企业数字化转型服务协议合同

企业数字化转型服务协议合同合同编号：[合同编号]甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（企业客户）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于：1.甲方拥有提供企业数字化转型相关服务的能力和资质；2.乙方有需求通过数字化转型提升自身运营效率、业务能力或市场竞争力；3.甲乙双方经友好协商，同意甲方为乙方提供特定的数字化转型服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“数字化转型服务”是指甲方根据本合同约定，为乙方提供的包含但不限于战略咨询、技术实施、数据分析、流程优化、人才培养及持续支持等一项或多项服务的总称。1.2“项目范围”是指本合同附件一（如有）中详细列出的服务内容，或本合同正文第二章中明确约定的服务范围。1.3“交付成果”是指甲方根据项目范围在本合同履行期间应向乙方交付的各类文件、系统、代码、报告、数据等。1.4“服务水平协议（SLA）”是指本合同附件二（如有）中约定的关于服务可用性、响应时间、解决时间等量化标准，或本合同正文第三章中明确的服务标准。1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、商业信息、财务信息、客户信息、经营信息以及本合同内容等。1.6“知识产权”是指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、技术诀窍及其他任何知识产权或知识产权申请权。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据乙方需求，在本合同有效期内向乙方提供以下数字化转型服务（以下简称“本项目”）：2.1.1数字化转型战略咨询：包括对乙方当前数字化水平的评估、未来数字化转型目标的梳理、转型路径规划、关键举措建议等。2.1.2[具体技术实施服务1]：例如，实施[具体系统名称]系统，包括需求分析、方案设计、系统配置、数据迁移、系统集成等。2.1.3[具体数据服务1]：例如，构建企业级数据中台，提供数据采集、清洗、存储、治理、分析及可视化服务。2.1.4[具体流程优化服务1]：例如，针对[具体业务流程名称]进行梳理、分析和优化设计。2.1.5[其他服务内容]：例如，提供为期[时长]的相关系统操作培训、组织架构调整建议等。2.2项目的具体范围、交付物、验收标准、时间节点等详见本合同附件一（如有）或根据本合同其他条款约定。如无特别约定，甲方应按照行业标准或专业最佳实践提供服务。2.3乙方应根据本合同约定及甲方的合理要求，及时提供必要的信息、资源、环境及配合，确保甲方服务工作的顺利进行。第三条服务标准与要求3.1甲方应按照不低于本合同附件二（如有）中约定的服务水平协议（SLA）或本合同第三章明确的标准提供服务。若无SLA附件，甲方承诺提供专业、勤勉的服务，确保服务质量和效率。3.2甲方交付的交付成果应满足约定的功能、性能、安全等要求，并符合相关法律法规及行业规范。3.3乙方应指定一名项目接口人，负责与甲方沟通协调，并根据甲方要求提供必要的审核、确认或批准。第四条费用与支付方式4.1本项目的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.2费用构成及明细：4.2.1[具体服务项目1]费用：人民币[金额]元。4.2.2[具体服务项目2]费用：人民币[金额]元。4.2.3[其他费用明细]。4.3付款方式：乙方应通过银行转账方式支付甲方服务费用。4.4付款节点与条件：4.4.1预付款：本合同签订后[天数]日内，乙方向甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。4.4.2进度款1：甲方完成[具体里程碑节点1]并经乙方验收合格后[天数]日内，乙方向甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。4.4.3进度款2：甲方完成[具体里程碑节点2]并经乙方验收合格后[天数]日内，乙方向甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。4.4.4尾款：本项目全部服务完成并通过乙方最终验收后[天数]日内，乙方向甲方支付剩余合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元。4.5每次付款前，甲方应向乙方开具合法有效的等额发票。4.6如因乙方原因导致项目延期，乙方的付款义务相应顺延。4.7如甲方要求调整合同内容导致费用增加或减少，双方应另行协商并签订补充协议。第五条知识产权5.1在本合同履行过程中，双方共同完成或由甲方独立完成的、属于本合同项目范围内的成果所产生的知识产权，其归属如下：5.1.1甲方在项目开始前已拥有或独立开发的知识产权，仍归甲方所有。5.1.2项目过程中由甲方基于乙方提供的信息或要求独立开发的具体成果（如定制开发的软件模块、特定分析报告等），其知识产权归[甲方/乙方/双方共有]所有。具体成果及其知识产权归属由双方在项目进行中协商确定，并可作为本合同的附件。5.1.3乙方为配合甲方服务而提供的数据、信息等，其知识产权仍归乙方所有。甲方仅能在履行本合同约定范围内使用该等数据、信息，不得用于合同以外的目的，也不得向第三方披露，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意。