2025年赣州市兴国县保安员招聘考试题库附答案解析

2025年赣州市兴国县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()A.穿着整齐的制服B.佩戴警棍和防狼喷雾C.时刻保持警惕，注意观察D.保持礼貌，尊重服务对象2.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报警？()A.发现有人乱扔垃圾B.发现有人打架斗殴C.发现有人乱停车D.发现有人乱涂鸦3.保安员在接待访客时，以下哪种态度是不正确的？()A.主动问好，表示欢迎B.保持微笑，态度和蔼C.不主动询问，保持距离D.保持礼貌，尊重访客4.保安员在处理突发事件时，以下哪种方法是不恰当的？()A.保持冷静，迅速判断情况B.采取有效措施，控制事态发展C.激怒对方，试图激化矛盾D.及时通知上级，寻求支援5.保安员在值班时，以下哪种行为是不符合规定的？()A.严格遵守值班制度，按时交接班B.保持通讯畅通，随时待命C.在值班室内睡觉，不履行职责D.主动了解现场情况，发现问题及时处理6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是不妥当的？()A.认真倾听，耐心解释B.保持冷静，避免争执C.对投诉置之不理，不予理睬D.及时记录投诉内容，跟进处理7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()A.立即采取措施，确保自身安全B.首先通知上级，等待指令C.试图独自解决问题，不顾自身安全D.保持冷静，迅速判断，采取有效措施8.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以不报告？()A.发现火灾隐患B.发现有人非法停车C.发现有人打架斗殴D.发现有人乱扔垃圾9.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是错误的？()A.尽量保持中立，不偏袒任何一方B.帮助双方协商解决，寻求共识C.忽视双方诉求，直接处罚一方D.记录纠纷过程，为后续处理提供依据10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是必须遵守的？()A.使用手电筒照亮前方，确保安全B.保持沉默，避免引起注意C.随意改变巡逻路线，以防被跟踪D.忽视环境变化，保持固定巡逻速度二、多选题(共5题)11.保安员在接警时，应做到以下几点：（）()A.确保报警电话畅通无阻B.仔细询问报警人相关信息C.迅速记录报警内容D.及时通知现场其他保安员12.以下哪些属于保安员的职责范围？（）()A.维护现场秩序B.预防和制止违法犯罪活动C.指导顾客安全使用设施设备D.监督维护公共安全13.在执行巡逻任务时，保安员应注意以下哪些事项？（）()A.严格遵守巡逻路线和时间B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告C.保持与控制中心或同事的通讯畅通D.遇到紧急情况时，首先考虑自身安全14.以下哪些行为符合保安员的职业道德？（）()A.尊重服务对象，文明礼貌B.保守工作秘密，不泄露信息C.公正执法，不徇私舞弊D.不断提高自身素质，增强服务意识15.在处理突发事件时，保安员应采取以下哪些措施？（）()A.保持冷静，迅速判断情况B.采取有效措施，控制事态发展C.及时通知上级，寻求支援D.忽视个人安危，强行解决问题三、填空题(共5题)16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，该标志为______。17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为，处五日以上十日以下拘留，可以并处______元以下罚款。18.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，以了解投诉的具体内容和原因。19.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以保持视线清晰，确保安全。20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______报警。四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以擅自使用武力制止违法行为。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即通知相关部门处理。()A.正确B.错误23.保安员在接待访客时，可以随意透露客户的隐私信息。()A.正确B.错误24.保安员在处理顾客投诉时，可以采取任何必要的措施以平息事态。()A.正确B.错误25.保安员在执行任务时，可以不接受任何形式的监督。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。27.如何正确处理顾客投诉？28.保安员在夜间巡逻时，应如何确保自身安全？29.保安员在处理突发事件时，应注意哪些事项？30.保安员在值班时，应如何确保值班室内外的安全？

