即时物流跟踪服务协议

即时物流跟踪服务协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司主要经营地址或联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人]注册地址/住址：[乙方公司注册地址或个人住址]联系地址：[乙方公司主要经营地址或个人常用地址]联系电话：[乙方公司联系电话或个人联系电话]电子邮箱：[乙方公司电子邮箱或个人电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供即时物流跟踪服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议所称“即时物流跟踪服务”（以下简称“服务”），是指甲方利用其物流信息管理系统和技术平台，向乙方提供关于约定运输货物在整个运输过程中的状态、位置等信息的实时或准实时查询服务。1.2“物流信息”是指与服务相关的，在货物运输过程中产生的各类状态信息、位置信息、预计到达时间、异常状态提示以及其他与货物运输相关的数据。1.3“有效地址”是指本协议中双方各自提供的、用于接收法律文件、通知、发票等正式文件的地址。1.4“服务期限”是指本协议约定的甲方提供服务的起止时间。1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供即时物流跟踪服务。2.2服务范围包括但不限于：(1)乙方指定的由[起始地]运往[目的地]的[具体货物类型，如普通货物、货物类别等]的货物运输。(2)运输方式为[具体运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输、水路运输等]。(3)甲方通过其[具体服务渠道，如官方网站URL、物流管理平台名称、移动应用程序名称等]为乙方提供物流信息查询服务。2.3乙方可以通过甲方提供的[具体服务渠道]查询以下物流信息：(1)货物的揽收状态及时间；(2)货物在途中的中转、到达各关键节点的时间及状态；(3)货物的预计到达时间（ETA）；(4)货物的当前位置信息（如适用）；(5)货物运输过程中发生的异常状态提示（如延误、破损等）；(6)甲方根据服务能力提供的其他相关信息。2.4甲方承诺在技术和能力范围内，努力确保物流信息的及时更新，力争实现[具体描述“即时”的含义，例如：在货物状态发生变更后[具体时间，如15分钟]内更新物流信息]。2.5本服务的具体使用规则和操作指南，以甲方[官方网站/相关文档]上公布为准。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定向乙方收取服务费用（如适用）。(2)负责保障即时物流跟踪服务系统的正常运行，并持续进行技术升级和维护，以提升服务质量和稳定性。(3)负责收集、处理和提供与乙方约定的物流信息，确保所提供信息的准确性、完整性（在合理范围内）和安全性。(4)有义务对在提供服务过程中知悉的乙方的商业秘密、客户信息、货物详情等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。(5)有义务向乙方提供必要的技术支持和咨询服务，帮助乙方解决在使用服务过程中遇到的问题。(6)应及时通知乙方可能影响服务提供的重大故障、维护或其他情况。3.2乙方的权利与义务：(1)有权在协议约定的范围内使用即时物流跟踪服务，查询其指定的货物运输信息。(2)应及时、准确、完整地向甲方提供办理相关物流业务所需的信息，包括但不限于发货人、收货人信息、货物描述、运输指令等，并对信息的真实性负责。(3)应按照甲方规定的操作方式使用即时物流跟踪服务，不得擅自修改系统参数或进行非法操作。(4)应对通过即时物流跟踪服务获取的物流信息承担保密义务，仅可用于追踪货物、安排收货等与自身相关的合法目的，不得用于任何违法或损害甲方利益的活动。(5)如需乙方配合提供信息或采取行动以保障服务正常进行或解决物流问题，甲方有权要求乙方配合，乙方应予以配合。(6)如选择支付服务费用，乙方应按照本协议第四条的约定按时足额支付。第四条服务费用与支付4.1[选择一项：本协议项下的即时物流跟踪服务免费提供/本协议项下的即时物流跟踪服务为有偿服务]。4.2如为有偿服务，服务费用按以下标准计算：(1)按次计费：每[单位，如每票/每次查询]收取人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。(2)按量计费：根据乙方使用服务的[具体指标，如API调用次数、数据下载量等]按[具体费率]收费。(3)包月/包年套餐：乙方支付固定月费/年费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），享受[具体包含的服务量或服务内容]。(4)其他计费方式：[详细说明其他计费标准]。4.3费用结算周期为[具体周期，如每月/每票/每季度]。4.4乙方应在[具体时间，如费用生成后[具体天数，如5]个工作日内]通过[具体支付方式，如银行转账]向甲方支付当期服务费用。4.5甲方应在收到乙方支付的费用后[具体时间，如5]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。第五条信息安全与保密5.1双方承诺将采取不低于行业通常标准的措施，保障通过本协议进行交互的数据（包括但不限于传输中和存储中的物流信息、双方提供的个人信息等）的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或毁损。5.2双方同意，对于在本协议履行过程中获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于经营策略、客户名单、财务数据、技术信息等）、以及乙方通过服务获取的属于甲方或第三方的未公开信息（包括但不限于物流运作细节、客户隐私等），无论以何种形式存在，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，除非为履行本协议所必需）披露该等信息。此保密义务不因本协议的终止而解除。5.3乙方仅能将物流信息用于本协议约定的目的，不得将其用于任何非法目的，或未经甲方明确书面许可，不得将物流信息用于为第三方提供服务或进行商业利用。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本协议第二条的约定提供即时物流跟踪服务，或服务出现严重故障、信息严重错误或延迟，影响乙方正常使用，甲方应[选择一项或结合：承担相应的赔偿责任/根据服务等级协议（SLA）约定承担违约金/协商解决等]。具体的赔偿标准或违约金计算方式为[具体说明，如：按影响时长乘以[具体系数]计算每日违约金]。6.2若乙方未按时足额支付服务费用（如适用），每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停向乙方提供服务，直至费用结清。6.3若乙方违反本协议第五条的保密义务，给甲方造成损失的，应全额赔偿甲方的直接经济损失。6.4若任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.5因不可抗力导致一方无法履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应在不可抗力发生后[具体时间，如24小时]内通知对方，并提供相关证明。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并删除另一项]种方式解决：(1)提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体地点]。(2)依法向[具体有管辖权的人民法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条法律适用与管辖8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。8.2若选择诉讼方式解决争议，则管辖法院为[根据第七条选择确定的具体有管辖权的人民法院]。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均需由双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。9.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。9.3本协议在以下情况下终止：(1)协议约定的服务期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除；(4)因不可抗力导致协议无法继续履行，双方协商一致或根据法律规定终止；(5)一方进入破产、清算程序。9.4协议终止后，关于保密、费用结算、知识产权、争议解决等条款仍然有效。第十条通知条款10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的有效地址或联系方式。10.2通知在发送后[具体时间，如2个工作日]视为送达。一方变更联系方式或地址，应提前[具体时间，如7日]书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条完整协议11.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2对本协议的任何偏离、补充或修改，均应以书面形式作出并经双方授权代表签字后方能生效。第十二条可分割性12.1若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效。双方应协商确定一个符合原条款意图且合法有效的替代条款。第十三条转让13.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。但乙方可将其在本协议项下