旅游服务客户信息守秘承诺书范文6篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE旅游服务客户信息守秘承诺书范文6篇旅游服务客户信息守秘承诺书第（1）篇为保证__________工作顺利开展：一、基本事项1.承诺人身份与职责：承诺人为__________旅游服务有限公司员工/合作伙伴，负责__________项目/业务范围内的客户信息管理工作，应严格遵守国家及地方相关法律法规，保证客户信息的安全与保密。2.信息范围界定：承诺所涉客户信息包括但不限于客户姓名、联系方式、证件号码号码、旅行偏好、消费记录、紧急联系人等敏感数据，以及任何与客户权益相关的商业信息。3.法律依据：承诺人确认，所有客户信息管理行为均依据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》及公司内部管理制度执行，不得从事任何违法违规操作。二、核心要求1.信息获取与使用：承诺人仅可在履行职责需要时，通过合法途径获取客户信息，且仅用于提供旅游服务或客户关系维护，严禁超出授权范围使用或泄露。2.信息存储与传输：承诺人须采用加密、脱敏等技术手段存储客户信息，保证系统具备防火墙、入侵检测等安全防护措施；通过互联网传输客户信息时，必须使用SSL/TLS等安全协议。3.信息销毁规范：客户服务结束后或离职时，承诺人应立即按照公司规定删除或匿名化处理客户信息，不得以任何形式保留原始数据。三、具体措施1.日常管理每日开展__________次安全检查，保证客户信息系统运行正常，无异常登录或数据泄露风险；定期更新密码策略，承诺人密码须符合复杂度要求，且每季度至少变更一次。2.保密培训与考核参加公司组织的客户信息保护培训，考核合格后方可接触敏感数据；如职责调整涉及信息权限变更，需重新接受培训并签署补充协议。3.风险防范严禁使用个人设备处理客户信息，所有操作必须通过公司授权终端完成；如发觉设备丢失、被盗或系统疑似被攻击，须在__________小时内向信息安全部门报告。4.外部合作管理与第三方合作时，承诺人需审核合作方的信息保护能力，并签订保密协议；传递客户信息至第三方前，需经客户本人书面同意或获得公司授权。四、违规责任1.违约认定：承诺人违反本承诺书任一条款，包括但不限于泄露客户信息、擅自复制传输数据、未按规定销毁记录等，公司将依据《员工手册》及相关法律法规追究责任。2.法律责任：若因违规行为导致客户权益受损，承诺人须承担全部赔偿责任，包括但不限于经济赔偿、行政罚款等；构成犯罪的，移交司法机关处理。3.监督机制：公司有权对承诺人执行情况进行抽查，并通过技术手段监控客户信息访问记录，抽查结果作为绩效考核依据。承诺人签名留白：签订日期留白：旅游服务客户信息守秘承诺书第（2）篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________鉴于旅游服务行业涉及客户信息的特殊性及其对客户隐私保护的重要性，承诺方在此根据相关法律法规及行业规范，就客户信息保护事宜作出如下承诺：一、承诺内容1.承诺方承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家及地方关于客户信息保护的各项规定。承诺方将采取必要措施，保证客户信息的合法收集、使用、存储、传输和销毁，防止客户信息泄露、篡改或丢失。2.承诺方承诺对客户信息的收集仅限于提供旅游服务所必需的范围内，并明确告知客户信息收集的目的、方式和范围。承诺方承诺在客户授权同意的前提下收集客户信息，未经客户同意，不得将客户信息用于其他用途。3.承诺方承诺采取严格的技术和管理措施，保证客户信息的安全。技术措施包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等；管理措施包括但不限于制定客户信息保护制度、加强员工培训、定期进行安全检查等。二、执行标准1.承诺方承诺建立健全客户信息保护制度，明确客户信息保护的责任部门和责任人。承诺方将定期对客户信息保护制度进行评估和修订，保证其有效性和适应性。2.承诺方承诺对员工进行客户信息保护方面的培训，提高员工的法律意识和保护能力。承诺方将定期组织员工进行客户信息保护知识考核，保证员工能够熟练掌握相关知识和技能。3.承诺方承诺对客户信息的存储和使用进行严格管理。承诺方将建立客户信息存储和使用台账，记录客户信息的收集、使用、存储、传输和销毁等环节，保证客户信息的可追溯性。三、监督考核1.承诺方承诺接受上级主管部门、行业协会和社会公众的监督。承诺方将定期向上级主管部门和行业协会报告客户信息保护工作情况，接受其监督和指导。2.承诺方承诺将客户信息保护工作纳入内部考核体系，__________项指标纳入年度考核。考核指标包括客户信息泄露事件发生率、客户信息保护制度执行情况、员工客户信息保护知识考核合格率等。