零售科技企业电商平台运营经理绩效评定表

零售科技企业电商平台运营经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度GMV目标达成率35%100%实际GMV与目标GMV的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。年度销售额增长率20%本年度销售额同比增长率，按比例计分。例如，增长20%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。重点品类销售额占比40%重点品类销售额占总销售额的比重，按比例计分。例如，占比40%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。促销活动ROI3促销活动投入产出比，按实际ROI与目标ROI的比值计分。例如，ROI为3得满分，每低0.1扣2分，最低得0分。新客户获取成本50元获取一个新客户的平均成本，按实际成本与目标成本的差值计分。例如，成本为50元得满分，每高1元扣2分，最低得0分。用户运营质量会员复购率25%30%会员复购金额占总销售额的比重，按比例计分。例如，占比30%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。用户满意度（NPS）50分净推荐值评分，按实际得分与目标得分的差值计分。例如，得50分得满分，每低1分扣1分，最低得0分。用户活跃度（DAU/MAU）20%日活跃用户数与月活跃用户数的比值，按比例计分。例如，占比20%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。用户流失率10%月度用户流失比例，按实际流失率与目标流失率的差值计分。例如，流失率为10%得满分，每高1%扣2分，最低得0分。用户反馈处理时效24小时用户反馈的平均处理时间，按实际时间与目标时间的差值计分。例如，处理时间为24小时得满分，每超时1小时扣2分，最低得0分。流量与转化效率自然流量占比20%40%自然搜索流量占总流量的比重，按比例计分。例如，占比40%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。付费流量ROI4付费流量投入产出比，按实际ROI与目标ROI的比值计分。例如，ROI为4得满分，每低0.1扣2分，最低得0分。页面跳出率30%用户访问页面后未完成任何操作即离开的比例，按实际跳出率与目标跳出率的差值计分。例如，跳出率为30%得满分，每高1%扣2分，最低得0分。转化率3%订单量与访问量的比值，按实际转化率与目标转化率的差值计分。例如，转化率为3%得满分，每低0.1%扣2分，最低得0分。移动端流量占比60%移动端访问量占总访问量的比重，按比例计分。例如，占比60%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。团队管理与创新团队目标达成率20%100%团队整体目标（如销售额、用户增长等）的达成率，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。跨部门协作效率良好根据跨部门协作的完成度、沟通频率及问题解决能力进行评分，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应满分、80分、60分、40分。流程优化提案数量2项年度内提出并实施的有效流程优化提案数量，每项得5分，最高得10分。新技术/工具引入成功率1项年度内成功引入并应用于业务的新技术或工具数量，每项得10分，最高得10分。下属培训覆盖率100%下属参与培训的比例，按比例计分。例如，覆盖率为100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。本考核表旨在全面评估电商平台运营经理在销售业绩、用户运营、流量转化及团队管理等方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配已考虑各维度对岗位的重要性，评分时请确保各维度得分与权重相匹配。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：