2025年黑龙江省伊春市五营区留置保安员笔试真题附答案解析

2025年黑龙江省伊春市五营区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.保安员在接到报警后，应立即采取的行动是？()A.检查报警设备是否正常B.确认报警内容，请求支援C.随意判断报警原因，自行处理D.拨打无关电话，拖延时间2.在保护重要场所的安全巡逻中，以下哪项行为是保安员应当做到的？()A.随意改变巡逻路线B.在巡逻中吸烟、喝酒C.严格遵守巡逻规定，定期检查设备D.在巡逻时与朋友闲聊3.在遇到可疑人员时，保安员应当如何处理？()A.立即进行人身搜查B.尽量远离，避免冲突C.认真观察，记录其行为特征，必要时报告D.忽略其存在，继续巡逻4.保安员在执行任务时，以下哪项不属于职业道德要求？()A.忠诚职守B.廉洁自律C.贪污受贿D.坚持原则5.在紧急疏散时，保安员的首要职责是什么？()A.确保自己安全B.维护现场秩序C.检查是否有遗漏人员D.立即离开现场6.以下哪项不属于保安员培训内容？()A.法律法规知识B.应急处理能力C.心理健康知识D.武器使用技巧7.保安员在发现火灾时，应立即采取的措施是？()A.拨打火警电话B.尝试自行扑灭火源C.离开现场，寻找其他同事D.拦截火灾现场的人员8.在执行任务时，保安员应当如何着装？()A.随意穿着，不穿制服B.穿着整齐，佩戴标识C.着装与工作无关，随意搭配D.仅在值班时穿制服9.以下哪种情况，保安员不得使用警棍等防卫工具？()A.犯罪分子使用暴力抗拒执法B.防止正在进行的犯罪行为C.犯罪分子有自伤自残的行为D.犯罪分子已经放弃犯罪行为二、多选题(共5题)10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()A.保持冷静，迅速判断情况B.采取有效措施，控制事态发展C.及时报告上级，请求支援D.个人擅自行动，试图解决问题11.保安员在进行安全检查时，以下哪些内容是检查的重点？()A.门窗是否完好无损B.安全设备是否正常运行C.重点区域是否有异常情况D.员工是否携带危险品12.保安员在遇到自然灾害时，以下哪些行动是正确的？()A.及时向领导报告，启动应急预案B.组织人员有序疏散，确保人员安全C.随意聚集，讨论应对措施D.擅自离开岗位，回家避难13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规定的？()A.佩戴警服，携带警械B.按照规定路线和时间进行巡逻C.与同事保持联系，互相支援D.随意更改巡逻路线，延长休息时间14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些态度是正确的？()A.保持耐心，认真倾听B.尊重客户，不与客户争吵C.认真记录投诉内容，以便后续处理D.推卸责任，指责客户三、填空题(共5题)15.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。16.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打110。17.保安员在巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，不得擅自更改。18.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，并做好记录。19.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即启动应急预案，组织人员疏散。四、判断题(共5题)20.保安员在执行任务时，可以随意更改规定的巡逻路线。()A.正确B.错误21.保安员在遇到群众求助时，可以不予理睬，因为不是自己的职责。()A.正确B.错误22.保安员在处理客户投诉时，可以推卸责任，指责客户。()A.正确B.错误23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级，而是先自行处理。()A.正确B.错误24.保安员在执行任务时，可以穿着便服，不佩戴任何标识。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简要说明保安员在执行巡逻任务时的主要职责。26.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应该如何行动？27.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？28.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？29.保安员在遇到突发事件时，应当如何进行沟通协调？

