学校综合办公室信息公开方案

学校综合办公室信息公开方案一、概述

学校综合办公室作为学校日常运营的核心部门之一，承担着信息管理、沟通协调、服务保障等重要职能。为保障学校信息资源的公开透明，促进校园民主管理，提升工作效率，特制定本信息公开方案。本方案旨在明确信息公开的范围、流程、责任及监督机制，确保信息公开工作规范、有序、高效开展。

二、信息公开范围

（一）基本信息

1.学校综合办公室组织架构及人员职责；

2.学校年度工作计划及总结；

3.学校规章制度及办事指南。

（二）管理服务信息

1.校内通知公告（如会议通知、活动安排等）；

2.教职工及学生办事流程（如请假、报销、评优等）；

3.资源配置信息（如会议室、设备使用规则等）。

（三）其他信息

1.学校重大活动报道及成果展示；

2.意见征集及反馈结果；

3.办公室年度工作考核及改进计划。

三、信息公开流程

（一）信息收集与整理

1.办公室各科室每日汇总需公开信息；

2.确认信息真实性与完整性，无涉密内容；

3.按照分类标准进行归档。

（二）审核与发布

1.办公室负责人对拟公开信息进行初审；

2.跨部门信息需联合相关科室会审；

3.通过学校官方网站、公告栏等渠道发布。

（三）更新与维护

1.定期检查已公开信息时效性；

2.过期或失效信息及时更新或撤下；

3.建立信息台账，记录发布时间、责任人与反馈情况。

四、责任与监督

（一）责任分工

1.办公室主任：统筹信息公开工作，审批重大信息发布；

2.信息管理岗：负责信息收集、整理、发布与维护；

3.各科室负责人：协助提供信息材料，确保内容准确。

（二）监督机制

1.设立信息公开监督小组，由校内各部门代表组成；

2.每季度开展信息公开工作自查，形成报告；

3.接受师生反馈，对问题及时整改。

五、实施保障

（一）技术支持

1.依托学校官方网站及内部信息系统发布信息；

2.配备信息发布专用账号，规范操作流程；

3.定期组织技术培训，提升人员信息化水平。

（二）培训与宣传

1.每年开展信息公开政策培训，明确工作要求；

2.通过宣传栏、工作例会等方式强化全员意识；

3.设立咨询通道，解答师生疑问。

六、附则

本方案自发布之日起施行，由学校综合办公室负责解释。每年根据实际情况修订完善，确保信息公开工作持续优化。

一、概述

学校综合办公室作为学校日常运营的核心部门之一，承担着信息管理、沟通协调、服务保障等重要职能。为保障学校信息资源的公开透明，促进校园民主管理，提升工作效率，特制定本信息公开方案。本方案旨在明确信息公开的范围、流程、责任及监督机制，确保信息公开工作规范、有序、高效开展。信息公开是提升管理效能、优化服务体验、构建和谐校园的重要举措，办公室将严格按照本方案要求，扎实推进信息公开各项工作。

