供应商管理评审考核评分系统

适用场景与目标本系统适用于企业采购部门、供应链管理部门对合作供应商进行定期绩效评估、新供应商准入审核或专项问题整改后的复评。通过量化评分体系，客观反映供应商在质量、交付、服务、价格、合规等方面的表现，帮助企业识别优质供应商、优化供应链结构，同时为供应商改进提供明确方向，保证合作持续稳定。系统操作流程详解第一步：明确考核目标与范围目标设定：根据企业战略需求确定考核重点，如年度综合评估侧重长期合作稳定性，新供应商准入侧重初始履约能力，专项整改复评侧重问题解决效果。范围界定：明确本次考核的供应商名单（如所有战略合作供应商、某品类供应商）、考核周期（如年度、半年度、专项周期）及参与部门（采购、质量、生产、财务等）。第二步：构建考核指标体系根据供应商合作核心要素，设置一级维度及二级指标，并分配权重（示例）：一级维度二级指标权重指标说明质量产品合格率25%交付批次中合格批次占比质量问题整改及时率10%问题发生后24小时内响应，48小时内解决交付准时交付率20%按合同约定时间交付的批次占比短缺订单响应速度5%紧急订单24小时内确认并交付服务技术支持响应时间10%售后问题响应时长（≤24小时为满分）客户满意度评分5%企业内部使用方评分（1-5分制）价格价格竞争力10%同类产品市场均价对比（低于均价10%满分）成本优化贡献5%年度主动降本或配合优化方案次数合规合同履约率5%按合同条款执行（如付款、保密等）诚信记录（如诉讼、违规）5%无违规记录满分，存在重大问题0分注：指标权重可根据企业行业特性（如制造业侧重质量与交付，服务业侧重服务）动态调整，总权重100%。第三步：数据收集与整理数据来源：供应商提交的月度/季度报表（如交付记录、质量报告）；企业内部系统数据（如ERP订单履约率、IQC检验记录）；现场检查记录（如生产流程、仓储管理）；使用方反馈（如生产部门对交付及时性的评价）。数据整理：由采购专员*负责汇总数据，核对真实性，保证指标可量化（如“准时交付率”需提供具体批次及时间记录）。第四步：组织评审会议参会人员：采购部经理、质量部工程师、生产部主管、财务部代表及供应商对接人（可选）。评审流程：采购专员*汇报数据收集情况及初步评分；各部门根据指标评分标准逐项打分，重点讨论争议点（如质量问题整改及时率需提供整改证据）；供应商可对评分结果进行申辩，提供补充材料；形成最终评分及书面评审意见。第五步：计算评分与等级划分评分计算：采用加权平均法，公式：总得分=Σ（各指标得分×对应权重）等级划分：优秀：≥90分（续约优先，可考虑扩大合作）；良好：80-89分（维持合作，需优化薄弱项）；合格：70-79分（限期改进，跟踪下一周期表现）；不合格：<70分（启动淘汰流程或终止合作）。第六步：结果反馈与改进计划反馈方式：向供应商发送《供应商考核结果通知书》，包括总得分、等级、各维度评分及改进建议（如“质量合格率85%，需加强来料检验流程”）。改进计划：要求不合格或合格边缘供应商在15日内提交《改进方案》，明确整改措施、责任人及时限，采购部*负责跟踪落实。第七步：结果应用与归档结果应用：优秀供应商：纳入“战略供应商名录”，享受优先付款、订单倾斜等激励；良好供应商：维持现有合作，纳入下一周期重点观察；合格供应商：签订《改进协议》，下周期考核重点关注改进项；不合格供应商：启动淘汰流程，逐步减少订单直至终止合作。归档管理：将考核评分表、评审记录、改进方案等资料整理归档，保存期限≥3年，作为供应商历史绩效追溯依据。核心工具模板表1：供应商基本信息表供应商名称统一社会信用代码合作产品/服务合作期限主要联系人联系方式（代表）××科技有限公司91110×××××××××××电子元器件A类2023-2026*经理××物流有限公司91310×××××××××××区域配送服务2022-2025*主管1395678表2：供应商考核评分表（示例）供应商名称：××科技有限公司|考核周期：2023年度|评审日期：2024年1月15日一级维度二级指标权重评分标准得分备注质量产品合格率25%≥99%：10分；95%-98%：8分；<95%：0分8Q4批次合格率96%质量问题整改及时率10%100%：10分；≥90%：8分；<90%：0分10年度整改率100%交付准时交付率20%≥98%：10分；95%-97%：8分；<95%：0分8全年准时交付率96%短缺订单响应速度5%24小时内响应：5分；超时：0分5紧急订单均按时交付服务技术支持响应时间10%≤24小时：10分；≤48小时：5分；>48小时：0分10平均响应时间18小时客户满意度评分5%5分：5分；4分：4分；3分及以下：0分4生产部评分4分价格价格竞争力10%低于均价10%：10分；持平：5分；高于：0分8同类产品均价低5%成本优化贡献5%年度≥3次：5分；1-2次：3分；0次：0分3年度降本2次合规合同履约率5%100%：5分；≥95%：3分；<95%：0分5按合同条款100%执行诚信记录5%无违规：5分；一般违规：0分5无诉讼及违规记录总计100%66等级：合格表3：考核结果汇总表序号供应商名称考核周期总得分等级改进措施责任人后续行动1××科技有限公司2023年度66合格提升产品合格率至98%以上，2024年Q2完成*经理签订改进协议，下周期重点跟踪2××物流有限公司2023年度92优秀维持现有服务标准，2024年拓展配送覆盖区域*主管纳入战略供应商名录，增加订单执行要点与风险规避指标动态调整：每年根据企业战略变化（如产品升级、成本控制目标）优化指标权重及内容，保证考核与业务目标一致。数据客观性：避免主观评分，要求所有数据来源可追溯（如检验报告需加盖质量部*章），争议项需提供书面证据。评审公平性：评审组成员需涵盖使用部门（如生产、技术），避免采购部门单方面决策；供应商申辩环节需保留沟通记录。反馈及时性：考核