2025年赣州市兴国县保安员招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，应当遵守法律法规，不得擅自携带警棍和防狼喷雾等武器，以免造成不必要的伤害。2.【答案】B【解析】保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴属于违法行为，应立即报警处理。3.【答案】C【解析】保安员在接待访客时，应主动问好，表示欢迎，并保持礼貌，尊重访客，而不是不主动询问，保持距离。4.【答案】C【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施控制事态发展，并及时通知上级寻求支援，而不是激怒对方，试图激化矛盾。5.【答案】C【解析】保安员在值班时，应严格遵守值班制度，按时交接班，保持通讯畅通，随时待命，并主动了解现场情况，发现问题及时处理，而不是在值班室内睡觉，不履行职责。6.【答案】C【解析】保安员在处理顾客投诉时，应认真倾听，耐心解释，保持冷静，避免争执，并及时记录投诉内容，跟进处理，而不是对投诉置之不理，不予理睬。7.【答案】D【解析】保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断，采取有效措施，同时确保自身安全。8.【答案】D【解析】保安员在巡逻时，发现火灾隐患、有人打架斗殴等情况都应报告，而发现有人乱扔垃圾则可以不报告，但应提醒当事人改正。9.【答案】C【解析】保安员在处理顾客纠纷时，应尽量保持中立，不偏袒任何一方，帮助双方协商解决，寻求共识，并记录纠纷过程，为后续处理提供依据，而不是忽视双方诉求，直接处罚一方。10.【答案】A【解析】保安员在夜间巡逻时，应使用手电筒照亮前方，确保安全，而不是保持沉默、随意改变巡逻路线或忽视环境变化。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】保安员在接警时应确保报警电话畅通，仔细询问报警人信息，并迅速记录报警内容，但不一定需要立即通知现场其他保安员。12.【答案】ABCD【解析】保安员的职责包括维护现场秩序、预防制止违法犯罪、指导顾客使用设施设备以及监督维护公共安全。13.【答案】ABC【解析】保安员执行巡逻任务时应遵守巡逻路线和时间，注意观察环境，保持通讯畅通，但不应在紧急情况下首先考虑自身安全。14.【答案】ABCD【解析】保安员的职业道德要求尊重服务对象、保守秘密、公正执法和不断提升自身素质，这些都是符合职业道德的行为。15.【答案】ABC【解析】在处理突发事件时，保安员应保持冷静、迅速判断、采取有效措施、及时通知上级并寻求支援，而不是忽视个人安危强行解决问题。三、填空题(共5题)16.【答案】保安制服和胸牌【解析】保安员在执行任务时，应穿着统一的保安制服，佩戴带有本人照片、姓名、单位名称和岗位的胸牌，以便于公众识别。17.【答案】五百【解析】《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，对扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。18.【答案】耐心倾听【解析】在处理顾客投诉时，保安员应当耐心倾听顾客的投诉，认真记录投诉内容，以便更好地了解问题并作出相应的处理。19.【答案】手电筒【解析】夜间巡逻时，由于光线昏暗，保安员应使用手电筒照亮前方，以保持视线清晰，确保巡逻安全。20.【答案】110【解析】在中国，110是公安部门的紧急求助电话，保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打110报警。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应当依法使用武器和警械，不得擅自使用武力，特别是在没有经过法律授权的情况下。22.【答案】正确【解析】保安员在巡逻过程中发现火灾隐患，应立即采取必要措施，同时通知相关部门进行专业处理。23.【答案】错误【解析】保安员在接待访客时，应当严格保守客户隐私，不得随意透露客户信息，保护客户隐私是保安员的基本职责。24.【答案】错误【解析】保安员在处理顾客投诉时，应采取合法、合理的措施，不能采取任何可能侵犯顾客合法权益的行为。25.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应当接受公安机关和所在单位的监督，确保其行为合法合规。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在预防和制止犯罪活动中的职责包括：维护现场秩序，防止和制止违法犯罪行为；及时发现可疑人员或物品，并采取适当措施；协助公安机关处理治安案件；加强安全防范措施，减少犯罪机会。【解析】保安员的职责是预防和制止犯罪，维护社会治安，保护人民群众的生命财产安全。27.【答案】正确处理顾客投诉的方法包括：首先耐心倾听顾客的投诉，不打断对方；认真记录投诉内容，确保信息准确；根据情况给予合理的解释和答复；及时采取措施解决问题；跟进处理结果，确保顾客满意。【解析】正确处理顾客投诉是提高服务质量、维护企业形象的重要环节。28.【答案】保安员在夜间巡逻时应确保自身安全的方法包括：保持通讯设备畅通，与控制中心或同事保持联系；熟悉巡逻区域，避免进入偏僻或危险地带；使用手电筒照亮前方，保持视线清晰；遇到紧急情况时，迅速判断并采取适当措施；必要时寻求支援。【解析】夜间巡逻时，保安员面临的安全风险较高，因此必须采取有效措施确保自身安全。29.【答案】保安员在处理突发事件时应注意的事项包括：保持冷静，迅速判断情况；采取有效措施，控制事态发展；及时通知上级，寻求支援；确保自身安全，避免不必要的伤害；遵