2025年苏州市金阊区保安员招聘考试真题附答案解析

2025年苏州市金阊区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()A.尊重他人B.爱岗敬业C.偷窃财物D.坚守岗位2.在处理突发事件时，保安员应该首先采取的措施是？()A.立即报警B.采取措施控制现场C.查看监控录像D.与当事人沟通3.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴，应如何处理？()A.立即制止并报警B.观察情况不做处理C.隐藏起来不参与D.帮助当事人解决4.以下哪项不属于保安员的工作职责？()A.维护公共秩序B.管理停车场C.执行刑罚D.处理交通事故5.保安员在遇到紧急情况时，应该怎么做？()A.保持冷静，迅速处理B.慌乱失措，不知所措C.等待上级指示D.逃避现场6.以下哪种行为违反了保安员的保密原则？()A.保守客户秘密B.向他人透露工作内容C.不泄露客户信息D.严格保守单位秘密7.保安员在巡逻中发现可疑人员，应如何处理？()A.跟踪调查B.忽视不管C.呼叫同事协助D.立即报警8.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()A.派遣保安员到活动现场维护秩序B.管理小区出入口C.监控视频监控D.参与执法行动9.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应如何处理？()A.忽视求助，继续执行任务B.帮助群众解决问题C.告知群众找其他部门D.拒绝提供帮助二、多选题(共5题)10.保安员在进行安全检查时，以下哪些是应重点关注的？()A.疑似爆炸物B.疑似毒品C.人员拥挤区域D.电力设施安全隐患E.突发疾病11.以下哪些行为是保安员在巡逻中应避免的？()A.佩戴整齐制服B.随意交谈C.保持高度警觉D.隐藏摄像头E.检查安全出口12.在处理顾客投诉时，保安员应做到哪些方面？()A.保持冷静B.认真倾听C.及时回应D.不当场作出决定E.避免使用暴力13.以下哪些情况属于保安员在发生火灾时应采取的措施？()A.疏散人员B.报警C.使用灭火器灭火D.拨打119E.疏散车辆14.保安员在遇到自然灾害时应如何行动？()A.保持通讯畅通B.参与救援行动C.协助撤离人员D.确保设施安全E.保护重要物资三、填空题(共5题)15.保安员在进行安全检查时，首先应熟悉的是本区域的_______。16.在执行勤务时，保安员应遵循的原则是_______。17.保安员在遇到紧急情况时，应立即向_______报告。18.保安员在处理顾客投诉时，应保持_______，以维护良好的服务态度。19.保安员在工作中应严格执行_______，确保工作质量和效率。四、判断题(共5题)20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()A.正确B.错误21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供帮助。()A.正确B.错误22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待上级指示。()A.正确B.错误23.保安员在工作中可以随意改变自己的工作职责。()A.正确B.错误24.保安员在执行勤务时，可以不佩戴警用装备。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。26.如何进行有效的安全检查？27.保安员在遇到群众求助时，应该如何处理？28.在夜间巡逻时，保安员需要注意哪些事项？29.保安员在工作中如何维护企业形象？

2025年苏州市金阊区保安员招聘考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员职业道德要求中不包括偷窃财物，这是违反职业道德的行为。2.【答案】B【解析】在处理突发事件时，保安员应首先采取措施控制现场，防止事态扩大。3.【答案】A【解析】保安员在发现打架斗殴时应立即制止并报警，确保现场安全。4.【答案】C【解析】保安员不具备执行刑罚的职责，这是司法机关的职责。5.【答案】A【解析】保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速处理，确保安全。6.【答案】B【解析】保安员应保守客户和单位的秘密，向他人透露工作内容是违反保密原则的。7.【答案】C【解析】保安员在发现可疑人员时应呼叫同事协助，确保安全。8.【答案】D【解析】保安员的工作范围不包括参与执法行动，这是执法机关的职责。9.