力。请根据实际情况逐项填写并评分，权重为各维度分值的加权平均值。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：