零售业店铺管理绩效优化考核表

零售业店铺管理绩效优化考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标完成率的比例计算得分，例如：完成率100%得满分，每低1%扣0.5分客单价提升率5%按实际提升率与目标提升率的比例计算得分，例如：提升率5%得满分，每低1%扣0.5分新客增长率10%按实际增长率与目标增长率的比例计算得分，例如：增长率10%得满分，每低1%扣0.5分销售利润率25%按实际利润率与目标利润率的比例计算得分，例如：利润率25%得满分，每低1%扣0.5分促销活动达成率90%按实际达成率与目标达成率的比例计算得分，例如：达成率90%得满分，每低1%扣0.5分客户满意度管理客户满意度评分25%4.5分按实际评分与目标评分的比例计算得分，例如：评分4.5分得满分，每低0.1分扣1分客户投诉率5%按实际投诉率与目标投诉率的比例计算得分，例如：投诉率5%得满分，每高1%扣2分客户留存率80%按实际留存率与目标留存率的比例计算得分，例如：留存率80%得满分，每低1%扣0.5分会员转化率15%按实际转化率与目标转化率的比例计算得分，例如：转化率15%得满分，每低1%扣0.5分服务响应速度90秒按实际响应速度与目标响应速度的比例计算得分，例如：响应速度90秒得满分，每慢10秒扣1分团队管理与培训员工流失率20%10%按实际流失率与目标流失率的比例计算得分，例如：流失率10%得满分，每高1%扣2分员工培训完成率95%按实际完成率与目标完成率的比例计算得分，例如：完成率95%得满分，每低1%扣0.5分团队协作评分4.0分按实际评分与目标评分的比例计算得分，例如：评分4.0分得满分，每低0.1分扣1分员工绩效提升率20%按实际提升率与目标提升率的比例计算得分，例如：提升率20%得满分，每低1%扣0.5分团队出勤率98%按实际出勤率与目标出勤率的比例计算得分，例如：出勤率98%得满分，每低0.1%扣1分运营成本控制库存周转率15%8次按实际周转率与目标周转率的比例计算得分，例如：周转率8次得满分，每低1次扣1分坪效提升率10%按实际提升率与目标提升率的比例计算得分，例如：提升率10%得满分，每低1%扣0.5分能耗降低率5%按实际降低率与目标降低率的比例计算得分，例如：降低率5%得满分，每低1%扣0.5分损耗控制率2%按实际控制率与目标控制率的比例计算得分，例如：控制率2%得满分，每高0.1%扣1分费用预算达成率95%按实际达成率与目标达成率的比例计算得分，例如：达成率95%得满分，每低1%扣0.5分本考核表用于评估零售业店铺管理人员的综合绩效表现，涵盖销售业绩、客户满意度、团队管理及运营成本控制四个维度，请根据各指标的实际完成情况进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：