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，遇到群众求助应帮助群众解决问题，体现服务意识。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】保安员在进行安全检查时，应重点关注疑似爆炸物、毒品、人员拥挤区域和电力设施安全隐患，确保安全。突发疾病虽然重要，但不属于常规安全检查的范畴。11.【答案】BD【解析】保安员在巡逻中应避免随意交谈和隐藏摄像头，这可能会影响巡逻效果和造成安全隐患。佩戴整齐制服、保持高度警觉和检查安全出口是保安员巡逻中的良好行为。12.【答案】ABCE【解析】在处理顾客投诉时，保安员应保持冷静、认真倾听、及时回应并避免使用暴力，以确保处理过程的妥善。不当场作出决定是为了确保问题得到妥善解决。13.【答案】ABCDE【解析】在发生火灾时，保安员应采取疏散人员、报警、使用灭火器灭火、拨打119和疏散车辆等措施，以减少损失和保障人员安全。14.【答案】ABCDE【解析】保安员在遇到自然灾害时应保持通讯畅通、参与救援行动、协助撤离人员、确保设施安全和保护重要物资，以减少灾害带来的损失。三、填空题(共5题)15.【答案】基本情况【解析】保安员在进行安全检查时，需要了解本区域的基本情况，包括建筑结构、人员分布、安全隐患等，以便更好地开展安全工作。16.【答案】预防为主，防治结合【解析】保安员在执行勤务时，应遵循预防为主，防治结合的原则，通过预防措施减少事故和事件的发生，同时做好应对突发事件的准备。17.【答案】上级或指挥中心【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即向上级或指挥中心报告，以便得到及时指导和支援，确保处置的准确性和有效性。18.【答案】冷静和礼貌【解析】保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静和礼貌，避免情绪化，以专业的态度解决问题，维护公司和自身的形象。19.【答案】操作规程【解析】保安员在工作中应严格执行操作规程，按照既定的工作流程和标准进行操作，确保工作质量和效率，同时保证工作安全。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在巡逻时，未经允许不得随意进入私人住宅，应尊重个人隐私，只能在必要时和得到允许的情况下进入。21.【答案】错误【解析】保安员在处理顾客投诉时，应提供帮助，不应拒绝。即使无法直接解决问题，也应尽力协助或提供必要的指导。22.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，必要时可先行处置，同时及时向上级报告，以确保安全。23.【答案】错误【解析】保安员应严格按照工作职责执行任务，不得随意改变职责范围，确保工作质量和安全。24.【答案】错误【解析】保安员在执行勤务时，应按照规定佩戴警用装备，如制服、肩章、胸牌等，以表明身份，增强威慑力。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循以下原则：1.安全第一原则，确保人员和财产的安全；2.及时处理原则，迅速采取措施控制事态；3.稳妥处置原则，避免恐慌和混乱；4.依法依规原则，按照法律法规和政策规定处理；5.沟通协调原则，保持与相关部门和人员的良好沟通。【解析】这些原则有助于保安员在处理突发事件时，能够快速、有效地应对，减少损失，维护秩序。26.【答案】进行有效的安全检查需要：1.制定合理的检查计划，明确检查范围和内容；2.事先了解被检查对象的背景信息；3.采取随机检查和重点检查相结合的方式；4.注意观察细节，对可疑物品或行为进行详细检查；5.记录检查结果，及时处理发现的问题。【解析】有效的安全检查可以预防事故和事件的发生，保护人员财产安全，提高保安工作的质量。27.【答案】保安员在遇到群众求助时，应：1.保持冷静，倾听求助者诉求；2.判断求助的紧急程度，提供相应的帮助；3.在自己能力范围内提供帮助，超出范围应及时转交相关部门；4.保持礼貌和耐心，不推诿责任；5.记录求助情况，必要时进行后续跟进。【解析】保安员作为公共安全维护者，应具备良好的服务意识和应急处理能力，以提升群众的满意度和安全感。28.【答案】在夜间巡逻时，保安员应注意以下事项：1.加强对暗处和偏僻区域的巡逻；2.保持通讯畅通，确保能够及时向上级报告情况；3.提高警惕，注意观察周围环境，防止意外事件发生；4.注意个人安全，避免单独行动，尽量两人以上巡逻；5.注意交通安全，遵守交通规则。【解析】夜间巡逻是保安工作中重要的一环，保安员需要注意以上事项，确保巡逻效果和