KPI考核细则合同

KPI考核细则合同甲方：[公司名称]地址：[公司地址]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方：[员工姓名/部门名称/服务提供商名称]身份证号/统一社会信用代码/组织机构代码：[个人身份证号/公司统一社会信用代码/组织机构代码]地址/注册地址：[个人住址/公司地址]鉴于甲方委托乙方承担[具体工作内容/提供的服务范围]，为明确双方在绩效考核方面的权利与义务，依据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，经双方平等协商，达成以下关于关键绩效指标（KPI）考核的细则约定：第一条定义与目的1.1本细则所称关键绩效指标（KPI）是指为评估乙方在[具体工作内容/服务范围]中的表现，双方共同确认的、可量化的核心衡量标准。1.2每项KPI指标包括名称、定义、衡量标准及权重（如适用），具体内容详见本细则附件一《KPI指标清单》（若有，或直接在条款中列出），该附件为本细则不可分割的一部分。1.3本细则旨在明确KPI的设定、考核、评估及结果应用规则，以激励乙方高效完成工作目标，提升整体运营效能，实现甲乙双方互利共赢。第二条KPI的设定与调整2.1甲方负责根据乙方承担的[具体工作内容/服务范围]及公司整体战略目标，设定KPI指标。2.2KPI的设定应遵循SMART原则，确保其具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。2.3甲方应至少提前[时间长度，如：15个工作日]将拟定的KPI指标清单提交乙方确认。2.4乙方应在收到KPI指标清单后[时间长度，如：5个工作日]内进行审阅，并就指标的科学性、合理性、可达成性等方面提出意见。双方应就乙方提出的合理意见进行协商，直至达成一致。2.5经双方确认的KPI指标清单作为本细则的组成部分，对双方具有约束力。2.6在考核周期内，如发生重大经营环境变化、公司战略调整或乙方岗位职责发生重大变更，确需调整KPI指标的，应由甲方提出，双方协商一致后书面变更本细则相关内容。未经协商一致，任何一方不得单方面调整KPI。第三条考核周期与时间节点3.1KPI考核周期设定为[周期类型，如：月度/季度/年度]。3.2每个考核周期的具体时间安排如下：(1)数据收集期：[起始日期]至[结束日期](2)数据确认期：[起始日期]至[结束日期](3)考核评估期：[起始日期]至[结束日期](4)绩效面谈期：[起始日期]至[结束日期]3.3甲方应在每个考核周期结束后[时间长度，如：10个工作日]内完成KPI数据的收集、整理与初步评估。3.4乙方应在收到甲方提交的初步考核结果及相关数据后[时间长度，如：5个工作日]内进行核对，并提出异议或补充说明（如有）。第四条KPI数据来源与评估方法4.1KPI考核所需数据主要来源于以下途径：[列举数据来源，如：公司业务系统、财务报表、销售记录、客户反馈问卷、上级主管观察记录、项目里程碑报告等]。4.2甲方指定[部门名称，如：人力资源部/部门主管]作为KPI数据收集与初步评估的责任部门，负责确保数据的真实性、准确性和完整性。4.3评估方法：(1)对于定量指标，采用实际完成数与目标值的对比计算达成率。(2)对于定性指标，采用[具体评估方式，如：行为锚定评分法、关键事件法等]，结合指标定义和权重进行评分。(3)最终KPI得分可能根据各项指标的达成率和权重加权计算得出。4.4甲方应在考核评估期内，根据KPI数据来源和评估方法，完成对乙方各项KPI的最终评分。第五条绩效等级与评分标准5.1根据KPI最终评分结果，甲方可将乙方绩效评定为以下等级：(1)优秀（[分数范围，如：90分及以上]）(2)良好（[分数范围，如：80分至89分]）(3)合格（[分数范围，如：60分至79分]）(4)不合格（[分数范围，如：60分以下]）5.2各绩效等级对应的评分标准详见本细则附件二《绩效等级评分细则》（若有，或在本条款中详细描述每个等级的具体表现要求）。第六条考核结果的应用6.1乙方的KPI考核结果将作为以下一项或多项应用的依据：(1)薪酬激励：考核结果与[具体薪酬项目，如：绩效奖金、年终奖、浮动工资]的发放直接挂钩。具体挂钩方式和标准详见甲方[薪酬管理制度/相关文件名称]。(2)职业发展：考核结果作为乙方[晋升、调岗、培训机会、评优评先]的重要参考依据。(3)绩效反馈：甲方须与乙方就考核结果进行正式的绩效面谈，共同分析绩效表现，明确优势与待改进之处，并制定绩效发展计划。(4)[其他约定应用，如：合同续签、项目款项支付等]。第七条申诉与争议解决机制7.1乙方如对甲方做出的KPI考核结果持有异议，认为考核过程或结果存在偏差、不公等情况，有权在收到考核结果后[时间长度，如：5个工作日]内向甲方[指定部门，如：人力资源部或直接上级]提出书面申诉。7.2甲方应在收到乙方申诉后[时间长度，如：10个工作日]内，组织相关部门对申诉进行复核，并将复核结果书面通知乙方。7.3若双方对复核结果仍存在争议，可采取以下方式解决：(1)协商：双方友好协商解决。(2)调解：可请求[指定调解机构，如：公司工会、第三方调解机构]进行调解。(3)仲裁：提交至[指定仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。(4)诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决前，双方均应保持正常的工作关系，不得因此中断相关工作。第八条保密条款8.1甲乙双方确认，本细则的全部内容，包括但不限于KPI指标清单、具体目标值、评分标准、考核结果、评估过程及方法等，均属于保密信息。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（但为履行本合同目的而有必要知悉该等信息的雇员、顾问或监管机构除外）披露上述保密信息。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效。第九条生效与终止9.1本细则自双方签字或盖章之日起生效。9.2本细则的终止条件如下：(1)双方协商一致终止。(2)依据本合同或相关法律法规，主合同/劳动合同终止或解除。(3)乙方承担的[具体工作内容/服务范围]结束。(4)法律法规规定的其他情形。9.3本细则终止后，甲方仍有权根据本细则的规定，对乙方在终止前的绩效表现进行评估，并依据评估结果处理相关事宜（如奖金结算等）。双方应按照法律规定或本合同约定，对在合作期间获悉的对方商业秘密和保密信息继续履行保密义务，并按要求处理或返还包含保密信息的文件资料。第十条其他条款10.1本细则未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本细则具有同等法律效力。10.2本细则中的“日”指自然日，“工作日”指除法定节假日和休息日外的日期。10.3本细则由甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（