二、信息公开范围

（一）基本信息

1.学校综合办公室组织架构及人员职责：

-公开部门内部科室设置（如综合科、文秘科、档案科等）；

-明确各岗位职责及联系方式（姓名、职务、办公电话、电子邮箱）；

-定期更新人员变动信息，确保联系方式准确有效。

2.学校年度工作计划及总结：

-年初发布年度工作计划，包含主要任务、时间节点及责任部门；

-年末发布年度工作总结，梳理成果、经验及改进方向；

-附件可包含关键数据图表（如活动场次、服务人次等），但需确保数据脱敏处理。

3.学校规章制度及办事指南：

-公开与教职工及学生相关的规章制度（如考勤办法、奖惩条例等）；

-提供办事指南，列明申请条件、所需材料、办理流程及预计时限；

-对于复杂流程，可附加示例表单或二维码，方便下载填写。

（二）管理服务信息

1.校内通知公告：

-通知分类：会议通知、活动通知、放假安排、临时通知等；

-发布要求：标题清晰、内容完整（时间、地点、参与人员、注意事项）；

-发布渠道：学校官方网站首页弹窗、通知公告栏、各院系通知群等。

2.教职工及学生办事流程：

-教职工类：请假审批、职称评审、经费报销、人事变动等；

-学生类：选课指南、奖学金申请、实习安排、毕业手续办理等；

-每项流程需细化步骤（如：提交申请→部门审核→财务复核→结果通知），并标注办理部门及联系方式。

3.资源配置信息：

-会议室使用规则：预定方式、使用时长、清洁要求等；

-设备借用流程：设备清单、申请条件、维修保养说明；

-公共区域管理：如图书馆开放时间、实验室安全须知等，需定期更新维护记录。

（三）其他信息

1.学校重大活动报道及成果展示：

-活动类：运动会、学术讲座、文艺汇演等，发布新闻稿、照片集锦、获奖名单；

-成果类：科研项目进展、师生竞赛获奖、校企合作成果等，附相关证明材料（脱敏处理）。

2.意见征集及反馈结果：

-每学期开展校园服务满意度调查，公布统计结果及改进措施；

-针对具体问题（如食堂改进、交通优化），发布专项意见征集通知，公示收集到的有效建议及处理情况。

3.办公室年度工作考核及改进计划：

-考核内容：服务效率（如响应时长、办结率）、信息准确率、师生满意度等；

-改进计划：列出存在问题及解决方案（如优化系统功能、增加服务窗口等），明确责任人与完成时限。

三、信息公开流程

（一）信息收集与整理

1.办公室各科室每日汇总需公开信息：

-综合科负责汇总全局性通知（如校领导讲话、政策解读）；

-文秘科整理会议纪要、活动报道；

-档案科提供历史文件摘要（如年度报告存档）。

2.确认信息真实性与完整性，无涉密内容：

-信息提供者签字确认，注明来源及核实人；

-涉及数据需经数据管理员二次核对，避免错漏；

-删除或脱敏敏感字段（如身份证号、联系方式等）。

3.按照分类标准进行归档：

-纸质文件按年份-类别-编号排序，电子文件录入数据库；

-建立索引表，记录信息标题、发布日期、责任科室、关键词，方便检索。

（二）审核与发布

1.办公室负责人对拟公开信息进行初审：

-重点检查内容是否完整、格式是否规范、是否涉密；

-对不明确项联系信息提供者补充说明；

-签署初审意见（同意/修改/不适宜公开）。

2.跨部门信息需联合相关科室会审：

-如涉及财务信息，需财务科共同审核；

-涉及教学安排，需教务科确认；

-会审记录存档，明确各科室审核人及意见。

3.通过学校官方网站、公告栏等渠道发布：

-官方网站：分类导航至“信息公开”板块，按最新发布排序；

-公告栏：张贴纸质版，更新时标注日期及发布单位；

-特殊信息（如紧急通知）可通过短信平台或校园广播补充推送。

（三）更新与维护

1.定期检查已公开信息时效性：

-每周一由信息管理岗核对过期信息（如活动通知、放假安排）；

-使用标签系统标记时效性（如“即将失效”“已过期”），便于追踪。

2.过期或失效信息及时更新或撤下：

-网站信息通过后台编辑功能隐藏或删除；

-公告栏张贴新通知时，注明原通知作废日期；

-建立变更日志，记录每次修改的内容、原因及操作人。