3.承诺方承诺对客户信息保护工作进行定期评估，评估结果作为改进客户信息保护工作的重要依据。承诺方将根据评估结果，及时采取措施，提高客户信息保护水平。四、生效变更1.本承诺书自签订之日起生效，具有法律效力。承诺方将严格遵守本承诺书中的各项约定，保证客户信息的安全。2.承诺方承诺根据法律法规和行业规范的变化，及时对本承诺书进行修订。修订后的承诺书与本承诺书具有同等法律效力。3.承诺方承诺对本承诺书的各项内容负责，如有违反，愿意承担相应的法律责任。承诺人签名：____________________签订日期：____________________旅游服务客户信息守秘承诺书第（3）篇承诺方：________________________接收方：________________________1.承诺依据为规范旅游服务客户信息管理，保护客户隐私权益，维护市场秩序，根据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，承诺方与接收方经友好协商，就客户信息保护事宜达成如下共识。2.承诺目的承诺方确认，客户信息属于敏感数据，具有高度保密性。本承诺旨在明确双方在客户信息收集、存储、使用、传输等环节的权责，保证客户信息安全，防范信息泄露风险，提升客户信任度。接收方承诺严格遵守本承诺内容，不得非法获取、泄露或滥用客户信息。3.承诺范围承诺方承诺，其收集、处理的客户信息包括但不限于：客户姓名、联系方式、证件号码号码、旅行偏好、消费记录、支付信息等。接收方承诺仅将客户信息用于提供旅游服务、优化用户体验、市场分析等合法目的，不得超出约定范围使用。双方均不得将客户信息转让给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。4.承诺要求3.1客户信息收集：承诺方仅通过合法途径收集客户信息，并明确告知客户信息收集的目的、范围及使用方式，获取客户明确同意。3.2客户信息存储：承诺方采取技术措施（如加密存储、访问控制）保证客户信息安全，防止未经授权的访问、篡改或丢失。接收方应建立完善的客户信息管理系统，定期进行安全评估。3.3客户信息使用：承诺方仅将客户信息用于提供个性化旅游服务，不得用于商业营销、欺诈等非法活动。接收方应保证客户信息使用符合客户预期，并定期向客户通报信息使用情况。3.4客户信息传输：若需向接收方传输客户信息，承诺方应采用安全传输协议（如SSL/TLS加密），并保证接收方具备相应的信息安全管理能力。5.执行细则5.1实施计划第一阶段：至________年________月________日，双方完成客户信息管理制度建设，明确职责分工，配备__________名专业人员负责实施。第二阶段：至________年________月________日，建立客户信息安全培训体系，定期开展保密教育，保证相关人员具备信息保护意识。第三阶段：至________年________月________日，引入第三方技术检测，评估客户信息存储、传输环节的安全性，并根据评估结果优化安全措施。5.2保障措施5.2.1技术保障：承诺方配备__________名专业人员负责实施客户信息安全管理，采用行业标准的加密技术、防火墙等安全设备。接收方应定期更新安全防护措施，防范黑客攻击。5.2.2制度保障：双方建立客户信息定期审计机制，每季度对客户信息处理流程进行自查，并形成书面报告。5.2.3第三方评估：由__________机构进行年度评估，保证客户信息保护措施符合行业规范及法律法规要求。6.异常处置6.1信息泄露：若发生客户信息泄露事件，承诺方应在事件发生后24小时内通知接收方，并共同采取补救措施，包括但不限于：通知客户、调整安全策略、配合调查等。6.2违规处理：若任何一方违反本承诺，另一方有权要求其立即整改，并可根据损失程度要求赔偿。情节严重的，可解除合作关系。7.附则本承诺自双方签字之日起生效，有效期至________年________月________日。本承诺内容为双方不可分割的合同组成部分，与双方签署的其他协议具有同等法律效力。承诺方（签名）：________________________签订日期：________________________接收方（签名）：________________________签订日期：________________________旅游服务客户信息守秘承诺书第（4）篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1制定目的为保护旅游服务客户的个人信息安全，维护客户合法权益，规范旅游服务提供者的信息管理行为，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。承诺书旨在明确旅游服务提供者对客户信息的保护责任，保证客户信息安全得到有效保障。