2025年三明市三元区保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

2025年三明市三元区保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()A.维护现场秩序B.预防和制止违法犯罪活动C.进行安全检查D.管理交通2.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()A.追踪并报警B.忽略并继续巡逻C.尝试与其交流了解情况D.随意搜查3.下列哪种情况不属于紧急情况？()A.火灾发生B.突发公共卫生事件C.晴天D.突发交通事故4.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则是什么？()A.先发制人B.忽视不计C.公正公平，耐心倾听D.拒绝沟通5.以下哪项不属于保安员应当掌握的技能？()A.使用灭火器B.使用防身器械C.心理疏导D.翻译6.保安员在执行任务时，遇到下列哪种情况可以采取强制措施？()A.对方拒绝配合B.对方正在实施违法行为C.对方情绪激动D.对方请求帮助7.保安员在遇到紧急情况时，应首先做什么？()A.立即报警B.立即撤离现场C.尝试自行解决问题D.等待上级指示8.下列哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()A.忠诚敬业B.诚实守信C.勤奋好学D.贪污受贿9.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()A.随意处置B.按照规定程序处理C.优先考虑个人利益D.等待领导决策二、多选题(共5题)10.保安员在处理客户投诉时，应当做到以下哪些方面？()A.保持冷静B.耐心倾听C.及时处理D.解释清楚E.保持礼貌11.以下哪些行为属于保安员的违法违纪行为？()A.私自接受当事人财物B.利用职务之便谋取私利C.滥用职权侵犯他人合法权益D.未经批准擅自离岗E.拒不执行上级指令12.保安员在进行安全检查时，应当检查以下哪些内容？()A.人员身份B.车辆证件C.货物包装D.隐藏物E.消防设施13.以下哪些情况属于紧急情况，保安员应立即采取行动？()A.火灾发生B.刑事案件发生C.公共卫生事件D.突发交通事故E.电力设施故障14.保安员在巡逻过程中，应当注意观察哪些情况？()A.现场秩序B.人员活动C.车辆行驶D.环境变化E.警报系统状态三、填空题(共5题)15.保安员在进行巡逻时，应确保自己的行为符合法律法规，不得擅自___。16.在处理客户投诉时，保安员应首先做到___，以平息客户的情绪。17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应先拨打___。18.保安员在进行安全检查时，对于发现的隐患应立即___，并及时上报。19.保安员在执行任务时，应当严格遵守___，不得违反。四、判断题(共5题)20.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()A.正确B.错误21.保安员在处理客户投诉时，可以不保持礼貌。()A.正确B.错误22.保安员在遇到紧急情况时，可以直接使用武力解决问题。()A.正确B.错误23.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()A.正确B.错误24.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德规范。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？26.保安员在巡逻过程中，如何确保自己的安全？27.保安员在遇到群众求助时，应该如何处理？28.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的关系？29.保安员在遇到自身安全受到威胁时，应该如何应对？

2025年三明市三元区保安员(协警)招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、预防和制止违法犯罪活动、进行安全检查等，但不包括管理交通。2.【答案】C【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应尝试与其交流了解情况，避免不必要的冲突，同时注意观察和记录，必要时再报警处理。3.【答案】C【解析】紧急情况通常指的是可能对人员生命财产安全造成威胁的情况，如火灾、公共卫生事件、交通事故等，晴天不属于紧急情况。4.【答案】C【解析】保安员在处理客户投诉时应遵循公正公平、耐心倾听的原则，以妥善解决问题。5.【答案】D【解析】保安员应当掌握使用灭火器、防身器械、心理疏导等技能，但翻译不是保安员的基本技能要求。6.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，对方正在实施违法行为时可以采取强制措施，以制止违法行为。7.【答案】A【解析】保安员在遇到紧急情况时，应首先立即报警，以便及时得到专业救援。8.【答案】D【解析】保安员职业道德规范要求忠诚敬业、诚实守信、勤奋好学等，贪污受贿是职业道德所禁止的行为。9.【答案】B【解析】保安员在处理突发事件时，应遵循按照规定程序处理的原则，确保处理过程合法、合规。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDE【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心倾听、及时处理、解释清楚以及保持礼貌，以妥善解决投诉。11.【答案】ABCDE【解析】保安员的违法违纪行为包括私自接受当事人财物、利用职务之便谋取私利、滥用职权侵犯他人合法权益、未经批准擅自离岗以及拒不执行上级指令等。12.【答案】ABCDE【解析】保安员在进行安全检查时，应当检查人员身份、车辆证件、货物包装、隐藏物以及消防设施等，以确保安全。13.【答案】ABCDE【解析】紧急情况包括火灾、刑事案件、公共卫生事件、突发交通事故以及电力设施故障等，保安员应立即采取行动。14.【答案】ABCDE【解析】保安员在巡逻过程中，应当注意观察现场秩序、人员活动、车辆行驶、环境变化以及警报系统状态等情况，以保障安全。三、填空题(共5题)15.【答案】改变巡逻路线【解析】保安员在执行巡逻任务时，必须严格按照规定的路线和方式执行，不得擅自改变巡逻路线，以确保巡逻工作的规范性和有效性。16.【答案】保持冷静【解析】保持冷静是处理客户投诉的首要原则，有助于保安员更好地倾听客户诉求，合理应对投诉，避免情绪化导致问题扩大。17.【答案】110【解析】110是中国大陆的报警电话，保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警，以便及时得到警方的支援。18.【答案】处理【解析】保安员在安全检查中发现隐患，应立即进行处理，确保安全隐患得到及时消除，防止事故发生，同时要上报上级部门。19.【答案】职业道德规范【解析】保安员在执行任务时，必须遵守职业道德规范，包括忠诚、公正、敬业、保密等原则，以维护保安员的良好形象。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在执行巡逻任务时，应严格按照规定的路线执行，未经批准不得擅自改变巡逻路线。21.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持礼貌，这是服务态度的重要体现，有助于问题的妥善解决。22.【答案】错误【解析】保安员在处理紧急情况时，应依法采取行动，不得擅自使用武力，应优先考虑非暴力手段解决问题。23.【答案】错误【解析】保安员在进行安全检查时，应详细记录检查结果，以便于后续跟踪和问题处理。24.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须遵守职业道德规范，这是维护保安员职业形象和履行职责的基本要求。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在处理突发事件时，应当遵循以下原则：迅速反应、果断处置、保护群众、确保安全、依法依规、有效沟通。【解析】保安员处理突发事件时，需迅速做出反应，果断采取行动，保护群众的生命财产安全，同时确保自身安全，按照法律法规进行操作，并与相关部门和人员进行有效沟通。26.【答案】保安员在巡逻过程中，为确保自身安全，应当：1.严格遵守巡逻规定；2.保持与同事的沟通；3.熟悉周围环境；4.注意观察可疑情况；5.遇到紧急情况时，及时报警。【解析】保安员在巡逻过程中，通过上述措施可以降低风险，确保自身安全，同时也能提高应对突发事件的能力。27.【答案】保安员在遇到群众求助时，应当：1.主动了解求助情况；2.根据情况提供帮助或指引；3.维护求助者的合法权益；4.注意保护求助者隐私；5.如情况复杂，及时上报。【解析】保安员作为维护社会治安的基层力量，在遇到群众求助时，应积极提供帮助，同时要确保求助者的合法权益不受侵害，妥善处理求助事件。28.【答案】保安员在执行任务时，应当：1.互相尊重，团结协作；2.遵守组织纪律，服从指挥；3.保持良好沟通，共同解决问题；4.避免个人主义，共同维护团队形象。【解析】