3.建立信息台账，记录发布时间、责任人与反馈情况：

-表格包含：信息编号、标题、发布日期、责任科室、发布渠道、反馈数量、处理结果；

-每月汇总台账，分析高频查询信息，优化发布策略。

四、责任与监督

（一）责任分工

1.办公室主任：统筹信息公开工作，审批重大信息发布：

-每月召开信息公开工作例会，解决跨部门协调问题；

-对审核争议信息最终裁决；

-向学校管理层汇报信息公开进展。

2.信息管理岗：负责信息收集、整理、发布与维护：

-每日巡查各科室信息提报情况，催办滞后项；

-操作网站发布系统，确保技术无误；

-处理师生关于信息公开的咨询。

3.各科室负责人：协助提供信息材料，确保内容准确：

-按需提供数据报表、活动总结等材料；

-对本科室发布的信息承担首要审核责任；

-配合监督小组的检查工作。

（二）监督机制

1.设立信息公开监督小组，由校内各部门代表组成：

-成员构成：教务、学工、后勤等部门各选派1名代表，任期1年；

-每季度召开监督会议，审议信息公开报告；

-对发现的违规行为（如信息不实、更新不及时）提出整改建议。

2.每季度开展信息公开工作自查，形成报告：

-检查项目：信息公开目录完整性、发布时效性、反馈处理率等；

-使用评分表（满分100分）评估各环节表现，如网站信息分类得分（30分）、公告栏更新得分（20分）；

-报告提交至学校分管领导，抄送各院系。

3.接受师生反馈，对问题及时整改：

-在官网设置“信息公开反馈”邮箱及二维码；

-30日内回复所有有效反馈（如信息查询困难、内容不完整）；

-对重复性问题（如常问的报销流程）优化公开形式（如制作短视频教程）。

五、实施保障

（一）技术支持

1.依托学校官方网站及内部信息系统发布信息：

-官网信息公开板块需支持文件上传（Word/PDF）、图片展示、视频嵌入；

-内部系统供教职工查询个人相关办事记录（如请假历史），需权限管理；

-定期测试系统稳定性（每月1次），记录访问量、错误日志。

2.配备信息发布专用账号，规范操作流程：

-账号分级管理：主任（管理员）、信息岗（编辑）、科室代表（查看）；

-制定《信息发布操作手册》，包含账号申请、权限申请、发布规范等章节；

-每半年组织账号权限复核，收回离职人员账号。

3.定期组织技术培训，提升人员信息化水平：

-培训内容：网站后台操作、信息检索技巧、新媒体发布工具（如H5制作）；

-培训形式：线上直播+线下实操，考核后颁发合格证；

-建立技术交流群，解答日常操作疑问。

（二）培训与宣传

1.每年开展信息公开政策培训，明确工作要求：

-培训对象：新入职员工、各科室联络员；

-讲解重点：信息公开目录、保密要求、反馈处理流程；

-互动环节：模拟场景提问（如“如何处理涉密文件误发”）。

2.通过宣传栏、工作例会等方式强化全员意识：

-宣传栏内容：季度公开信息排行榜、优秀公开案例（如办事指南获赞数）；

-例会强调：信息提报是科室职责，避免“重业务轻公开”；

-制作宣传折页，图文并茂展示信息公开的意义与途径。

3.设立咨询通道，解答师生疑问：

-咨询方式：电话热线（工作日9-17点）、邮箱咨询（每日回复）、办公室现场咨询；

-建立FAQ库，动态更新常见问题解答（如“如何查询会议室预定情况”）；

-对咨询量大的问题（如报销材料清单），制作成卡片或二维码张贴。

六、附则

本方案自发布之日起施行，由学校综合办公室负责解释。每年根据实际情况修订完善，确保信息公开工作持续优化。如遇学校组织架构调整，需同步更新信息公开目录及责任分工。办公室将结合师生反馈，逐步拓展信息公开范围（如增加科研经费使用透明度），但需确保所有发布内容符合非敏感信息原则。

一、概述

学校综合办公室作为学校日常运营的核心部门之一，承担着信息管理、沟通协调、服务保障等重要职能。为保障学校信息资源的公开透明，促进校园民主管理，提升工作效率，特制定本信息公开方案。本方案旨在明确信息公开的范围、流程、责任及监督机制，确保信息公开工作规范、有序、高效开展。

