2026年医院客户管理系统合同

2026年医院客户管理系统合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医院客户管理系统服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院客户管理系统服务，包括但不限于患者信息管理、预约挂号系统、电子病历管理、医疗收费系统、排班管理系统、药品管理系统等。乙方确保具备提供医院客户管理系统服务的资格，并向甲方提供相关软件的合法授权证明文件。乙方负责系统的安装、调试、培训、维护和技术支持，确保系统稳定运行，并按照甲方需求进行定制开发。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医院客户管理系统的服务地点：__________________。

2、具体服务范围包括：系统安装与调试、用户培训、技术支持、故障排除、系统升级、定制开发等。

3、系统服务人数：_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的技术支持服务，并确保及时响应甲方需求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供必要的系统运行环境，包括但不限于服务器、网络设备、数据库等，并确保系统运行所需的硬件和软件环境符合要求。

2、甲方应配合乙方进行系统安装、调试和测试，并提供相关数据和资料。

3、甲方应遵守系统使用规范，不得擅自修改系统参数或进行非法操作。

4、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院客户管理系统业务的合法资质，并拥有相关软件的合法授权。

2、乙方提供的所有技术人员均应是其合法正式的员工，并与技术人员签订正式的劳动合同，负责办理技术人员的意外伤害保险，并按月向技术人员支付报酬。

3、乙方技术人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密或患者隐私。

5、乙方的技术人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工具和设备。

6、乙方如发现系统运行范围内存在安全隐患或技术问题，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、医院客户管理系统服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医院客户管理系统服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方技术人员的故意或过失行为导致甲方系统运行故障或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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