健身俱乐部教练及私人训练师绩效考核表

健身俱乐部教练及私人训练师绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与满意度客户满意度评分30%平均分4.5分以上根据客户满意度调查问卷评分，每低0.1分扣3%，最高扣至权重为0客户投诉次数每月不超过1次每月投诉1次不扣分，2次扣10%，3次扣25%，4次及以上扣至权重为0客户续约率个人客户续约率达到80%以上续约率每低5%扣5%，最低扣至权重为0新客户开发数量每月开发新客户5人以上每月开发新客户3-4人得50%分，2人得25%，1人得10%，0人不得分客户反馈响应时间24小时内响应所有客户反馈每延迟1小时响应扣2%，最高扣至权重为0训练专业能力训练计划制定质量35%客户反馈训练计划科学合理，目标达成率90%以上目标达成率每低10%扣5%，最低扣至权重为0训练技能考核年度技能考核一次通过率100%考核一次通过得100%，未通过不得分客户训练效果评估客户体脂率/肌肉量变化符合预期，达标率85%以上达标率每低5%扣3%，最低扣至权重为0运动损伤预防年度客户运动损伤次数不超过2次损伤1次扣10%，2次扣25%，3次及以上扣至权重为0专业认证与学习年度完成至少10小时专业培训完成10-8小时得80%，6-4小时得50%，0-3小时得20%，未完成不得分销售与业绩个人私教课时完成率25%完成年度计划的120%课时完成率每低10%扣5%，最低扣至权重为0销售业绩年度销售业绩（含私教、团课、商品等）达到50万元业绩每低10万元扣5%，最低扣至权重为0团课参与度所负责团课平均每期参与人数达到30人参与人数每低5人扣3%，最低扣至权重为0高价值客户转化年度转化高价值客户（年卡/次卡）10人以上转化7-9人得70%，5-6人得50%，3-4人得30%，1-2人得10%，0人不得分客户转介绍率客户转介绍新客户数量占新客户总数的30%以上转介绍率每低5%扣3%，最低扣至权重为0团队协作与形象团队活动参与度10%年度参与团队活动（如会议、培训、团建）80%以上参与率每低10%扣2%，最低扣至权重为0跨部门协作无重大跨部门协作投诉无投诉得100%，轻微投诉扣10%，严重投诉扣至权重为0工作纪律遵守无迟到、早退、旷工记录每迟到/早退1次扣2%，旷工1天扣5%，最低扣至权重为0俱乐部形象维护无违反俱乐部规定或造成负面影响的行为无行为得100%，轻微违规扣5%，严重违规扣至权重为0知识分享与指导年度至少指导1名新教练或分享2次经验完成得100%，未完成不得分本考核表旨在全面评估健身俱乐部教练及私人训练师的工作表现，涵盖客户服务、训练专业能力、销售业绩及团队协作四个维度。请根据各指标实际表现，结合评分标准进行自评或互评，最终综合得分将作为绩效评定的重要依据。各维度权重已预设，请严格按标准执行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名