二、信息公开范围

（一）基本信息

1.学校综合办公室组织架构及人员职责；

2.学校年度工作计划及总结；

3.学校规章制度及办事指南。

（二）管理服务信息

1.校内通知公告（如会议通知、活动安排等）；

2.教职工及学生办事流程（如请假、报销、评优等）；

3.资源配置信息（如会议室、设备使用规则等）。

（三）其他信息

1.学校重大活动报道及成果展示；

2.意见征集及反馈结果；

3.办公室年度工作考核及改进计划。

三、信息公开流程

（一）信息收集与整理

1.办公室各科室每日汇总需公开信息；

2.确认信息真实性与完整性，无涉密内容；

3.按照分类标准进行归档。

（二）审核与发布

1.办公室负责人对拟公开信息进行初审；

2.跨部门信息需联合相关科室会审；

3.通过学校官方网站、公告栏等渠道发布。

（三）更新与维护

1.定期检查已公开信息时效性；

2.过期或失效信息及时更新或撤下；

3.建立信息台账，记录发布时间、责任人与反馈情况。

四、责任与监督

（一）责任分工

1.办公室主任：统筹信息公开工作，审批重大信息发布；

2.信息管理岗：负责信息收集、整理、发布与维护；

3.各科室负责人：协助提供信息材料，确保内容准确。

（二）监督机制

1.设立信息公开监督小组，由校内各部门代表组成；

2.每季度开展信息公开工作自查，形成报告；

3.接受师生反馈，对问题及时整改。

五、实施保障

（一）技术支持

1.依托学校官方网站及内部信息系统发布信息；

2.配备信息发布专用账号，规范操作流程；

3.定期组织技术培训，提升人员信息化水平。

（二）培训与宣传

1.每年开展信息公开政策培训，明确工作要求；

2.通过宣传栏、工作例会等方式强化全员意识；

3.设立咨询通道，解答师生疑问。

六、附则

本方案自发布之日起施行，由学校综合办公室负责解释。每年根据实际情况修订完善，确保信息公开工作持续优化。

一、概述

学校综合办公室作为学校日常运营的核心部门之一，承担着信息管理、沟通协调、服务保障等重要职能。为保障学校信息资源的公开透明，促进校园民主管理，提升工作效率，特制定本信息公开方案。本方案旨在明确信息公开的范围、流程、责任及监督机制，确保信息公开工作规范、有序、高效开展。信息公开是提升管理效能、优化服务体验、构建和谐校园的重要举措，办公室将严格按照本方案要求，扎实推进信息公开各项工作。

