2025年泰州市保安员招聘考试真题附答案解析

2025年泰州市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种行为是正确的？()A.直接对可疑人员进行盘问B.立即报警等待警察到来C.跟踪可疑人员观察其动向D.离开现场避免引起注意2.以下哪项不属于保安员应当履行的职责？()A.维护公共秩序B.预防和制止违法犯罪活动C.参与应急救援D.进行市场调研3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()A.主动倾听客户意见B.保持冷静和耐心C.忽视客户投诉D.认真记录客户信息4.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是错误的？()A.立即报警B.指挥人员疏散C.使用灭火器灭火D.隐藏在安全的地方等待救援5.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，以下哪种处理方式是正确的？()A.立即制止并报警B.离开现场避免卷入冲突C.拨打110求助D.等待警察到来6.以下哪种情况不属于保安员应当报告公安机关的情形？()A.发现有人非法携带危险物品B.发现有人进行违法犯罪活动C.发现有人损坏公共设施D.发现有人迟到早退7.保安员在执行任务时，以下哪种着装是不符合规定的？()A.穿着制服B.穿着便装C.穿着反光背心D.穿着制服并佩戴标志8.保安员在接待访客时，以下哪种行为是不恰当的？()A.询问访客身份B.引导访客进入指定区域C.忽视访客请求D.认真记录访客信息9.以下哪种情况保安员不得使用防卫性措施？()A.遇到暴力袭击B.遇到抢劫行为C.遇到访客无理取闹D.遇到访客正常询问10.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是最有效的？()A.严厉警告B.保持沉默C.坦诚沟通D.指责对方二、多选题(共5题)11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()A.保持冷静B.立即报警C.引导人员疏散D.使用防卫性措施E.避免单独行动12.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()A.诚实守信B.尊重他人C.廉洁自律D.积极进取E.滥用职权13.在以下哪些场所，保安员应当加强巡逻和监控？()A.学校B.商场C.医院病房D.金融机构E.公共交通设施14.以下哪些是保安员在接警后应立即采取的措施？()A.核实报警内容B.立即赶赴现场C.指挥现场人员疏散D.保护现场证据E.等待上级指示15.以下哪些情况保安员可以采取防卫性措施？()A.遇到暴力威胁B.遇到非法侵入C.遇到访客正常询问D.遇到抢劫行为E.遇到个人财产损失三、填空题(共5题)16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。17.根据《保安服务管理条例》，保安员在履行职责时，应当佩戴______，以表明其身份。18.保安员在发现可疑情况时，应当______，并及时报告。19.保安员在遇到紧急情况时，应当首先______，然后根据情况采取相应的措施。20.保安员在服务过程中，应当遵循______，维护客户的合法权益。四、判断题(共5题)21.保安员在巡逻过程中，可以擅自进入私人住宅进行搜查。()A.正确B.错误22.保安员在执行任务时，发现有人进行违法犯罪活动，应当立即采取措施制止，并及时报告。()A.正确B.错误23.保安员在进行安全检查时，可以随意检查乘客的行李。()A.正确B.错误24.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，以方便公众识别。()A.正确B.错误25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要说明保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。27.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应当如何处理？28.保安员在接待访客时应注意哪些事项？29.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年泰州市保安员招聘考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在遇到可疑人员时，应采取观察其动向的方式，在不引起对方警觉的情况下，收集相关信息，并及时向公安机关报告。2.【答案】D【解析】保安员的职责主要包括维护公共秩序、预防和制止违法犯罪活动以及参与应急救援等，市场调研不属于保安员的职责范围。