2025年黑龙江省伊春市五营区留置保安员笔试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】保安员接到报警后，应立即确认报警内容，请求支援，确保能够迅速有效地处理报警事件。2.【答案】C【解析】保安员在保护重要场所时应严格遵守巡逻规定，定期检查设备，确保场所安全。3.【答案】C【解析】保安员在遇到可疑人员时，应认真观察，记录其行为特征，并在必要时报告，确保安全。4.【答案】C【解析】保安员的职业道德要求包括忠诚职守、廉洁自律、坚持原则，贪污受贿是违法行为，不属于职业道德要求。5.【答案】B【解析】在紧急疏散时，保安员的首要职责是维护现场秩序，确保人员有序疏散，减少伤亡。6.【答案】C【解析】保安员培训内容通常包括法律法规知识、应急处理能力和武器使用技巧，心理健康知识通常不属于培训内容。7.【答案】A【解析】保安员在发现火灾时应立即拨打火警电话，同时协助其他人员疏散，不要尝试自行扑灭火源。8.【答案】B【解析】保安员执行任务时应穿着整齐，佩戴标识，以便于识别和履行职责。9.【答案】D【解析】保安员在使用警棍等防卫工具时，必须确保有正当防卫的必要，犯罪分子已经放弃犯罪行为时不得使用。二、多选题(共5题)10.【答案】ABC【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施控制事态发展，并及时报告上级请求支援。个人擅自行动可能会加剧事态，不是正确的处理方式。11.【答案】ABC【解析】保安员在进行安全检查时，应重点检查门窗是否完好无损、安全设备是否正常运行以及重点区域是否有异常情况。员工是否携带危险品也是需要关注的，但不是检查的重点。12.【答案】AB【解析】保安员在遇到自然灾害时，应立即向领导报告，启动应急预案，并组织人员有序疏散，确保人员安全。随意聚集讨论或擅自离开岗位回家避难都是不正确的行动。13.【答案】ABC【解析】保安员在巡逻时应佩戴警服，携带警械，按照规定路线和时间进行巡逻，并与同事保持联系，互相支援。随意更改巡逻路线和延长休息时间都是不符合规定的行为。14.【答案】ABC【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真倾听客户意见，尊重客户，不与客户争吵，并认真记录投诉内容以便后续处理。推卸责任，指责客户是不正确的行为。三、填空题(共5题)15.【答案】中华人民共和国保安服务管理条例【解析】保安员在执行任务时，必须遵守国家相关法律法规，其中《中华人民共和国保安服务管理条例》是保安员必须熟悉和遵守的基本法律。16.【答案】110【解析】110是我国的报警电话，保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打110，以便及时得到警方的支援。17.【答案】规定的路线和时间【解析】保安员在巡逻时，必须严格按照规定的路线和时间进行，以确保巡逻的全面性和有效性，防止出现遗漏和安全隐患。18.【答案】耐心，认真倾听，做好记录【解析】保安员在处理客户投诉时，应展现出良好的服务态度，保持耐心，认真倾听客户的诉求，并做好记录，以便后续处理。19.【答案】应急预案，组织人员疏散【解析】保安员在遇到火灾等紧急情况时，应迅速启动应急预案，按照预案要求组织人员疏散，确保人员安全。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须严格按照规定的巡逻路线和时间进行，不得擅自更改，以确保巡逻的全面性和有效性。21.【答案】错误【解析】保安员在遇到群众求助时，应尽自己的职责，提供帮助，无论是否属于自己的工作范围，均应展现出良好的服务态度。22.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，认真倾听，不应推卸责任或指责客户，而是要积极寻找解决问题的方法。23.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级，并按照应急预案行事，不应擅自行动，以免造成更大的损失。24.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应穿着统一的警服，佩戴明显的标识，以便于公众识别和信任，同时也能更好地履行职责。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在执行巡逻任务时的主要职责包括：确保巡逻区域的安全，预防犯罪行为的发生；维护社会秩序，协助维护公共安全；及时发现和制止违法犯罪行为；处理突发事件，协助公安机关处理紧急情况；保护人民群众的生命财产安全。【解析】保安员的巡逻职责是维护社会治安秩序的重要环节，其职责涵盖了预防和制止犯罪、处理突发事件等多个方面，对于保障社会安全和人民群众的生命财产安全具有重要作用。26.【答案】在遇到火灾等紧急情况时，保安员应立即启动应急预案，组织人员疏散至安全地带，同时拨打火警电话报警，并协助消防人员开展救援工作。同时，保安员应封锁火灾现场，避免无关人员进入，保护现场秩序，防止事态扩大。【解析】保安员在紧急情况下的行动直接关系到人员的安全和生命的挽救，因此，保安员应熟悉应急预案，能够在紧急情况下迅速有效地采取措施，保护现场和人员安全。27.【答案】保安员在处理客户投诉时应遵循以下原则：尊重客户，耐心倾听；客观公正，不偏袒；认真记录，以便后续处理；及时反馈，给予客户满意的答复；遵守职业道德，维护公司形象。【解析】处理客户投诉是保安员工作中的一项重要任务，遵循正确的原则有助于解决问题，维护客户的权益，同时也展现了保安员的服务水平和职业道德。28.【答案】保安员在执行任务时，为确保自身安全，应采取以下措施：熟悉并掌握自卫技能；保持高度警觉，注意观察周围环境；遵守工作纪律，不单独行动；使用合法手段制止违法犯罪行为；遇到危险情况，及时报警求助。【解析】保安员的职责涉及处理各种可能危及自身安全的情况，因此，保安员必须具备自