5.1.4双方均有权在各自合法经营范围内使用根据本合同获得知识产权的许可。5.2未经知识产权所有方书面许可，任何一方不得将对方的知识产权用于本合同约定范围之外的目的。第六条保密义务6.1双方应对本合同内容以及因履行本合同而获知的对方保密信息承担保密义务。6.2未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但下列情况除外：6.2.1接收方为履行本合同之目的，需要向其具有完全保密义务的雇员、顾问、分包商披露；6.2.2接收方根据适用法律法规或有权司法/行政机关的要求披露，但应事先尽力通知披露方使其有寻求保护或限制披露的机会；6.2.3披露信息已非因接收方过错而进入公共领域。6.3双方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护对方的保密信息，但无论如何不得低于合理的谨慎标准。6.4本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。6.5若一方的保密信息构成其知识产权，则该知识产权的保护应独立于本保密条款适用。第七条数据安全与隐私保护7.1双方确认，保护数据安全和用户隐私至关重要。甲方同意在提供本合同项下服务过程中，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业标准，采取充分的技术和管理措施保护乙方数据的安全。7.2甲方承诺：7.2.1仅为履行本合同约定之目的处理乙方数据；7.2.2建立健全的数据安全管理制度和操作规程；7.2.3采取加密、访问控制、安全审计等技术措施保障数据传输、存储和处理的安全；7.2.4严格管理接触乙方数据的员工和第三方人员，对其施加不低于本合同约定的保密义务；7.2.5发生或可能发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件时，应立即通知乙方，并共同采取措施mitigate损失，并根据法律法规要求进行报告。7.3乙方应对其提供给甲方处理的数据的真实性、合法性负责。乙方应确保其处理个人信息的行为符合相关法律法规，并已获得必要的个人授权（如适用）。7.4本合同终止后，甲方应按照乙方要求，在完成必要的数据清理后，安全返还或销毁属于乙方的数据，并应乙方要求提供书面证明。第八条合同期限、起始与终止8.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[年数]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。8.2合同到期后，如双方均有意继续合作，应在本合同到期前[天数]日内协商续签事宜。如未达成续签协议，本合同到期后自动终止。8.3除本合同另有约定外，任何一方单方面终止本合同，应提前[天数]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失（但不超过乙方已支付的服务费用总额）。8.4终止合同后，双方应妥善处理项目未完成部分，交接相关交付成果和资料，并结算所有未付款项。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款、关于已产生费用和已交付成果的条款在本合同终止后继续有效。第九条违约责任9.1若甲方未能按本合同约定的时间、标准和范围提供服务，应承担违约责任，并根据违约程度向乙方支付违约金，违约金金额为[具体计算方式，例如：当次应付款项的X%，或累计应付款项的Y%]。若违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方还应赔偿乙方实际损失。9.2若乙方未能按本合同约定履行其义务（如提供必要信息、资源或配合），导致甲方服务受阻或无法完成，应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.3任何一方违反保密义务或数据安全与隐私保护义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。9.4若一方违约导致本合同无法继续履行，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力持续超过[天数]日，双方均有权解除合同。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方/指定地点]人民法院提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十二条通知12.1双方在本合同首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。12.2所有根据本合同发出的通知均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[天数]日视为送达。12.3任何一方收到对方的通知后，应予确认。第十三条转让13.1未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但乙方经甲方书面同意将其义务转让给第三方处理特定服务的除外。第十四条完整协议14.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。14.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后方能生效。第十五条其他15.