3.【答案】C【解析】保安员在处理客户投诉时，应主动倾听客户意见，保持冷静和耐心，认真记录客户信息，忽视客户投诉是不正确的态度。4.【答案】D【解析】保安员在遇到火灾时，应立即报警、指挥人员疏散并使用灭火器灭火，隐藏在安全的地方等待救援是不负责任的行为。5.【答案】A【解析】保安员在发现有人打架斗殴时，应立即制止并报警，这是保安员的基本职责。6.【答案】D【解析】保安员应当报告公安机关的情形包括发现有人非法携带危险物品、进行违法犯罪活动或损坏公共设施等，迟到早退不属于此类情况。7.【答案】B【解析】保安员在执行任务时应穿着制服，并佩戴标志，便装不符合保安员的着装规定。8.【答案】C【解析】保安员在接待访客时，应询问访客身份、引导访客进入指定区域并认真记录访客信息，忽视访客请求是不恰当的行为。9.【答案】D【解析】保安员在遇到访客正常询问时，不得使用防卫性措施，应保持礼貌和耐心进行回答。10.【答案】C【解析】保安员在处理突发事件时，应采用坦诚沟通的方式，以便更好地解决问题和化解矛盾。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCE【解析】保安员在处理紧急情况时，应保持冷静，立即报警，引导人员疏散，并避免单独行动，以确保自身和他人的安全。12.【答案】ABCD【解析】保安员的职业道德要求包括诚实守信、尊重他人、廉洁自律和积极进取等，滥用职权是违反职业道德的行为。13.【答案】ABCDE【解析】保安员在所有上述场所都应当加强巡逻和监控，以确保场所的安全和秩序。14.【答案】ABCD【解析】保安员在接警后应立即核实报警内容，赶赴现场，指挥现场人员疏散，并保护现场证据，而不应仅等待上级指示。15.【答案】ABD【解析】保安员在遇到暴力威胁、非法侵入或抢劫行为时可以采取防卫性措施，而在遇到访客正常询问或个人财产损失时不应采取防卫性措施。三、填空题(共5题)16.【答案】预防为主、安全第一、服务至上【解析】保安员在执行任务时应以预防为主，强调安全的重要性，并始终将服务公众作为工作的核心。17.【答案】保安员标志【解析】保安员在履行职责时必须佩戴保安员标志，这是为了方便公众识别保安员身份，同时也是保安员执行职责的要求。18.【答案】立即制止【解析】保安员在发现可疑情况时，应立即采取措施制止，以防止事态恶化，并及时向上级或公安机关报告。19.【答案】保护现场【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是保护现场，防止事态扩大，并在此基础上根据实际情况采取相应措施。20.【答案】诚信原则【解析】保安员在服务过程中应始终坚持诚信原则，诚信是保安员职业行为的基本准则，也是维护客户合法权益的保障。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行巡逻任务时，应遵守法律法规，不得擅自进入私人住宅进行搜查，除非有合法授权或紧急情况。22.【答案】正确【解析】保安员有义务在发现违法犯罪活动时立即制止，并报告相关执法机关，以维护社会治安秩序。23.【答案】错误【解析】保安员在进行安全检查时，应当依法依规进行检查，不得随意检查乘客的行李，应尊重个人隐私权。24.【答案】正确【解析】保安员执行任务时佩戴明显的标志，是法律规定的，也是为了方便公众识别保安员身份，提高工作效率。25.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时应耐心听取客户的意见，这是服务态度的体现，也是解决问题的前提。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责包括：维护治安秩序，预防和制止违法犯罪行为；保护公共财产和公民人身安全；协助公安机关处理突发事件；对可疑人员进行盘查和监控；对违反治安管理的行为进行制止和报告。【解析】保安员的职责是预防和制止违法犯罪活动，保护社会治安，维护公共秩序，确保人民群众的生命财产安全。27.【答案】在遇到火灾等紧急情况时，保安员应当立即报警，组织人员疏散，指挥使用灭火器材进行初期火灾扑救，并保护现场证据，协助消防部门进行灭火工作。【解析】保安员在紧急情况下应迅速采取行动，确保人员安全，并配合专业救援力量进行救援，这是保安员的基本职责。28.【答案】保安员在接待访客时应注意的事项包括：礼貌待人，认真询问访客身份和目的；引导访客到指定区域；记录访客信息；确保访客在访客区域内活动；对访客进行必要的监控，防止意外事件发生。【解析】保安员在接待访客时应注意保持礼貌和专业，确保访客的安全，同时也要维护场所的正常秩序。29.【答案】保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括：耐心倾听，不急躁；保持冷静，不情绪化；尊重客户，不轻视；客观公正，不