健身教练团队体能教练指导技术成果绩效评定表

健身教练团队体能教练指导技术成果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划制定与执行能力训练计划科学性30%方案符合运动科学原理且无安全风险由专家评审团根据计划的理论依据、合理性及安全性进行评分，满分100分，80分以上为优秀训练目标达成率客户体脂率下降5%以上或肌肉量增加3%以上以月度数据统计，目标达成率100%得满分，按比例折算分数客户满意度客户满意度问卷评分≥4.5分（满分5分）根据季度客户反馈问卷计算平均分，每低0.1分扣除3%权重分数训练计划调整及时性根据客户反馈或身体数据变化，一周内完成计划调整每月抽查计划调整记录，完全符合要求得满分，延迟提交每次扣除2%训练计划创新性每季度提出至少一项新颖的训练方法或组合由团队评审委员会评估创新程度，满分100分，90分以上为优秀，按比例折算分数客户服务与沟通能力咨询响应速度25%30分钟内回复客户咨询系统记录响应时间，每延迟10分钟扣除2%权重分数，超过2小时直接取消该项评分客户沟通有效性客户能清晰理解训练指导，且每周至少一次主动反馈通过客户访谈和团队观察评分，满分100分，低于60分需整改问题解决能力客户投诉解决率≥95%记录投诉处理结果，未解决或处理不当直接扣除5%权重分数服务态度客户评价中'非常满意'占比≥80%统计所有服务评价中的正面反馈比例，每低5%扣除1%增值服务能力成功引导客户参与额外服务（如营养咨询、私教课）转化率≥15%季度统计转化数据，目标达成率100%得满分，按比例折算分数团队协作与知识分享团队会议参与度20%每次会议出勤率100%，主动发言贡献内容系统记录出勤和发言次数，缺勤一次扣除3%，无发言贡献扣除2%知识分享数量每月至少分享一篇专业文章或案例报告按季度统计分享次数，每季度达标得满分，少一次扣除3%新教练带教效果带教教练考核通过率≥90%记录考核结果，目标达成率100%得满分，按比例折算分数团队项目贡献参与至少一项团队策划项目（如课程开发）并提交有效方案由项目负责人评估贡献度，满分100分，低于70分不得分跨部门协作与营养、康复等部门协作完成客户案例≥5个季度统计协作案例数，目标达成率100%得满分，按比例折算分数个人专业成长认证考取进度25%年度内完成至少一项高级认证（如ACSM）按计划节点评估，完成得满分，延期或未完成不得分专业技能提升年度内完成至少40小时专业培训记录培训时长和证书，每少8小时扣除2%客户复购率老客户续课率≥60%年度统计复购数据，目标达成率100%得满分，按比例折算分数行业影响力发表至少一篇专业论文或参与行业会议演讲由评审委员会评估影响力，满分100分，90分以上为优秀，按比例折算分数数据追踪与分析能力每周完成客户数据整理并提交分析报告检查报告完整性和准确性，满分100分，低于70分需额外考核本考核表用于评定体能教练在训练计划制定、客户服务、团队协作及个人成长四个维度的绩效表现。请各维度负责人根据评分标准进行客观评价，权重为最终分数的占比。考核结果将作为年度评优及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：