二、信息公开范围

（一）基本信息

1.学校综合办公室组织架构及人员职责：

-公开部门内部科室设置（如综合科、文秘科、档案科等）；

-明确各岗位职责及联系方式（姓名、职务、办公电话、电子邮箱）；

-定期更新人员变动信息，确保联系方式准确有效。

2.学校年度工作计划及总结：

-年初发布年度工作计划，包含主要任务、时间节点及责任部门；

-年末发布年度工作总结，梳理成果、经验及改进方向；

-附件可包含关键数据图表（如活动场次、服务人次等），但需确保数据脱敏处理。

3.学校规章制度及办事指南：

-公开与教职工及学生相关的规章制度（如考勤办法、奖惩条例等）；

-提供办事指南，列明申请条件、所需材料、办理流程及预计时限；

-对于复杂流程，可附加示例表单或二维码，方便下载填写。

（二）管理服务信息

1.校内通知公告：

-通知分类：会议通知、活动通知、放假安排、临时通知等；

-发布要求：标题清晰、内容完整（时间、地点、参与人员、注意事项）；

-发布渠道：学校官方网站首页弹窗、通知公告栏、各院系通知群等。

2.教职工及学生办事流程：

-教职工类：请假审批、职称评审、经费报销、人事变动等；

-学生类：选课指南、奖学金申请、实习安排、毕业手续办理等；

-每项流程需细化步骤（如：提交申请→部门审核→财务复核→结果通知），并标注办理部门及联系方式。

3.资源配置信息：

-会议室使用规则：预定方式、使用时长、清洁要求等；

-设备借用流程：设备清单、申请条件、维修保养说明；

-公共区域管理：如图书馆开放时间、实验室安全须知等，需定期更新维护记录。

（三）其他信息

1.学校重大活动报道及成果展示：

-活动类：运动会、学术讲座、文艺汇演等，发布新闻稿、照片集锦、获奖名单；

-成果类：科研项目进展、师生竞赛获奖、校企合作成果等，附相关证明材料（脱敏处理）。

2.意见征集及反馈结果：

-每学期开展校园服务满意度调查，公布统计结果及改进措施；

-针对具体问题（如食堂改进、交通优化），发布专项意见征集通知，公示收集到的有效建议及处理情况。

3.办公室年度工作考核及改进计划：

-考核内容：服务效率（如响应时长、办结率）、信息准确率、师生满意度等；

-改进计划：列出存在问题及解决方案（如优化系统功能、增加服务窗口等），明确责任人与完成时限。

三、信息公开流程

（一）信息收集与整理

1.办公室各科室每日汇总需公开信息：

-综合科负责汇总全局性通知（如校领导讲话、政策解读）；

-文秘科整理会议纪要、活动报道；

-档案科提供历史文件摘要（如年度报告存档）。

2.确认信息真实性与完整性，无涉密内容：

-信息提供者签字确认，注明来源及核实人；

-涉及数据需经数据管理员二次核对，避免错漏；

-删除或脱敏敏感字段（如身份证号、联系方式等）。

3.按照分类标准进行归档：

-纸质文件按年份-类别-编号排序，电子文件录入数据库；

-建立索引表，记录信息标题、发布日期、责任科室、关键词，方便检索。

（二）审核与发布

1.办公室负责人对拟公开信息进行初审：

-重点检查内容是否完整、格式是否规范、是否涉密；

-对不明确项联系信息提供者补充说明；

-签署初审意见（同意/修改/不适宜公开）。

2.跨部门信息需联合相关科室会审：

-如涉及财务信息，需财务科共同审核；

-涉及教学安排，需教务科确认；

-会审记录存档，明确各科室审核人及意见。

3.通过学校官方网站、公告栏等渠道发布：

-官方网站：分类导航至“信息公开”板块，按最新发布排序；

-公告栏：张贴纸质版，更新时标注日期及发布单位；

-特殊信息（如紧急通知）可通过短信平台或校园广播补充推送。

（三）更新与维护

1.定期检查已公开信息时效性：

-每周一由信息管理岗核对过期信息（如活动通知、放假安排）；

-使用标签系统标记时效性（如“即将失效”“已过期”），便于追踪。

2.过期或失效信息及时更新或撤下：

-网站信息通过后台编辑功能隐藏或删除；

-公告栏张贴新通知时，注明原通知作废日期；

-建立变更日志，记录每次修改的内容、原因及操作人。

3.建立信息台账，记录发布时间、责任人与反馈情况：

-表格包含：信息编号、标题、发布日期、责任科室、发布渠道、反馈数量、处理结果；

-每月汇总台账，分析高频查询信息，优化发布策略。

四、责任与监督

（一）责任分工

1.办公室主任：统筹信息公开工作，审批重大信息发布：

-每月召开信息公开工作例会，解决跨部门协调问题；

-对审核争议信息最终裁决；

-向学校管理层汇报信息公开进展。

2.信息管理岗：负责信息收集、整理、发布与维护：

-每日巡查各科室信息提报情况，催办滞后项；

-操作网站发布系统，确保技术无误；

-处理师生关于信息公开的咨询。

3.各科室负责人：协助提供信息材料，确保内容准确：

-按需提供数据报表、活动总结等材料；

-对本科室发布的信息承担首要审核责任；

-配合监督小组的检查工作。

（二）监督机制

1.设立信息公开监督小组，由校内各部门代表组成：

-成员构成：教务、学工、后勤等部门各选派1名代表，任期1年；

-每季度召开监督会议，审议信息公开报告；

-对发现的违规行为（如信息不实、更新不及时）提出整改建议。

2.每季度开展信息公开工作自查，形成报告：

-检查项目：信息公开目录完整性、发布时效性、反馈处理率等；

-使用评分表（满分100分）评估各环节表现，如网站信息分类得分（30分）、公告栏更新得分（20分）；

-报告提交至学校分管领导，抄送各院系。

3.接受师生反馈，对问题及时整改：

-在官网设置“信息公开反馈”邮箱及二维码；

-30日内回复所有有效反馈（如信息查询困难、内容不完整）；

-