软件定制化开发维护协议

软件定制化开发维护协议第一章总则1.1合同编号_______1.2合同双方1.2.1甲方（软件定制化需求方）：_______1.2.2乙方（软件开发维护方）：_______1.3合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在软件定制化开发及维护过程中的权利、义务和责任，保证软件项目的顺利实施和双方的合法权益。1.4合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，至软件项目完成验收之日起满_______个月止。1.5合同范围本合同所指的软件定制化开发及维护范围包括但不限于以下内容：1.5.1软件需求分析；1.5.2软件设计；1.5.3软件编码；1.5.4软件测试；1.5.5软件部署；1.5.6软件维护。1.6合同履行地点本合同履行地点为：_______第二章软件需求2.1需求提出甲方应在合同签订后_______个工作日内，向乙方提出详细的软件需求规格说明书，包括功能需求、功能需求、用户界面需求等。2.2需求确认乙方应在收到甲方提出的需求后_______个工作日内，对需求进行分析和确认，如有异议，应及时与甲方沟通，直至达成一致。2.3需求变更任何需求变更需经甲乙双方书面确认，并作为合同附件，对原合同条款进行相应修改。2.4需求保密甲乙双方对本合同所涉及的软件需求信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第三章软件开发3.1开发进度乙方应根据合同约定的时间节点，提交软件开发的阶段性成果，包括但不限于需求分析报告、设计文档、测试报告等。3.2开发质量乙方应保证软件质量符合国家标准和行业规范，满足甲方提出的功能要求。3.3开发测试乙方应进行充分的软件测试，保证软件的稳定性、可靠性和安全性。3.4系统集成乙方负责将开发完成的软件与甲方现有的系统进行集成，保证系统集成顺利。第四章软件验收4.1验收标准软件验收标准以合同约定和甲方的实际需求为准。4.2验收程序4.2.1甲方在收到乙方提交的软件后，应在_______个工作日内完成验收；4.2.2甲方对软件验收不合格的，应在验收期内书面通知乙方，并要求乙方在_______个工作日内进行整改；4.2.3甲方对软件验收合格的，应签署验收合格证明。第五章软件维护5.1维护期限本合同约定的软件维护期限为_______个月，自软件验收合格之日起计算。5.2维护内容5.2.1乙方应在维护期限内对软件进行日常维护，保证软件正常运行；5.2.2乙方应定期对软件进行更新，以适应甲方业务发展的需要；5.2.3乙方应保证在维护期内解决软件运行中出现的任何问题。5.3维护费用5.3.1维护费用包含在合同总价中，甲方无需另行支付；5.3.2若因甲方原因导致软件维护成本增加，甲方应承担相应费用。5.4维护终止5.4.1在维护期限届满后，甲方有权选择继续维护或停止维护；5.4.2若甲方选择停止维护，乙方应在停止维护前提供软件的完整和相关文档。5.5保密条款本合同约定的保密条款在软件维护期内继续有效。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1乙方应提供软件的技术支持服务，包括但不限于解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。6.1.2技术支持服务应在甲方提出问题后的_______小时内响应，并在_______个工作日内提供解决方案。6.1.3技术支持服务包括软件升级、补丁提供等。6.2培训服务6.2.1乙方应在软件交付前对甲方指定人员进行操作培训，保证甲方人员能够熟练使用软件。6.2.2培训内容应包括软件的基本功能、操作流程和常见问题处理。6.2.3培训方式可以包括现场培训、远程视频会议培训等。6.3培训资料6.3.1乙方应提供完整的培训资料，包括操作手册、用户指南等。6.3.2培训资料应便于甲方人员查阅和使用。第七章知识产权7.1软件所有权7.1.1软件著作权归乙方所有。7.1.2甲方获得在合同约定的范围内使用该软件的权利。7.2甲方知识产权7.2.1甲方拥有提供给乙方的所有数据的知识产权，包括但不限于数据的著作权、商业秘密等。7.2.2乙方在开发过程中产生的任何知识产权归乙方所有。7.3知识产权保护7.3.1双方应采取措施保护各自的知识产权，防止未经授权的复制、使用或泄露。7.3.2任何第三方侵犯知识产权的行为，双方应共同采取法律手段予以制止。第八章费用与支付8.1软件费用8.1.1本合同约定的软件费用为人民币_______元。8.1.2软件费用包括软件定制化开发费用、技术支持费用、培训费用等。8.2支付方式8.2.1甲方应在合同签订后的_______个工作日内支付_______%的预付款。8.2.2乙方完成软件开发并提交验收报告后，甲方应在_______个工作日内支付_______%的款项。8.2.3软件验收合格并交付使用后，甲方应在_______个工作日内支付剩余的_______%款项。8.3付款期限8.3.1甲方应在合同约定的付款期限内完成付款。8.3.2如甲方未按时付款，应向乙方支付_______%的滞纳金。第九章合同终止9.1合同终止条件9.1.1合同期满，双方无异议；9.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止手续9.2.1合同终止前，双方应就未完成的合同义务进行清算。9.2.2合同终止后，双方应相互提供完整的合同履行证明。9.3合同终止后的义务9.3.1合同终止后，双方应继续履行合同约定的保密义务。9.3.2乙方应在合同终止后_______个工作日内，向甲方提供软件的完整和相关文档。第十章其他10.1合同附件本合同附件包括但不限于：10.1.1软件需求规格说明书；10.1.2软件设计文档；10.1.3软件测试报告；10.1.4培训资料；10.1.5付款凭证。10.2合同解释本合同的解释权归甲方所有。10.3通知双方之间的通知应以书面形式进行，并按照以下地址发送：10.3.1甲方：_______10.3.2乙方：_______10.4合同争议本合同在履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章合同的修改和补充11.1合同的修改本合同的修改必须采用书面形式，并由甲乙双方共同签署。任何通过口头协议或未经书面确认的修改均视为无效。11.2补充协议如需对本合同进行补充，甲乙双方应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二章合同的解除12.1合同解除条件以下情况下，任何一方有权解除合同：12.1.1对方严重违约；12.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；12.1.3双方协商一致解除合同。12.2解除合同的程序12.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方；12.2.2解除合同的通知应在对方收到通知之日起_______个工作日内生效。12.3解除合同的后果12.3.1解除合同后，双方应立即终止履行各自的合同义务；12.3.2双方应就合同解除前的权利义务进行清算；12.3.3合同解除不影响双方因违约而产生的索赔权利。第十三章不可抗力13.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。13.2不可抗力事件的通知发生不可抗力事件的一方应在事件发生后_______小时内通知对方，并附上相关证明材料。13.3不可抗力事件的影响13.3.1发生不可抗力事件导致合同无法履行的，双