运动中心教练员绩效评定表_第1页
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文档简介

运动中心教练员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学能力课程完成率30%100%按实际完成课程数与计划课程数的比例计分，每低1%扣0.5分学员满意度90分以上根据学员评分计算，每低1分扣0.5分教学内容质量优秀由主管根据教案、课堂表现评估，优秀计满分，良好扣2分，一般扣4分教学方法创新至少提出2项创新方案每提出1项创新方案计2分，最高计5分学员进步率平均提升20%根据学员前后测评成绩计算，每低5%扣1分客户服务客户投诉率20%0%每出现1次投诉扣2分，最高扣10分客户续费率80%按实际续费人数与总报名人数的比例计分，每低1%扣0.5分客户推荐率至少3人推荐每增加1人推荐计2分，最高计10分服务响应速度24小时内每延迟1小时扣1分，最高扣5分客户关系维护定期回访每季度回访不足一次扣2分，最高扣10分团队协作跨部门沟通效率25%及时有效由相关部门主管评估，及时有效计满分，一般扣2分，低效扣4分团队活动参与度100%每缺席1次扣2分，最高扣10分知识分享贡献至少分享2次每分享1次计2分，最高计5分新员工带教完成带教计划按计划完成计满分，部分完成扣2分，未完成扣4分团队目标达成团队整体目标达成率90%以上按团队实际达成率计算，每低5%扣1分职业素养职业形象25%符合规范由主管根据日常表现评估，符合规范计满分，一般扣2分，差扣4分出勤率100%每迟到/早退1次扣1分，每缺勤1天扣5分，最高扣25分专业技能提升参加至少3次培训每参加1次培训计2分，最高计10分行业规范遵守无违规行为出现1次违规扣5分，最高扣25分个人目标管理完成年度发展计划按计划完成度计分，完成80%计满分，60%-80%扣2分，低于60%扣4分本考核表用于评估运动中心教练员在教学能力、客户服务、团队协作及职业素养四个维度的综合表现。请根据各项指标的目标值和评分标准进行打分，最终得分=各维度得分*权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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