1.2范围适用本承诺书适用于所有与旅游服务相关的客户信息管理活动，包括但不限于客户注册、信息收集、存储、使用、传输、删除等环节。承诺书适用于旅游服务提供者及其所有员工、代理机构、合作伙伴及第三方服务提供商。2.核心承诺2.1禁止行为旅游服务提供者及其相关人员不得从事以下行为：（1）非法收集、窃取或以不正当手段获取客户信息；（2）未经客户明确同意，泄露、篡改或删除客户信息；（3）将客户信息用于承诺书规定以外的目的；（4）委托未获得客户授权的第三方处理客户信息；（5）通过任何方式将客户信息出售或转让给第三方；（6）在客户信息系统、设备或服务中植入恶意程序，导致信息泄露。2.2强制要求旅游服务提供者必须遵守以下要求：（1）建立健全客户信息管理制度，明确信息管理责任人和操作流程；（2）在收集客户信息前，以显著方式向客户公示信息收集用途、方式及保护措施，并取得客户明确同意；（3）采用加密、脱敏等技术手段保护客户信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失；（4）定期对客户信息进行安全评估，及时修复系统漏洞，提升信息保护能力；（5）客户要求删除其信息的，应在合理期限内完成删除，并保证相关信息不再被使用；（6）与第三方合作提供服务的，应要求第三方签署信息保护协议，保证其履行信息保护义务。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查，保证本承诺书得到有效执行。监督主体有权对旅游服务提供者的信息管理活动进行抽查、审计，并要求其提供相关资料。3.2检查频次监督主体应根据实际情况，定期或不定期对旅游服务提供者的信息管理活动进行检查。检查频次应根据行业特点、客户信息敏感程度及风险评估结果确定，保证信息保护工作持续有效。4.法律责任4.1违约情形旅游服务提供者违反本承诺书规定，存在以下情形之一的，视为违约：（1）未按规定收集、使用或保护客户信息；（2）泄露、篡改或删除客户信息；（3）将客户信息用于承诺书规定以外的目的；（4）未按要求配合监督主体进行检查或提供相关资料；（5）因信息保护措施不力，导致客户信息泄露或造成其他损失。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，并视情节严重程度采取以下措施：（1）警告；（2）暂停或终止相关服务；（3）列入行业黑名单，禁止参与采购或招标项目；（4）构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，由旅游服务提供者及相关人员共同遵守。承诺书内容如有变更，应及时更新并公示。承诺人签名：____________________签订日期：____________________旅游服务客户信息守秘承诺书第（5）篇关于__________项目的承诺一、前期准备承诺人必须严格保密项目前期所有资料，包括但不限于客户信息、需求方案、商务条款等。严禁以任何形式向第三方泄露项目细节。必须保证所有参与人员的保密意识，签订保密协议。本承诺自__________年__月__日起生效。二、实施过程承诺人必须严格遵循保密协议执行项目，严禁将客户信息用于承诺范围之外的任何活动。必须采取技术和管理措施保护客户信息安全。严禁在项目实施过程中发生任何信息泄露事件。三、后期评估承诺人必须对项目后期资料进行妥善处理，包括客户反馈、评估报告等。严禁将项目资料用于后续未经授权的用途。必须定期进行保密自查，保证持续符合保密要求。承诺人签名：__________________________签订日期：__________________________旅游服务客户信息守秘承诺书第（6）篇承诺方（以下简称“承诺方”）：[承诺方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[承诺方地址]，联系方式：[承诺方联系方式]接收方（以下简称“接收方”）：[接收方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[接收方地址]，联系方式：[接收方联系方式]第一条承诺事项承诺方确认，在参与接收方提供的旅游服务过程中，将严格遵守国家及地方相关法律法规，并就客户信息的保护作出如下承诺：1.承诺方保证向接收方提供的所有客户信息真实、准确、完整，并保证该等信息的合法性。承诺方将承担因提供虚假或错误信息而导致的一切法律责任及后果。2.承诺方承诺仅将客户信息用于与旅游服务相关的目的，包括但不限于行程安排、服务提供、紧急联系等，不得用于任何与旅游服务无关的用途。3.承诺方承诺采取必要的技术及管理措施，保证客户信息安全，防止客户信息泄露、篡改或丢失。接收方对客户信息的保护措施及效果，承诺方予以充分认可。4.承诺方承诺在旅游服务结束后，除法律法规另有规定外，接收方无需继续保存客户信息的，承诺方将配