2025年抚顺市新宾满族自治县保安员招聘考试题库附答案解析

2025年抚顺市新宾满族自治县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()A.尊重他人B.保守秘密C.追求利益最大化D.爱岗敬业2.保安员在执行巡逻任务时，发现可疑人员，应如何处理？()A.追踪并抓捕B.立即报警C.忽略并继续巡逻D.跟踪观察，必要时报警3.保安员在制止违法犯罪行为时，下列哪种行为是正确的？()A.使用暴力制服B.拨打报警电话求助C.忽略并继续巡逻D.随意威胁对方4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()A.耐心倾听B.保持礼貌C.忽视投诉D.积极解决问题5.保安员在维护秩序时，遇到紧急情况应如何处理？()A.立即采取措施B.等待上级指示C.忽略紧急情况D.求助其他部门6.保安员在巡逻时，发现火情应如何应对？()A.立即报警B.使用灭火器灭火C.等待消防人员到来D.忽略火情7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()A.保持冷静B.采取果断措施C.逃避责任D.协调各方关系8.保安员在执行任务时，遇到困难应如何应对？()A.自行解决B.求助同事C.放弃任务D.等待上级指令9.保安员在值班时，以下哪种行为是不符合规定的？()A.严格遵守值班纪律B.私自离岗C.保持通讯畅通D.认真履行职责二、多选题(共5题)10.保安员在处理突发事件时应具备哪些能力？()A.紧急应变能力B.沟通协调能力C.法律知识D.决策能力E.心理承受能力11.以下哪些属于保安员的工作职责？()A.维护现场秩序B.保护客户人身财产安全C.监控视频监控设备D.执行法律法规E.进行市场调研12.保安员在巡逻时，应遵守哪些原则？()A.定期巡逻B.严密监控C.及时报告D.遵守法律法规E.保守秘密13.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？()A.保持冷静B.耐心倾听C.保持礼貌D.积极解决问题E.忽视投诉14.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应立即报警？()A.发生火灾B.发现可疑人员C.遇到暴力事件D.遇到抢劫E.遇到设备故障三、填空题(共5题)15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国16.保安员在处理突发事件时，应首先17.保安员在巡逻过程中，应保持与监控中心18.保安员在制止违法犯罪行为时，应尽量避免使用19.保安员在值班时，应做好四、判断题(共5题)20.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()A.正确B.错误21.保安员在处理顾客投诉时，可以不尊重顾客，直接拒绝处理。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的标识。()A.正确B.错误23.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()A.正确B.错误24.保安员在值班时，可以随意离岗，不影响工作。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。26.在巡逻过程中，保安员如何确保自身安全？27.保安员在制止违法犯罪行为时，应如何使用警械？28.保安员在值班时，如何确保监控中心与现场的信息同步？29.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的矛盾和冲突？

2025年抚顺市新宾满族自治县保安员招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员职业道德要求保安员尊重他人、保守秘密、爱岗敬业，追求利益最大化不符合职业道德的基本要求。2.【答案】D【解析】保安员在执行巡逻任务时，发现可疑人员，应跟踪观察，在必要时报警，以确保安全。3.【答案】B【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应拨打报警电话求助，由专业执法人员处理，避免个人安全风险。4.【答案】C【解析】保安员在处理顾客投诉时，忽视投诉是不恰当的，应耐心倾听、保持礼貌、积极解决问题。5.【答案】A【解析】保安员在维护秩序时，遇到紧急情况应立即采取措施，确保现场安全。6.【答案】A【解析】保安员在巡逻时，发现火情应立即报警，由专业消防人员处理。7.【答案】C【解析】保安员在处理突发事件时，逃避责任是错误的，应保持冷静、采取果断措施、协调各方关系。8.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，遇到困难应求助同事，共同解决问题。9.【答案】B【解析】保安员在值班时，私自离岗是不符合规定的，应严格遵守值班纪律、保持通讯畅通、认真履行职责。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDE【解析】保安员在处理突发事件时，需要具备紧急应变能力、沟通协调能力、法律知识、决策能力和心理承受能力，以确保事件得到妥善处理。11.【答案】ABCD【解析】保安员的工作职责包括维护现场秩序、保护客户人身财产安全、监控视频监控设备和执行法律法规，而不涉及市场调研。12.【答案】ABCDE【解析】保安员在巡逻时，应定期巡逻、严密监控、及时报告、遵守法律法规和保守秘密，以确保安全。13.【答案】ABCD【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持冷静、耐心倾听、保持礼貌、积极解决问题，而不应忽视投诉。14.【答案】ABCD【解析】保安员在执行任务时，遇到火灾、可疑人员、暴力事件和抢劫等情况应立即报警，而设备故障则不属于紧急报警情况。三、填空题(共5题)15.【答案】保安服务管理条例【解析】《中华人民共和国保安服务管理条例》是规范保安服务活动，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护社会治安秩序的法律依据。16.【答案】判断情况【解析】保安员在处理突发事件时，首先要对现场情况进行判断，以便采取相应的应对措施。17.【答案】通讯畅通【解析】保安员在巡逻过程中，保持与监控中心的通讯畅通，可以及时报告情况，获取支援。18.【答案】暴力【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应尽量避免使用暴力，以免造成不必要的伤害，应优先考虑报警并等待专业执法人员的到来。19.【答案】交接班记录【解析】保安员在值班时，做好交接班记录是确保工作连续性和责任明确的重要环节。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即采取必要措施，并尽快向上级报告，不能等待上级指示而不采取行动。21.【答案】错误【解析】保安员在处理顾客投诉时，应尊重顾客，耐心倾听，并积极寻求解决问题的方法，不能直接拒绝处理。22.【答案】错误【解析】保安员在巡逻时，应佩戴明显的标识，以便于公众识别和监督，同时也能提高自身的安全性。23.【答案】错误【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应使用合法合规的手段，不能使用暴力，以免造成不必要的伤害。24.【答案】错误【解析】保安员在值班时，应严格遵守值班纪律，不得随意离岗，以确保值班期间的安全和工作的连续性。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在处理顾客投诉时应遵循以下原则：1.尊重顾客，耐心倾听；2.保持冷静，不急躁；3.公正处理，不偏袒；4.积极解决问题，不推诿；5.记录投诉内容，及时反馈。【解析】遵循这些原则有助于维护顾客的合法权益，提升服务质量，同时也有利于维护保安员自身的职业形象。26.【答案】在巡逻过程中，保安员应确保自身安全的方法包括：1.熟悉巡逻区域环境；2.保持与监控中心的通讯畅通；3.遵循巡逻路线和时间；4.遇到可疑情况及时报警；5.保持警惕，注意观察周围环境。【解析】通过这些措施，保安员可以在执行任务时降低风险，确保自身安全。27.【答案】保安员在制止违法犯罪行为时，使用警械应遵循以下原则：1.必要性原则，仅在必要时使用；2.避免伤害原则，尽量减少对违法犯罪分子的伤害；3.等级原则，根据情况选择合适的警械；4.立即报告原则，使用警械后立即向上级报告。【解析】正确使用警械是保安员在执行任务中保护自己和他人安全的重要手段。28.【答案】保安员在值班时，为确保监控中心与现场的信息同步，可以采取以下措施：1.定期检查监控设备，确保其正常运行；2.及时报告现场情况，包括异常事件和重要信息；3.与监控中心保持通讯畅通，确保信息传递的及时性；4.记录监控画面和重要信息