2025年南阳市邓州市保安员考试真题附答案解析

2025年南阳市邓州市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入，下列做法正确的是？()A.拨打报警电话求助B.悄悄跟踪观察C.立即上前制服D.拍照记录后离开2.保安员在客户单位工作，发现单位内有安全隐患，应采取以下哪种措施？()A.私下告知单位负责人B.不采取任何措施C.向客户单位领导汇报D.直接向公安机关报告3.在维护现场秩序时，遇到观众起哄，保安员应该怎么做？()A.强行驱散观众B.保持冷静，耐心解释C.忽略起哄，继续工作D.通知单位领导处理4.保安员在制止斗殴时，下列哪种做法最合适？()A.试图说服双方停止斗殴B.立即报警等待警方到来C.使用武力制止斗殴D.离开现场避免冲突5.保安员在押送犯罪嫌疑人时，下列哪种做法是错误的？()A.时刻注意犯罪嫌疑人动向B.限制其行动自由C.不与其正面冲突D.将其单独关押6.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应当如何处理？()A.忽略不计，继续巡逻B.立即报告并采取措施C.拨打报警电话，等待警方处理D.等待同事到来共同处理7.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法最安全？()A.独自处理B.寻求同事帮助C.立即报警D.等待他人救助8.保安员在巡逻时，发现有人酗酒滋事，应当怎么做？()A.尝试将其送回家B.强行制止，防止伤害他人C.忽略不管，继续巡逻D.立即报警9.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪种原则？()A.一切以保安员为中心B.忽略投诉，保持冷静C.认真倾听，耐心解释D.拒绝接受投诉10.保安员在夜间巡逻时，遇到陌生人询问单位情况，应该怎么做？()A.满足其要求，提供详细信息B.拒绝回答，提醒其注意安全C.主动询问其身份和目的D.忽略其询问，继续巡逻二、多选题(共5题)11.保安员在进行巡逻时，以下哪些行为是正确的？()A.严格按照规定的路线和时间进行巡逻B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告C.与同事保持通讯畅通，确保信息共享D.随意更改巡逻路线，减少巡逻时间12.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()A.保持礼貌和耐心B.认真倾听客户投诉内容C.及时回应客户关切，给予解决方案D.忽略客户投诉，不予理会13.以下哪些是保安员应当掌握的紧急应对技能？()A.基本急救技能B.火灾应急处理技能C.水灾应急处理技能D.车祸应急处理技能14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()A.私自接受客户贿赂B.在工作时间饮酒C.公正无私，坚守岗位D.滥用职权，损害他人利益15.保安员在处理突发事件时，以下哪些步骤是正确的？()A.立即评估现场情况，判断危险程度B.尽快疏散人群，确保人员安全C.采取措施控制事态发展，防止事态扩大D.立即离开现场，避免风险三、填空题(共5题)16.保安员在巡逻时，应佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、保安员编号和。17.保安员在执行任务时，如需使用防卫器械，应先警告对方，如果对方不听警告，。18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打。19.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当。20.保安员在处理客户投诉时，应。四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何防卫器械。()A.正确B.错误22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，等待同事或其他人员处理。()A.正确B.错误23.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的意见，不予理睬。()A.正确B.错误24.保安员在夜间巡逻时，可以随意更改巡逻路线，减少巡逻时间。()A.正确B.错误25.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以将犯罪嫌疑人单独关押，以防止其逃跑。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？27.保安员在遇到紧急情况时，如何确保自身和客户的安全？28.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告可疑情况？29.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应注意哪些事项？30.保安员在使用防卫器械时应遵循哪些原则？

2025年南阳市邓州市保安员考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】在夜间巡逻发现非法侵入，应立即拨打报警电话求助，避免个人安全受到威胁。2.【答案】C【解析】发现安全隐患应向客户单位领导汇报，以便及时处理。3.【答案】B【解析】保持冷静，耐心解释可以缓和现场情绪，避免事态扩大。4.【答案】A【解析】使用说服的方式可以避免冲突升级，同时保持自身的安全。5.【答案】D【解析】单独关押犯罪嫌疑人可能会增加其逃跑或伤害他人的风险。6.【答案】B【解析】发现火灾隐患应立即报告并采取措施，防止火灾发生。7.【答案】C【解析】在紧急情况下，立即报警可以快速得到专业救援。8.【答案】D【解析】遇到酗酒滋事，应立即报警，由警方处理。9.【答案】C【解析】认真倾听，耐心解释可以帮助解决客户问题，维护客户关系。10.【答案】B【解析】拒绝回答并提醒注意安全可以防止潜在的安全风险。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】保安员应按照规定进行巡逻，注意观察环境并及时报告可疑情况，同时与同事保持通讯，确保工作效果。12.【答案】ABC【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持礼貌和耐心，认真倾听，及时回应，并给出解决方案，以维护客户满意度。13.【答案】ABCD【解析】保安员应掌握基本的急救技能和多种紧急情况的应急处理技能，以应对可能发生的突发事件。14.【答案】ABD【解析】保安员应遵守职业道德，不接受贿赂，不滥用职权，不损害他人利益，而应在工作中公正无私。15.【答案】ABC【解析】在处理突发事件时，保安员应首先评估情况，疏散人群，控制事态发展，而不是立即离开现场。三、填空题(共5题)16.【答案】服务单位名称【解析】佩戴明显的标志有助于被服务单位及公众识别，同时也能提高保安员的责任感。17.【答案】可以依法使用防卫器械【解析】保安员在必要时使用防卫器械，应先警告对方，并在对方不听警告的情况下依法使用。18.【答案】110【解析】110是公安部门的报警电话，保安员在遇到紧急情况时应立即拨打此电话报警。19.【答案】全程监控，确保犯罪嫌疑人不脱逃【解析】保安员在押送犯罪嫌疑人时，应全程监控，确保其安全，防止犯罪嫌疑人脱逃。20.【答案】保持冷静，认真倾听，耐心解释【解析】保安员在处理客户投诉时，保持冷静，认真倾听，耐心解释，有助于解决问题，维护客户关系。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在使用防卫器械时，必须遵守相关法律法规，只能在必要时使用，并且不得过度使用。22.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，争取时间获得专业救援，不能等待他人处理。23.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应认真对待，尊重客户的意见，不能忽略或不予理睬。24.【答案】错误【解析】保安员应按照规定的路线和时间进行巡逻，不得随意更改，以确保巡逻覆盖全面。25.【答案】错误【解析】保安员在押送犯罪嫌疑人时，应确保其安全，不能将其单独关押，以免增加安全隐患。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理客户投诉时应遵循以下原则：保持礼貌、耐心倾听、认真记录、公正处理、及时反馈。【解析】这些原则有助于建立良好的客户关系，确保投诉得到妥善解决。27.【答案】保安员在遇到紧急情况时应立即评估现场情况，采取以下措施：保持冷静，疏散人群，报警求助，保护现场，协助警方处理。【解析】这些措施有助于最大程度地减少损失，保护人员安全。28.【答案】保安员在巡逻过程中应保持警觉，注意观察周围环境，发现可疑情况时，应立即报告单位或警方，并尽可能提供详细信息。【解析】及时发现和报告可疑情况是保安员的重要职责，有助于维护社会治安。29.